adidas Nederland Omdömen 628

Krijg geen emails (bevestiging, verzending etc) en kan geen account aanmaken. Klantenservice bijzonder onvriendelijk.

Ik twijfelde te bestellen gezien de slechte recensies. Had mijzelf voorgenomen even te schrijven als het wel goed zou zijn. Ik heb geen retour zending dus geen idee hoe de aftersale is. Maar mijn bestelling was erg snel binnen en de schoenen zijn bij ontvangst gewoon in orde. Hier dus een goede ervaring. Het zou goed zijn als Adidas meer actief zou worden met reageren op klachten van mensen.

Als je Adidas schoenen koopt voor 120€ mag je toch wel verwachten dat ze van goede kwaliteit zijn. Maar helaas niets is minder waar. Na 3x de adidas campus schoenen gedragen te hebben, geven ze af op mijn broek en sokken. Ook de roze veters die ik erbij heb gekregen zijn helemaal verkleurd. En wat doet Adidas met een klacht, niets ze bieden je 10% korting aan, dezelfde korting die je voor niets krijgt als je een recensie achterlaat op hun pagina of korting op je volgende aankoop…

Ik ben al weken bezig met een retourzending. Chat wordt niet op gereageerd en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. En nu?

Geen normaal contact te krijgen met de klantenservice. In de chat ben je uren lang nummer 1 en via Whatsapp antwoorden ze niet, om vervolgens wel de chat te sluiten, want je hebt eerdere verzoeken nooit geantwoord.

Dit allemaal zonder dat je zelf op welke manier dan ook contact hebt weten te krijgen.

Wat een vreselijke slechte klantenservice!
Probeer al tijden mijn geld terug te krijgen voor iets wat ik heb teruggestuurd en kwijt blijkt te zijn? Ja dus, niet mijn probleem meer. Ik ben niet meer in bezit van het product en wil mijn geld terug! Iedere keer weer dezelfde vraag en hetzelfde antwoord. Ben er wel een beetje klaar mee… Nooit meer online Adidas bestellen…

Afgelopen zaterdag een yeezy besteld. Na het bestellen keek ik even uit nieuwsgierigheid bij de reviews en ik schrok me kapot. Ik hield mijn hart vast of de Sneaker wel optijd en goed zouden aan komen. Maar ik heb ze netjes ontvangen zoals opgegeven datum.

Al een maand bezig om een vastgelopen order bezorgd te krijgen.

Bestelling hiervoor ging ook al mis met afterpay. Die hebben ze toen na 3 weken zomaar geannuleerd.

De klantenservice zit overduidelijk in een land zoals India aan de namen te zien en ik heb al veel namen langs zien komen.

Standaard antwoorden en je moet altijd maar 2-4 dagen geduld hebben. Alsnog moet je altijd zelf erachteraan chatten en kunnen ze weer niets doen en moet je weer geduld hebben.

Voor een bedrijf en merk zoals Adidas moeten ze zich echt heel erg schamen. Ze gaan schandalig om met klanten en cases.

Al in al: sinds half april bezig met schoenen bestellen en leveren, het is nu de 1e week van juni.

Vorig jaar bestelling geplaatst.
Deel teruggezonden.
Nog steeds geen terugbetaling noch nieuws.
Pure oplichting en diefstal.
Wij hebben sedert vorig jaar niks meer van Adidas gekocht.
Alles Nike nu.
Verloopt prima!

Vier items besteld en drie gehouden. Eén Ajax retro shirt keurig retour gestuurd in een goed dicht gemaakte doos. Normaal ging dit naar Duitsland, nu ergens naar Tjechie.

Krijg ik bericht dat ik een lege doos heb opgestuurd!! Natuurlijk stuur ik geen lege doos retour! Het idee alleen al. Waarschijnlijk loopt daar nu iemand (een medewerker of postbezorger) in een mooi Ajax shirt. Wat ik ook aanvoer als argument, ik krijg via AI of Google translate alleen maar terug dat de doos leeg was en dus geen restitutie krijg. Dag 58 euro!

Wat een super maar dan ook super slechte online shop en klantenservice. Ik loop al 20 jaar op adidasjes, maar dat gaat nu veranderen. Niets bestellen daar!

Zeer lang wachten op terugbetaling, een heel legioen aan " service" medewerkers. Ook de combinatie van internationale en nationale klantenservice werkt heel slecht. Als tegemoetkoming kortingscodes die niet te combineren vallen en vaak kun je eenzelfde kortingscode al vinden op internet.. dooie mus

WAARDELOZE WEBWINKEL!!
SLECHTE KLANTENSERVICE!!
2 paar schoenen besteld en snel opgehaald bij het post-nl punt. Thuis gekomen met een grote doos waar 2 paar schoenen in moeten zitten, ontbreken de schoenen!!!
Direct een melding gemaakt via whatsapp. Is het een chatbot of iets dergelijks wat voor een mens moet doorgaan maar op de meest ongebruikelijke tijden vragen gaat stellen en de volgende dag meld dat ik niet reageer dus case closed.
Bellen met de klantenservice dan maar. Ook heel slecht!!
Ze verwijzen je naar de ODR (een europese geschillencommissie) waar ze zich niet aan conformeren!!
Conclusie: +/- 160,- euro KWIJT!!!
ZEKER GEEN AANRADER DEZE ONLINESHOP!!!!

Ik heb een bestelling geplaatst waarvan er 2 producten niet zijn geleverd na aangeven van dit probleem kreeg ik binnen 5 minuten een mail met waar het op neer dat ik pech had en het gewoon moest betalen niet geleverde artikelen zo snel ook gelukig via Klarna betaald bij hun het probleem
Aangekaart dat ik daar natuurlijk miet voor ga betalen en gelijk de rest terug gestuurd ik wil niks meer te maken hebben met zo een slechte webwinkel die zo een slechte service biedt

Na mijn aankoop ging ik hier even kijken en schrok me een hoedje. Ik dacht, als het goed verloopt schrijf ik hier toch een tegengeluid. Bij deze, de bestelling was 1 dag later dan gepland maar daar kreeg ik een verontschuldiging voor. Binnen 48h pakketje binnen met een vest dat beduidend voordeliger was dan via de andere grote webwinkels. Het kan dus wel degelijk prima verlopen..

Waardeloos, twee producten besteld en twee fouten van Adidas.

Bij beide producten hadden ze een verkeerd adres ingevuld en een daarvan ging ook automatisch retour.

Het tweede item heb ik gelukkig nog in ontvangst kunnen nemen. Bij het openen van dit product bleek het niet maat 43 maar maat 46 te zijn, een fout geleverde bestelling dus.

Ook dit item ging dus retour maar daar nooit geld van ontvangen, alleen van de eerste bestelling terwijl beide retour zijn.

Klantenservice spreekt ongeveer elke taal behalve Nederlands dus hou de translate app erbij.

Ze blijven volhouden dad ik één pakket heb afgehaald en dat klopt, dat je dan vervolgens het retour bewijs laat zien negeren ze voor het gemak.

In 20 jaar online shoppen nog nooit zo’n bizarre situatie gehad.

Wacht nog steeds op mn geld en een excuses voor de stress en tijd die dit allemaal kost zou leuk zijn.

Voor mij nooit meer Adidas.

2 broeken gekocht, direct terug gestuurd omdat ik de stof niks vond. Het heeft 1 maand geduurd om van 1 product geld terug te krijgen omdat ze de retour kwijt waren geraakt. Weer contact opgenomen om geld terug te krijgen van de 2e broek. Ik werd er van verzekerd dat er zou naar worden gekeken. 2 maanden verder nog niks maar weer contact opgenomen, nu zeggen ze opeens je hebt maar 1 artikel terug gestuurd. Waardeloze klantenservice .

Zeer goede klantenservice en kijken probleem gericht. Ik kan niet anders zeggen dan goede communicatie. Bestel altijd via de Adidas App, nooit problemen gehad.

Product besteld en zou afgelopen dinsdag geleverd worden. Tot mijn verbazing kreeg ik gisteren een mail dat het product nier geleverd kan worden, terwijl ik het vorige woensdag besteld heb. Gelijk voldoende op de hoogte van de service van Adidas.

4 maanden geleden schoenen retour gestuurd, nog steeds geen refund ontvangen al heb ik tientallen keren contact gehad via de mail en telefonisch.
Ze zeggen dat het vertraagd is..

Een voucher gekocht met Rente punten ING. Ik raad het af hoor. Bijna overal staat dat het artikel niet mee doet met acties kortingen etc.
Zonde v m’n punten.
Dus trap er niet in. Google gewoon voor de laagste prijs