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2,9
3 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
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Mein Wiederruf der Bestellung konnte leider nicht bearbeitet werden, auch nicht nach mehreren Rückfragen. Obwohl dieser nur wenige Minuten nach der Bestellung gesendet wurde. Auch den Versand des Produktes konnte der Mitarbeiter angeblich nicht verhindern. Also musste ich für ein Produkt bezahlen, welches ich nicht benötige.
Für mich ist das Abzocke ich würde jedem abraten hier zu bestellen.
Die Kennzeichen selbst kann ich noch nicht bewerten, aber mit dem Bestellprozess und dem Kundenservice bin ich leider enttäuscht.
Während der Bestellung wurden alle Eingabefelder grün markiert. Für mich sah das so aus, als wäre die eingegebene Kennzeichenkombination geprüft. Auch im weiteren Bestell- und Bezahlvorgang gab es keinen deutlichen Hinweis, dass die Verfügbarkeit des Kennzeichens nicht geprüft wird und dieses vorher bei der Zulassungsstelle reserviert werden muss. Der Hinweis auf der Produktseite war aus meiner Sicht eher als Empfehlung formuliert ("können reservieren") und nicht als notwendige Voraussetzung.
Erst nach der Bestellung stellte sich heraus, dass mein Wunschkennzeichen bereits vergeben war und die Schilder somit unbrauchbar sind. Obwohl ich mich bereits kurz nach der Bestellung beim Kundenservice gemeldet habe und die Kennzeichen vermutlich noch gar nicht produziert waren, wurde eine Stornierung aus Kulanz kategorisch abgelehnt. Besonders die Formulierung, die Situation sei "mein Verschulden", fand ich unnötig und wenig kundenfreundlich.
Mein Anliegen wäre vermutlich mit etwas Kulanz oder einem deutlicheren Hinweis im Bestellprozess gar nicht erst entstanden. Schade.
Es ist unklar, ob dieser Shop überhaupt etwas mit dem ADAC zu tun hat.
Man kommuniziert nach Vertragschluss mit einer "deutscheautodigital.de".
Ich wollte ein Fahrzeug online abmelden, was aber seit zwei Wochen nicht geklappt hat.
Ich habe es jetzt selbst vor Ort gemacht.
Die Schnittstelle ist gestört, es geht also gar nicht online.
Der Anbieter redet sich immer noch mit ungewöhnlich hoher Nachfrage heraus.
Die Gebühren, die verlangt werden, sind auch viel zu hoch.
PayPal hat sofort ohne weitere Nachfragen alles erstattet.
Offenbar steht der Anbieter schon auf einer Liste.
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