Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Köpte ett doghouse till hunden, beställde st, M, det kom en som var
märkt med M, men måtten var på en sl S. Hunden får inte plats, så jag vill returnera den, men har skickat 8 mail i flera dagar men inget svar. Dom garanterar svar inom 24 Tim, detta är en stor bluff 🙁
Beställt lampan som alla andra. Efterlyste den i början av oktober. Svar idag 28 nov att lampan sänts tillbaka då jag inte hämtat ut den på utlämningsstället. Jag har aldrig fått ngn avisering om detta. Jag erbjuds idag att få pengarna åter alt att de skickar en ny- och ber mig om min leveransadress??! Den borde de väl ha. Betalade via bank direkt. Ser att många har samma problem med detta företag. Även jag kommer att kontakta Klarna.
Otroligt oseriöst företag. Köp ej av dessa då produkterna inte är inte samma som de har på reklambilderna. När du skall reklamera produkterna som är helt fel enligt deras beskrivning och även om den "liknar" den som de gör reklam för så är funktionen(i detta fallet en lampa) inte ens 10% av bilderna i reklamen så krånglar de in i det sista. De försöker deala bort sitt ansvar. Står på hemsidan att de har 100% nöjdhetsgaranti men detta är verkligen inte fallet. Vi har fortfarande inte fått tillbaka pengarna efter deras lampa som inte va samma som på bilden och knappt lyser. Vill ni slippa krångel så håll er borta från detta företag. Tror de är sköter affärerna från Nederländerna och bara översatt sidan till svenska.
Väldigt dåligt. Får inte pengarna tillbaka när jag vill reklamera en vara som inte lever upp till det de gjort reklam för. Köp ej!
Ett oseriöst företag. Beställde en vara, som mystiskt försvinner i Halmstad. Tar kontakt med dem och de börjar dribbla runt. Tur som är använder man klarna, så där stoppade jag betalningen. När jag meddelar Actora detta börjar de dribbla lite till och efter en vecka tar jag kontakt med Klarna som kontaktar dem. Då jäklar blev det fart, för efter 10 dagar kom de fram till att försändelsen var borta. Så nu hoppas jag på återbetalning, annars en vända med Klarna igen
Kör falsk marknadsföring där man på bilderna visar en produkt som inte överensstämmer med verkligheten. En mysterielampa av järn och ganska stor på bilden, visar sig vara en liten grej av plast och trä, som skriker "billigt krafs". När jag noggrant jämför produktbilder från hemsidan och reklam på Instagram, ser jag på en närbild att produkten på bilden att det definitivt inte är samma som den som kom i paketet. Det som kom i paketet ser mer ut som en billig, mindre leksakskopia och lyser inte alls som utlovat. De trä- och plastdelar som produkten i paketet hade, finns inte på den snygga järnprodukten på bild. Det stod att den var gjord i järn och det ser ut så på bilden. Men som sagt, det är inte det man får hem! Dessutom tar frakten en halv evighet från Filippinerna, eller vad det nu var det kom ifrån. Köp inte här!
Beställde Mysterielampan och insåg att det var billig plast och gav överhuvudtaget inget mysigt sken. Lyste knappt upp någonting. Dessutom trasig upptill. Möjligen värd 30-40 kr om jag hittade den på en marknad.
Dyrt skräp. Beställde mysterielampa som kom sista dagen av utlovad leveranstid. Dock extremt dålig kvalité. Platsmög. Dåligt ihopsatt. Lim som syns. Glipor. Ful plast dessutom.
Bilderna på produkten ger helt annat intryck. Och helt orätt. Att den är mycket större, och lyser upp mycket i olika färger på väggen. Skitsnack. Lyser knappt. Batteridriven. Skiftar i färger. Men inget ”magiskt” vackert alls inte.
Mycket dyrt plastskräp som jag blev totalt lurad på. Tyvärr.
Jag har blivit lurad. Jag har betalat flera hundra kronor för två mysterielampor som på bilderna är något helt annat än det jag fick. Varorna är i plast, dåligt kvalite, trasig och ljuset från mina barns leksaker är starkare. Varorna väger ingenting och jag trodde först att paketet jag fick från posten var tomt, öppnar och hittar två plastlampor som skulle vara gjorda av järn. En 3åring skulle kunna göra en bättre produkt.
Varan, en mysterielykta, stämmer inte alls överens med bilder eller beskrivning på actora.se. Det står den är i järn och bilderna visar färgat ljus över stor yta med mönster från lyktan. I verkligheten är lyktan i trä och plast och lyser mycket svagt genom en plastfilm.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
