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Ho avuto un’esperienza davvero eccellente presso questo sportello per le bollette di energia elettrica. Il servizio è stato rapido, chiaro e soprattutto molto professionale. Un ringraziamento speci... Se mer
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Mi sono trovato bene nel percorso di scelta e anche nel supporto ricevuto nei primi mesi. Le informazioni fornite sono state chiare e utili per orientarmi senza difficoltà. Un ringraziamento in part... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Acinque Energia è un fornitore di energia che fa parte del Gruppo Acinque, un'azienda multiutility operante in diverse province e comuni della Lombardia e del Veneto tra cui Como, Lecco, Monza, Sondrio, Varese, Udine e Venezia. Fino al 1 ottobre 2022 era conosciuta nei territori in cui opera con i marchi: Acel Energie, Enerxenia e Aeev Energie . Acinque Energia oggi conta più di 300.000 forniture di gas e luce ed offre, oltre alle soluzioni energetiche, una vasta gamma di prodotti e servizi legati all’efficienza energetica, come caldaie e climatizzatori ad alto rendimento.
Kontaktuppgifter
Italien
- 800.822.034
- acinque.it
3,8
Bra
257 omdömen
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Svar från Acinque Energia
Ciao Angela,
grazie per la tua valutazione positiva.
Siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro servizio e di averti tra i nostri clienti!
Ricordati che siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità e che sul nostro sito www.acinque.it puoi scoprire tutti i nostri servizi e trovare tutte le informazioni che ti servono.
Ti auguriamo una buona giornata!
Il Team di Acinque
Ho avuto una brutta esperienza con un…
Ho avuto una brutta esperienza con un altra compagnia e mi sono recata da voi al centro commerciale a Civate lecco dove ho trovato Orietta un incaricata cordiale preparata e disponibile che mi ha aiutato in modo eccellente a uscire da quella truffa la ringrazierò sempre
29 april 2026
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Svar från Acinque Energia
Ciao Lorena,
grazie per la tua valutazione positiva.
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Il Team di Acinque
Il servizio clienti è stato…
Il servizio clienti è stato velocissimo, l'operatore al desk è da 10 e lode. Molto gentile e precisa nel suo lavoro.
28 april 2026
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Svar från Acinque Energia
Ciao Giovanni,
grazie per la tua valutazione positiva.
Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio e di averti tra i nostri clienti!
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Il Team di Acinque
Tariffe esorbitanti: state attenti quando sottoscrivete il contratto
Tariffe esorbitanti, passato ad altro fornitore dopo soli 3 mesi. Prestate attenzione quando sottoscrivete il contratto perché è possibile trovarsi un costo di € 69 imposte escluse, a titolo di costi di manutenzione (caldaia o scaldabagno), in un’unica soluzione, nella prima bolletta utile successiva. Esperienza pessima, che non ripeterò mai più.
22 november 2025
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Svar från Acinque Energia
Ciao Matteo,
grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Nel rispetto della massima trasparenza, confermiamo che l’addebito di € 69,00 viene applicato in caso di cessazione anticipata del contratto, a copertura del servizio di assistenza e manutenzione sottoscritto. Tale importo copre un servizio che il cliente può richiedere fino alla scadenza originaria della fornitura, come indicato nel contratto prima della firma.
Ci dispiace se questo aspetto non è risultato sufficientemente chiaro al momento della sottoscrizione.
Il nostro obiettivo è fornire informazioni complete e facilmente comprensibili.
Rimaniamo a tua disposizione.
Il Team di Acinque
Dopo aver migrato le mie utenze in…
Dopo aver migrato le mie utenze in Acinque Energia, Carolina Venturini di Acinque mi ha consigliato il pacchetto di servizi Relax Casa ad un costo molto vantaggioso che comprende, tra le altre cose, anche interventi di manutenzione sulle caldaie. Oggi ho avuto modo di provare il servizio e sono rimasto positivamente sorpreso per la professionalità dei tecnici incaricati! Ringrazio ancora Carolina per avermi proposto il servizio esponendomi in modo chiaro e professionale i vantaggi del pacchetto Relax Casa.
23 april 2026
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Svar från Acinque Energia
Ciao Ferruccio,
grazie per la tua valutazione positiva.
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Il Team di Acinque
Deluso dalle modalità di interazione
Deluso dalle modalità di interazione. Non userò mai i loro servizi in vita mia
22 april 2026
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Svar från Acinque Energia
Ciao,
grazie per la tua segnalazione. Per noi è preziosa per individuare e risolvere eventuali problematiche nel nostro servizio.
Purtroppo, dalla recensione non riusciamo a risalire all'intestazione del contratto, ti abbiamo inviato una richiesta di informazioni, inserisci il codice fornitura oppure il codice cliente.
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Acinque.
Disponibilità cortesia efficienza
Disponibilità cortesia efficienza. Consigliato
20 april 2026
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Svar från Acinque Energia
Ciao,
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Il Team di Acinque
ho sottoscritto 0,11 per la luce
ho sottoscritto 0,11 per la luce, i più competitivi sul mercato al momento
31 mars 2026
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Svar från Acinque Energia
Ciao,
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Il Team di Acinque
Ho avuto il piacere di incontrare Luca…
Ho avuto il piacere di incontrare Luca allo sportello di Merate. Sono molto soddisfatta del servizio ricevuto, lo raccomando vivamente a chiunque cerchi competenza e serietà.
23 mars 2026
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Svar från Acinque Energia
Ciao Anna,
grazie per la tua valutazione positiva.
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Il Team di Acinque
Mi sono appena recato presso lo sportello di oggiono
Mi sono recato presso lo sportello per il rinnovo del mio contratto con a5, ho avuto di nuovo la fortuna di incontrare il responsabile del servizio Luca Alfieri che é stato davvero preciso ed impeccabile nello spiegarmi tutto quello che dovevo sapere, ed esaustivo a rispondere alle mie domande. Con questo servizio é molto più semplice scegliere A5, con un ragazzo cosí col quale confrontarsi ancora di piú Luca voto 10+
24 mars 2026
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Svar från Acinque Energia
Ciao Lorenzo,
grazie per la tua valutazione positiva.
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Il Team di Acinque
Consiglio Acinque
Mi sono recata allo sportello e mi ha servito Laura M. È stata chiara e precisa. Consiglio Acinque
26 mars 2026
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Svar från Acinque Energia
Ciao Simona,
grazie per la tua valutazione positiva.
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Il Team di Acinque
Servizio eccellente e assistenza clienti impeccabile con Luca Alfieri
La mia esperienza con Luca Alfieri, assistente in Acinque Energia, è stata davvero positiva e senza intoppi.
Ciò che l’ha resa fantastica è stata la sua disponibilità immediata e la capacità di spiegare tutto in modo chiaro e semplice.
Ho apprezzato molto la sua professionalità e l’attenzione nel capire le mie esigenze.
L’azienda si distingue per un servizio clienti efficiente e ben organizzato.
Acinque Energia sta facendo bene soprattutto nella cura del cliente e nella trasparenza delle informazioni.
19 mars 2026
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Svar från Acinque Energia
Ciao Elisa,
grazie per la tua valutazione positiva.
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Mi sono trovato bene nel percorso di…
Mi sono trovato bene nel percorso di scelta e anche nel supporto ricevuto nei primi mesi. Le informazioni fornite sono state chiare e utili per orientarmi senza difficoltà.
Un ringraziamento in particolare a Luca Alfieri, che si è dimostrato disponibile e preciso nelle spiegazioni, aiutandomi a valutare le opzioni in modo semplice e senza pressioni.
Servizio affidabile, lo consiglierei.
2 mars 2026
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Svar från Acinque Energia
Ciao Marco,
grazie per la tua valutazione positiva.
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Il Team di Acinque
Recensione per Luca Alfieri – Acinque (Luce e Gas)
Desidero esprimere il mio più sincero apprezzamento per l’eccellente servizio ricevuto presso lo sportello di Acinque da Luca Alfieri.
In un settore spesso complesso come quello delle forniture energetiche, trovare un professionista come Luca fa davvero la differenza. Si è dimostrato estremamente preparato, fornendo spiegazioni chiare e dettagliate senza mai ricorrere a tecnicismi inutili. La sua capacità di ascolto e la pazienza nel rispondere a ogni mio dubbio hanno reso la gestione della mia pratica estremamente fluida e priva di stress.
Oltre alla competenza tecnica, ciò che colpisce di Luca è l'attitudine al problem solving unita a una cortesia non comune. È raro incontrare operatori di front office così empatici e orientati alla reale soddisfazione del cliente.
Consiglio vivamente di rivolgersi a lui per qualsiasi esigenza legata alle utenze: un vero valore aggiunto per il team di Acinque.
12 januari 2026
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Svar från Acinque Energia
Ciao Luca ,
grazie per la tua valutazione positiva.
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Il Team di Acinque
Top!
Top!
Super soddisfatta.
Ringrazio ancora la consulente Laura M, è stata davvero gentile e molto professionale , mi ha aiutata finalmente a scegliere la soluzione migliore per me con molta pazienza, è stata molto chiara nelle spiegazioni e super disponibile.
20 mars 2026
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Ciao Federica,
grazie per la tua valutazione positiva.
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Servizio eccellente e grande…
Servizio eccellente e grande professionalità.
Dopo diverse esperienze non sempre positive con altri fornitori, finalmente ho trovato un servizio chiaro, affidabile e senza sorprese.
Un ringraziamento particolare a Luca Alfieri per la sua disponibilità, competenza e attenzione al cliente. È sempre stato preciso nelle spiegazioni e pronto a rispondere a ogni domanda, rendendo tutto il processo semplice e trasparente.
Consiglio vivamente Acinque a chi cerca serietà e tranquillità.
25 mars 2026
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Ciao Lea,
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Ciao Diapi,
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Il Team di Acinque
Gentilezza e professionalità
Un grazie particolare a Laura M. per la sua gentilezza, disponibilità e professionalità. Molto chiara nello spiegarmi i contratti disponibili.
18 mars 2026
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Ciao Giovanna,
grazie per la tua valutazione positiva.
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Il Team di Acinque
Luca sempre una garanzia!
Luca sempre una garanzia!
Super veloce, gentile e competente!
Il migliore in assoluto!!!
1 mars 2026
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Svar från Acinque Energia
Ciao Benedetta,
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Soluzione alla fine del mercato tutelato!
Nel periodo della fine del mercato tutelato sono stato costretto a cambiare gestore ed è grazie soprattutto all'aiuto e alla professionalità del Sig. Luca Alfieri che mi sono convinto a passare ad Acinque.
Competitiva, chiara e facilmente monitorabile tramite l'App.
Mi trovo bene e non ho intenzione di cambiare. Consigliata!
23 mars 2026
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Svar från Acinque Energia
Ciao Davide,
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Il Team di Acinque
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