Acheter Lunettes Omdömen 61

Commande passée le 31/12
Délai annoncé : 10 jours
Le 22/01, toujours rien reçu

Messages écris au service client : pas de réponse (alors que la "réponse dans la journée" est annoncée)
Appels passés au service client : pas de réponse (et service payant !!)

Conclusion : aucune promesse tenue, livraison non honorée, arnaque !

J’avoue avoir pris peur en lisant les avis Trustpilot après avoir passé ma commande .
Les lunettes commandées n’étaient pas disponibles et j’ai reçu le remboursement sans même avoir à le réclamer.
Il faut reconnaître aussi quand ça réagit vite et bien .
Merci !

Mon expérience

Ce sont des voleurs.
J ai commandé et payé des serengeti.j attend toujours .
Aucune réaction de leur part. Seul réponse nous sommes une entreprise sérieuse..... Des voleurs oui.
Aucune date de livraison...
Des voleurs. Plainte va être déposé et l avocat de chargera du dossier.

Après plusieurs commandes passées sans problème, la dernière en date n'a jamais été reçue... Explications vaseuses en réponse à mes demandes puis silence radio... La commande a été réglée et jamais honorée

J’ai appelé le service client .réponse rapide et produit agréable à porter

Produit reçu rapidement et idéal pour mon sport ,merci

comme les autres : RIEN reçu !

J’ai commandé une monture et des verres à la vue .je vois super bien .

J’ai reçu mon produit comme je l’avais commandé merci

Delai extrêmement long pour qu'au bout du compte on vous appelle pour vous informer que le produit est en rupture et qu'il faut choisir un aure modèle pour enfin ne rien recevoir du tout. A fuir, car le "service client" vous informe qu'une partie de la commande a été livrée, ce qui n'est pas le cas, et que le reste est en cours de réapprovisionnement alors que c'était le produit de remplacement" . cela fait plus d'un mois que j'ai réglé une commande dont je ne verrai jamais la couleur. J'avais privilégié le soi disant gain de temps de passer commande en ligne mais il est certain que la prochaine fois j'irai directement chez l'opticien . Sentiment désagréable d'avoir jeté 143 euros à la poubelle.

Commande passée pour les fêtes d'une paire de Ray Ban édition limitée... Modèle rare affiché comme disponible sur le site de l'intéressé.

Plusieurs jours passent sans aucune nouvelle ou avancée du dossier.

Mail envoyé pour demander ou en est l'envoi de ma commande, l'intéressé prétexte un "problème de stock" (sur une paire produite de manière limitée et plus dispo depuis plusieurs mois officiellement...?) et me propose une paire disponible chez n'importe quel autre opticien.

Je lui réponds que son offre ne m'intéresse pas et que je souhaite être remboursé sur le champ (assez énervé de voir le peu de considération que cette personne porte à ses commandes.)

Il surenchérit en me proposant de chercher la paire pour moi, je lui réponds qu'en parallèle (ayant vu les différents avis dispo ici je me méfiais déjà) j'avais réussi à commander la paire (avec succès cette fois) ailleurs, et donc de me rembourser.

Silence radio le jour même, les fêtes passent et je me retrouve obligé de demander à une connaissance (Avocat c'est pratique) d'écrire un courrier pour voir mon argent apparaitre le jour même sur mon compte.

L'intéressé accompagnera ce remboursement (qu'il prétend avoir fait la veille sauf que mon application bancaire me confirme bien qu'il la effectué le jour de l'envoi du courrier d'avocat) d'un mail avec comme commentaire "Tout ca pour 106 euros ?? Pauvre France".

Nous avons donc affaire à un nanti pour qui 106 euros ne représentent rien en cette période difficile pour tous.... Déplorable.

j'ai cassé ma lunette et j'ai recu le sav en 72h.rapide

Site crapuleux à fuir !

J'ai eu le malheur de tenter un achat sur ce site après avoir simplement vérifié l'existence de la société (numéro RCS et avis récents en ligne). Mais j'aurais dû m'attarder un peu plus sur le contenu de ces avis qui sont catastrophiques, et à raison !
Après l'achat d'une paire de lunettes de soleil, j'ai immédiatement été débité puis... plus rien ! Pas de livraison dans les délais indiqués et silence radio: aucune réponse à mes mails, personne au bout du fil quand on appelle. Il a fallu que j'aille jusqu'à porter plainte en ligne sur le site du ministère de l'intérieur et c'est seulement après leur en avoir fait part que j'ai "enfin" eu une réponse (en toute mauvaise foi) me disant qu'ils venaient d'expédier ma commande et qu'ils étaient surpris de ma plainte.
Je pense qu'ils font le coup à tout le monde et qu'ils se font une marge sur les clients qui abandonnent et ne vont pas au bout de leur réclamation sans jamais recevoir leur commande.
Pour ceux qui, comme moi, seraient néanmoins victimes de ces escrocs, je vous incite fortement à porter plainte. Il n'y a que comme ça qu'on éradiquera ces sites crapuleux.

J'ai acheté deux paires de lunettes de soleil Serengeti chez AcheterLunettes.
Tout s'est bien passé jusqu'à ce que je perde une plaquette de nez, rendant les lunettes inutilisables. Je les ai contactés par e-mail le 11 mai. Relancés le 2 juin, réponse "nous sommes en attente de Serengeti". Nouveau message envoyé le 3 juillet, plus de réponse...
Je vais directement en informer Serengeti.

Je n'ai jamais reçu ma commande!

Je téléphone pour les informer , on me dit de me débrouiller avec la poste!!👌

J'exécute! la poste s'excuse et me confirme rembourser l'expéditeur du colis (acheterlunette) et de voire directement avec eux pour obtenir le remboursement.😶

Trois mois après l'achat et plusieurs appels (dans lesquels on me dit que je serai recontacté) rien ne se passe! 😤Aucunes nouvelles! 😡
Dernier appel, on me dit qu'il y a désormais un nouveau service spécial pour les commandes internet, PAYANT!!!💥

Toujours sans nouvelles, j'envoie maintenant des mails pour réclamer mes 70 euros! Qu'est-ce que se serait si il s'agissait d'une plus grosse somme! J'ose pas imaginer...

Nul!!! 0 communication et service déplorable! Incompétence sévère et "jemenfoutisme" de compétition!! 🙈🙉🙊

Commandé des jumelles le lendemain un appel me dit colis en mauvaise direction prévu fin décembre j'attends
pas de nouvelles j'envoie un message et quelques jours après un appel et la pas disponible avant février .Je m'interroge de la crédibilité des dires ....commande annulé Plus confiance a se marchand ...

J'ai renvoyé une paire de lunettes pour me les faire rembourser mais voilà 3 mois que j'attends le remboursement. Service client injoignable et/ou incompétent.
Bref pas fiable...