Abiyefon Omdömen 

Schlechter Kundenservice – Rücksendung unmöglich gemacht

Ich habe bei Abiyefon ein Kleid bestellt und über PayPal bezahlt. Der Verkäufer hat mir jedoch eine falsche Kleidergröße zugesendet, die nicht den Größenangaben auf seiner Webseite entsprach. Als ich das Kleid zurückschicken wollte, wurde der Kundenservice überhaupt nicht hilfreich. Ich musste die Rücksendung nach London auf eigene Kosten (rund 60 €) versichert schicken.

Das Paket wurde dort zweimal nicht angenommen und liegt jetzt seit mehreren Tagen in einer Postfiliale bereit. Der Verkäufer weigert sich, es abzuholen, sodass es bald an mich zurückgesendet wird. Das bedeutet, ich muss erneut Versandkosten und Zoll bezahlen.

Zusätzlich wurde ich vom Verkäufer blockiert, sodass ich keine Nachrichten mehr senden kann. PayPal kann mir mein Geld erst erstatten, wenn der Verkäufer das Paket entgegengenommen und den Erhalt bestätigt hat – was er absichtlich verhindert.

Am Ende habe ich statt 130 € fast 300 € bezahlt – eine absolut enttäuschende Erfahrung. Ich kann nur dringend davon abraten, bei Abiyefon zu bestellen!!!

I bought this dress for this company, the material of the dress is very good,the delivery was fast, yes I paid 13£ for that but it came quickly and the package was well preserved.
To conclude, I recommend the company. Maybe is best to notice that the dresses are coming from Istanbul,Turkey.( For ones that don't know, those like me 🙂)

J'ai commandée une robe à ~57€, la première commande n'a jamais été envoyé car je n'avais pas cochée les frais d'expédition, mais je n'ai jamais eu de notifications, si je n'avais pas demandé ou en était mon colis, je ne l'aurais jamais eu et j'aurais payé. J'ai annulé la commande pour en refaire une avec les frais d'expédition de 15€ donc ~72€ !! Au bout de deux semaines, le colis arrive dans mon pays et on me demande de payer 35€ de frais de douanes... Ce qui m'aurait fait payé la robe ~108€ au lieu de 57 !!! Je n'ai eu aucune information sur la douane, ce n'était rien écrit ! J'ai dit que c'était impossible pour moi et qu'il fallait le renvoyer, mais Abiyefon voulait que je paies ~49€ de frais de retour pour que je sois remboursée. J'ai dit que j'acceptais quand même, et lorsque l'on a reçu le remboursement, qui devait être environ de 40€, nous n'avons reçu que 7€, puis Abiyefon a bloqué mon compte pour que je ne puisse rien redire. Heureusement que j'avais payé par PayPal, j'ai pu me faire rembourser entièrement car PayPal n'a reçu ni de contradiction ni de nouvelles de la part d'abiyefon.
J'ai commandé cette robe le 16 novembre 2024 et j'ai eu le fin mot aujourd'hui le 27 janvier 2025
NE PAS COMMANDER HORS TURQUIE
LES TVA, LES DOUANES ET LES FRAIS DE PORT NE SONT PAS INCLUS DANS LES PRIS AFFICHÉS. ⚠️PAYER PAR PAYPAL !!!⚠️

Abiyefon hilft nicht mit Refund es kostet mich 750 euro um 2 kleider zuruck zu shicken.
Das ist kein service

Abiyefon uit Turkije helpt niet met terugsturen van een bestelling. Ik had 3 kledingstukken besteld en een heb ik gehouden, de andere 2 niet goed waren. Abiyefon helpt me niet. Het mag alleen met een specifiek bedrijf gestuurd worden. Het kost me 750 euro om het terug te sturen naar Nederland vanuit het midden Oosten terwijl het in Turkije besteld is.
En het moest binnen een week terug zijn.
Zo snel kon ik geen goedkope transport regelen. Dus ik bleef zitten met kleding wat niet goed zit.