Da anni mi avvalgo di questo servizio, ho tre utenze , più altre 4 dei miei famigliari, tutte vengono pagate con rid bancario..Improvvisamente e senza alcun preavviso una di queste non viene agganciat... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Sono cliente già da qualche anno e mi trovo bene, per l'autolettura e ricevere le bollette uso l'app. Il servizio clienti, è disponibile a risolvere problemi e soddisfare le tue necessità, come modifi... Se mer
Företaget har svarat
Cliente da 4 anni per la corrente e 2 per il gas.Fino ad un anno fa tutto bene(o meglio alcuni costi eccessivi erano trascurabili), poi nel momento peggiore e dopo la fusione, prezzi energia che cresc... Se mer
Azienda vergognosa. Dopo una modifica unilaterale del contratto hanno triplicato le tariffe di gas e luce. Cambiato immediatamente gestore. Passato ad altra azienda dal primo di ottobre 2022 mi inv... Se mer
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Skrivet av företaget
Siamo un'azienda tutta italiana che da oltre 15 anni fornisce energia da fonti rinnovabili e gas naturale a decine di migliaia di famiglie e aziende. Vicinanza, affidabilità e sostenibilità sono i valori sui quali fondiamo il nostro impegno quotidiano. Ascoltiamo le tue esigenze e ti offriamo servizi ed assistenza personalizzati attraverso un nostro referente dedicato sempre a tua disposizione. Mettiamo al tuo servizio la competenza e la responsabilità della nostra comunità di persone. Cosa aspetti? Vieni a trovarci su abenergie.it.
Kontaktuppgifter
via Baschenis, 12, 24122, Bergamo, Italien
- 800 984 400
- servizioclienti@abenergie.it
- abenergie.it
2,6
Dålig
727 omdömen
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Buonasera
Buonasera, Mi spiace ma nessun fraintendendo abbiamo fatto cinque contratti con AB energia perchè ci sembrava una proposta accogliente mentre avete "fregato" tutti e cinque. Mi sembra strano che cinque persone abbiano capito male non crede? E vorrei continuare dicendo che la persona proposta da voi per farci firmare il contratto è irreperibile....strano molto strano....
24 januari 2022
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Svar från ABenergie® di Gas and Power
Ciao Carmine,
Ci spiace leggere il tuo riscontro, ma vorremmo fare un po’ di chiarezza.
ABenergie ha all’attivo diversi tipi di offerte: perlopiù monorarie e triorarie. L’offerta Nessun Canone che tu hai scelto è trioraria. L’unica cosa che possiamo pensare è che ci sia stato un fraintendimento con la tua agenzia di riferimento. Ci scusiamo in anticipo per questo e faremo del nostro meglio perché non accada più.
Proprio perché hai scelto l’offerta Nessun Canone, ti viene rimborsato in bolletta ogni mese l’importo di 7.5 EUR (7.5x12= 90 EUR).
Una precisazione qui: ogni mese siamo obbligati per legge ad inserire in fattura il corrispettivo di 9 EUR per 10 mesi (9x10= 90 EUR), ma nella fattura di dettaglio – che puoi sempre visualizzare nella tua area dedicata My ABenergie – troverai ogni mese lo storno di 7.5 EUR.
Abbiamo verificato la tua bolletta, ed effettivamente l’importo di 7.5 EUR è stato stornato, come ti era stato promesso.
Sperando di avere chiarito i tuoi dubbi, rimaniamo a disposizione per qualsiasi evenienza.
A presto,
Il team ABenergie
Servizio senza problemi e personale…
Servizio senza problemi e personale cordiale
24 januari 2022
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Contento della mia scelta
Contento della mia scelta. Ben organizzati e green
21 januari 2022
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Servizio clienti rapido e cortese
Servizio clienti rapido e cortese, ho ottenuto subito le indicazioni di cui necessitavo. Sono molto soddisfatta!
21 januari 2022
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Svar från ABenergie® di Gas and Power
Ciao Silvia,
Felici di leggere della tua soddisfazione. Conta su di noi per qualsiasi esigenza. Quando vuoi, ci siamo.
A presto,
Il team ABenergie
Ottimo supporto grazie
19 januari 2022
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Molto cordiali al servizio clienti
Molto cordiali al servizio clienti, pronti a dare una mano
18 januari 2022
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Direi tutto bene
Scadenze regolari, ottimo servizio clienti, prezzi buoni
17 januari 2022
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Sono contento
Sono contento, il consulente è un valido aiuto per capire l'offerta giusta. Le ragazze del servizio clienti sono sempre cordiali e pronte ad aiutare
14 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Un consulente e’ venuto nel mio centro…
Un consulente e’ venuto nel mio centro parlandomi di risparmio ecc. oltre ad essermi arrivata una fattura di 514 euro, (mensile) ci sono costi di attivazione e molto altro che non mi erano stati elencati . Pessima esperienza ! Farò subito voltura! Un furto!
13 januari 2022
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Svar från ABenergie® di Gas and Power
Ciao Luana,
Vorremmo darti maggiori informazioni, ma tramite il tuo nominativo purtroppo non riusciamo a risalire ad un contratto con noi.
Se avessi bisogno di qualsiasi delucidazione circa gli importi presenti nella tua bolletta, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo sempre a tua disposizione per fugare ogni dubbio tu possa avere.
A presto,
Il team ABenergie
Servizio competente
Servizio competente. Prezzi buoni e bollette nella norma nonostante gli aumenti degli ultimi tempi. Sono contento
13 januari 2022
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Molto comodo fare l'autolettura del gas…
Molto comodo fare l'autolettura del gas per avere solo consumi reali in bolletta
12 januari 2022
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Pessima esperienza
Pessima esperienza
Ho fatto voltura per cambio intestazione contratto e mi sono stati addebitati 100 euro di costo voltura luce e altri 111 di costo voltura gas!!!! senza addebito del deposito cauzionale perchè le bollette sono domiciliate, dire ladri è poco, gli altri gestori mediamente addebitano 50 euro per la voltura, non posso dire nulla per le tariffe perchè ho cambiato immediatamente gestore per evitare altre brutte sorprese ! SCONSIGLIATI
12 januari 2022
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Svar från ABenergie® di Gas and Power
Ciao Paola,
Purtroppo attraverso il tuo nominativo non riusciamo a risalire ad un contratto con noi per rispondere in merito alla tua recensione.
Se avessi bisogno di informazioni circa gli importi presenti nella tua bolletta, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione per chiarire ogni dubbio.
A presto,
Il team ABenergie
pienamente soddisfatta
11 januari 2022
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Ottima assistenza del servizio clienti
10 januari 2022
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Mal funzionamento.
Da luglio 2021 sono utente ABenergie per luce e gas, per la gestione luce tutto regolare su MyABenergie, il calvario è sulla gestione Gas, ABenergie non ha spedito il contratto, scopro che nei dati clienti la email dichiarata è errata, non posso visualizzare nulla e al mio sollecito in data 28/12/2021 per email errata ha tutt'oggi continuo a non vedere fatturazione su MyABenergie nonostante le certezze delle Vostre operatrici sia tutto in regola dal 28/12/2021(notizie non veritiere) da considerare la scortesia delle Vostre operatrici che chiudono la comunicazione mentre esponi le problematiche. Se qualche Dirigente vuole sapere il nome e l'ora dell'accaduto rimango in attesa. Distinti saluti.
10 januari 2022
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Svar från ABenergie® di Gas and Power
Ciao Giuseppe,
Abbiamo riscontrato in effetti un indirizzo email errato nel nostro database collegato alla tua utenza gas. Questo spiega il motivo della mancata visualizzazione delle tue fatture gas nella tua area dedicata My ABenergie. Ci scusiamo in anticipo per qualsiasi disguido nelle comunicazioni. Ti ricontatteremo presto per capire se ora il problema è risolto e se possiamo fare altro per te.
A presto,
Il team ABenergie
Sono contento del servizio
8 januari 2022
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Energia troppa confusione sulle bollette .cambio utenza .CORDIALI SALUTI DA PARTE MIA
Non ce' trasparenza sulle bollette e se si contatta l'utente non vengono date spiegazioni sufficenti a chiarire la situazione
28 december 2021
Svar från ABenergie® di Gas and Power
Ciao Massimo,
Uno dei pilastri su cui fondiamo il nostro servizio è la trasparenza. Per questo ci sorprende il tuo commento. Il nostro servizio clienti può rispondere ad ogni domanda o dubbio avessi, al telefono, via email o in chat. Se qualcosa fosse andato storto ci scusiamo e ti rinnoviamo l'invito a scriverci per qualsiasi chiarimento di cui avessi bisogno.
A presto,
Il team ABenergie
Ottima esperienza finora
28 december 2021
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Le scadenze carissime arrivano puntuali…
Le scadenze carissime arrivano puntuali ma hanno smesso di mamdarmi le e-mail con il dettaglio bollette....domani blocco il rid e cambio gestore vediamo se qualcuno chiama
26 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från ABenergie® di Gas and Power
Ciao Mamo Mamo,
Vorremmo darti più informazioni in merito alla tua recensione, ma dal tuo nickname è impossibile risalire ad un contratto con noi. Generalmente parlando, non "smettiamo di mandare email con il dettaglio delle bollette". Verosimilmente ci deve essere un problema con il recapito delle email, per il quale vorremmo andare a fondo se volessi contattare il nostro servizio clienti. Per tua informazione, hai sempre accesso alla tua area riservata, in cui puoi trovare tutto lo storico delle tue bollette, sia sintetiche che dettagliate.
Per qualsiasi cosa, siamo a tua disposizione.
A presto,
Il team ABenergie
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