Jeg kommer simpelthen til at give 1 stjerne da det er det mindste man kan give. Min datter blev gift i går. Havde allerede torsdag forudbestilt en taxa til kl 13 og gjort det helt klart at ti... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Kan give Aarhus ´Taxa mine varmeste anbefalinger. Havde bestilt taxa den 23. juni kl. 03.45 om natten da jeg skulle med busrejse til Nordkap fra Musikhuset i Aarhus. Jeg blev ringet op præcis på tidsp... Se mer
Företaget har svarat
Der går 25 min mere end de havde sagt. Taxaen holder det forkerte sted og venter. Da jeg endelig finder ham, ruller han blot vinduet ned og siger utrolig flabet og nedladende “du stod ikke hvor du... Se mer
Jeg havde det dårligt og var såret da jeg prøvede at bestillte en taxa- jeg ringede og bestilte en taxa hvor centralmedarbejderen var utrolig flabet og nedladende. Jeg nærmest måtte undskyldte for a... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi knokler hver dag for at levere professionel service til vores kunder fra det offentlige, fra virksomheder og for private. Hvert år kører vores biler cirka 1,7 millioner ture, og vi håndterer langt over en million bestillinger på telefonen, vores app, via internet og på auto- og VIP-booking. Med mere end 200 vogne og cirka 700 tilknyttede medarbejdere i form af chauffører, vognmænd og medarbejdere i administrationen er Aarhus og Horsens Taxa et af landets største taxiselskaber. Aarhus og Horsens Taxa er en koncern bestående af Foreningen Taxa f.m.b.a. og Taxas Kundecenter. Koncernen er ejet af cirka 170 vognmænd.
Kontaktuppgifter
Sommervej 10, 8210, Aarhus V, Danmark
- +45 8948 4848
- info@aarhus-taxa.dk
- aarhustaxa.dk
3,1
Medel
236 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tak for at tage ansvar
Jeg kommer simpelthen til at give 1 stjerne da det er det mindste man kan give.
Min datter blev gift i går. Havde allerede torsdag forudbestilt en taxa til kl 13 og gjort det helt klart at tiden skulle holdes. Ringede 1,5 time før afhentning - igen for at være sikker.
Kl 13 - ingen taxa - 3 min over stadig ingen taxa og må ringe. De siger Max 3 min / jeg gør helt klart at kommer de ikke der er vi selv kørt. Det ender selvfølgelig med at vi må køre selv og kaste bilen foran kirken.
Hold da op en start på en af livets allerstørste dage.
Bliver efterfølgende spamet på telefonen af en sur taxa chauffør.
Aldrig aldrig mere Aarhus Taxa
Tænk at I vil være jer selv bekendt
Jeg blev kontaktet af Aarhus Taxa som beklagede dybt - tak for professionel håndtering. Min stjerne ændres - I har vist handlekraft så 5 stjerner for det
31 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Kære Anne-Vibeke
Tak for din anmeldelse.
Vores Ordensudvalg har nu undersøgt sagen, og der er ingen tvivl om, at der blev begået en alvorlig fejl. Vi forstår fuldt ud, at det påførte jer unødig stress og bekymring på en af livets allerstørste dage, og det beklager vi oprigtigt.
Det, I oplevede, er ganske enkelt ikke godt nok og lever på ingen måde op til den service, vores kunder med rette kan forvente af os.
Sagen bliver nu taget op med både chaufføren og vognmanden, da vi ser med stor alvor på det skete. Vi følger op internt for at sikre, at noget lignende ikke sker igen.
Endnu en gang vores dybeste undskyldning for den dårlige start på din datters bryllupsdag. Vi håber, at I på trods af den ulykkelige oplevelse fik en helt fantastisk dag, og vi ønsker brudeparret alt det bedste og et langt og lykkeligt ægteskab.
Med venlig hilsen
Aarhus Taxa
Jeg har i dag kørt med Arian
Jeg har i dag kørt med Arian, der gik af vejen for at min mor og jeg kunne få de tasker, som vi havde glemt i hans taxa, tilbage.
Stor tak til Arian
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Hej Birgitte
Tak for din fine anmeldelse.
Det betyder virkelig meget for os at blive set og værdsat som et serviceorienteret taxaselskab – det er vi stolte af.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟/ Aarhus Taxa
Byens lokale taxa
Det eneste rigtig taxa selskab tilbage fra gamledage, hvor den er ejet af lokale vognmænd..
Synd at den nye taxalov har ødelagt så meget.
Jeg har kørt utrolig mange korte ture især når jeg var forsinket i at aflevere min søn.. ingen gad at køre den korte strækning ud over Aarhus taxa. Og de kom indenfor 5 min.. Tak ♡
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Hej Abu
Tusind tak for din meget fine anmeldelse 💙
Det betyder virkelig meget for os at blive set og værdsat som et lokalt forankret taxaselskab – det er vi stolte af.
Vi er også glade for at høre, at vi har kunnet hjælpe dig, når det gjaldt – også på de korte ture, hvor det hurtigt skulle gå. Det er vigtigt for os at være tilgængelige for alle typer kørsler.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟/ Aarhus Taxa
Tak til den søde chauffør
Tak til den søde chauffør, der lørdag den 30.05.2026, hentede mig på rutebilstationen i Århus og kørte mig til Netto i Åbyhøj. Tak for din hjælp.
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Hej Jette
Tak for at dele din oplevelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en god oplevelse – og at vores chauffør kunne hjælpe dig på turen 💙
Tak fordi du valgte Aarhus Taxa – vi håber, vi må køre med dig igen en anden gang.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟/ Aarhus Taxa
Er du dårlig gående/ handicappet skal…
Er du dårlig gående/ handicappet skal du forvente at skal dokumentere at du har penge inden kørsel.
føj firma.
Vi havde en gæst som var meget dårlig gående og havde brug for hjælp til at komme ind i taxa, chaufføren oplyste at der stod på hans skærm at han skulle sikre at der var betalingsevne inden kørsel.
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Hej Havnens Varmestue
Tak for jeres opfølgende henvendelse.
En chauffør må altid gerne spørge ind til betaling, inden en tur starter. Nogle adresser og kunder har endda dette anført som en note på deres bestillinger.
Formålet er at sikre både chauffør og kunde. Hvis en kunde ender i en situation, hvor betalingen ikke kan gennemføres, fører det desværre til en politianmeldelse – og det ønsker vi naturligvis at undgå for alle parter.
Derfor må chaufføren gerne høfligt spørge, hvordan betalingen vil foregå. Det skal altid ske på en venlig og respektfuld måde. Da vi allerede har været i dialog pr. mail, ved vi, at det også er tilfældet i denne sag.
Rigtig dejlig dag til jer 🌟/ Aarhus Taxa
Er jeres chauffør okay?
Jeg ringer natten mellem lørdag og søndag. Jeg skal bruge en taxa fra Skadestuen i Aarhus og indtil centrum. “Vi er på vej. Chaufføren ringer et par minutter før han er der”
Efter 30 minutters ventetid ringer jeg og rykker for det.
“Jeg kan se at han er der lige om lidt. Han ringer før han er der”
Nu er der gået 2 døgn og jeg er stadig ikke ringet op. Jeg var heldig at kunne køre hjem med et par, som var i bil til skadestuen og som også skulle til Aarhus C.
1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Hej Mikkel
Tak for din henvendelse. Det lyder som om, der er sket en fejl et sted i processen, som vi selvfølgelig meget gerne vil undersøge nærmere.
Vil du sende en mail til taxa@aarhus-taxa.dk med det telefonnummer, du prøvede at bestille en taxa fra?
Tjek også gerne, at det var vores Kundecenter på 89 48 48 48, du har været i kontakt med. Hvis oplevelsen stammer herfra, kigger vi hændelsesforløbet grundigt igennem.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟/ Aarhus Taxa
Forsøgte at bestille en vogn dags dato
Forsøgte at bestille en vogn dags dato, men kom igennem til den mest absurde og inkompetente robot.
Det ville være en god ide, at droppe den indtil den rent faktisk virker.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Hej Martin
Vi bruger ikke robotter hos os – vores kundecenter består udelukkende af rigtige levende mennesker, der sidder klar til at hjælpe.
Du må derfor have fået fat i et andet selskab ved en fejl.
Hvis du fremover ønsker at bestille en taxa og være sikker på at tale med et menneske, er du meget velkommen til at ringe på 89 48 48 48.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟 / Aarhus Taxa
Lillebil
Lillebil? Ny betydning.
Ville tage en taxa hjem, da busserne jo ikke kørte.
Og da jeg skulle bruge en flise, til at understøtte noget og havde tænkt at tage en taxa - passede det jo godt sammen den dag. Så jeg går over til Starks og bestiller en taxa på vejen. Og jeg er ved at gøre klat til køb. Og jeg bliver så ringet op at chaufføren. Jeg siger, at jeg lige skal have bestilt denne 60 x 60 flise. Han spørger om det er en der vejer 50 kg og jeg siger ja. En sådan kan han ikke have med, da jeg kun har bestilt en lille bil. Så han vil bestille en stor bil til mig. Her giver jeg op. Og siger at han kan glemme det. Hvor små biler har Århus Taxa? Så husk. Hvis du skal i lufthavnen og har en kuffert med, så skal du bestille en STOR taxa, med en rummelig chauffør. Det lader ikke til, at service, er et ord i Århus Taxas håndbog. Hvor små taxaer har Århus Taxa lige. De kan ikke have en sten på 60 x 60 x 5 cm med. Så hvis I er en familie med kufferter, så skal I nok bestille en MEGET stor taxa, hvis I skal nå at komme i lufthavnenen med Århus Taxa. Måske er en taxa ikke nok.
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Hej K.G.
Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os.
Der kan være stor forskel på, hvordan en tung flise på omkring 50 kg kan placeres i de forskellige bilmodeller, vi kører med, og på hvad den enkelte chauffør vurderer, han kan håndtere forsvarligt. Vi er dog glade for, at chaufføren gjorde opmærksom på, at hans bil ikke var egnet til opgaven og tilbød at tilkalde en kollega med en større bil – det ser vi som et udtryk for god og ansvarlig service.
Hvis man er i tvivl om, hvordan gods eller tung bagage bedst transporteres, er man altid meget velkommen til at ringe til os ved bestilling, så vi kan sikre, at den rette biltype bliver sendt ud.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟 / Aarhus Taxa
Jeg har oplevet rigtig godt
Den bedste taxiselskab i Aarhus det er Aarhus Taxa
31 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Hej Mustafa
Beklager svartiden på denne anmeldelse. Vi har haft besvær med at få adgang til vores Trustpilot‑konto – men bedre sent end aldrig 🙂
Tusind tak for din gode anmeldelse.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟 / Aarhus Taxa
Snydt skoleklasse
Jeg bestilte taxier i september til min skoleklasse til og fra havnen i Aarhus. Jeg havde på forhånd aftalt en pris i telefonen. Da vi var færdige med turene var regningen 25% dyrere, end vi havde aftalt.
Chaufførerne udnyttede, at jeg skulle holde styr på en masse elever. En af dem parkerede et andet sted end de andre og lod sit taxameter køre, indtil jeg fandt ham. Han havde ikke ladet mine elever forlade stedet, så de synes, det var ubehageligt. Han skældte mig ud, da jeg påpegede det.
På vej hjem kom alle taxaerne 5 minutter før den aftalte tid, og i hvert fald en af dem havde tændt taxameteret ved ankomsten.
Det er ikke kun pengene, det handler om. Det er tillidsbruddet i, at de udnytter, at vi står i en kaotisk situation, hvor de kan slippe afsted med at snyde os.
Jeg har skrevet til AarhusTaxa mange gange siden september for at få en forklaring, en undskyldning eller allerhelst et par hundrede tilbage til vores klassekasse. De har spist mig af med, at jeg skulle sende dokumentation, hvilket jeg har gjort, og at deres regnskabsafdeling skulle kigge på det.
De sidste to gange, hvor jeg har rykket for svar, har de slet ikke svaret.
10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Kører taxa med yunus d
Kører taxa med yunus d. 13/12, han ville om ingen omstændigheder spille musik i taxaen, da han ikke kan lide det. Det kan simpelthen ikke passe, da vi betaler for en service. Bestiller aldrig Århus taxa igen
14 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Hej Emma
Beklager svartiden på denne anmeldelse. Vi har haft besvær med at få adgang til vores Trustpilot‑konto – men bedre sent end aldrig 🙂
Vores chauffører forsøger som udgangspunkt altid at imødekomme ønsker om musik, og vi har endda flere biler, der er rene party‑taxaer. Mange af vores weekendchauffører laver også playlister specifikt til deres vagter for at kunne ramme den vibe, kunderne kommer med.
Vi følger naturligvis op på den konkrete sagen. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟 / Aarhus Taxa
dårlig oplevelse
Jeg snakkede med en mand kl 23.45, som allerede i starten lød træt af at tage telefonen. Har aldrig i mit liv oplevet sådan en service og blevet snakket sådan til af en et selskab. Tænk gerne ind i om sådan en fætter skal snakke med jeres kunder
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Hej Marco
Beklager den lange svartid på din anmeldelse. Vi har haft udfordringer med at få adgang til vores Trustpilot‑konto – men bedre sent end aldrig 🙂
Tak for din henvendelse og for muligheden for at blive bedre. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker at fremstå i telefonen.
Du må meget gerne sende en mail til taxa@aarhus-taxa.dk med datoen for kaldet og det telefonnummer, du ringede fra.
Tjek også gerne, at det var vores Kundecenter på 89 48 48 48, du har været i kontakt med. Hvis oplevelsen stammer herfra, lytter vi kaldet igennem og vurderer den service, der er blevet ydet.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟 / Aarhus Taxa
Bilerne lugter af cigaret røg
Bilerne lugter af cigaret røg. To gange i dag lugtede 2 forskellige taxaer af røg så jeg fik kvalme, det er sket før. Men 2 gange på en dag - skulle de ikke være røgfrie?
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Hej Mcbull
Beklager svartiden på denne anmeldelse. Vi har haft besvær med at få adgang til vores Trustpilot‑konto – men bedre sent end aldrig 🙂
Tak for din henvendelse.
Alle vores biler er røgfrie, som de ifølge lovgivningen skal være.
Det vil være en stor hjælp, hvis du vil sende turdata ind på taxa@aarhus-taxa.dk. Så gennemgår vi sammenhængen mellem service og lugtgener i forbindelse med rygning med chaufføren.
Vi har faktisk en kategori, der hedder røgfri chauffør, som du kan bestille på 89 48 48 48.
Rigtig dejlig dag til dig 🌟 / Aarhus Taxa
Behagelig køretur
Taxa til tiden og venlig, samtalende chauffør gjorde køreturen til en fornøjelse.
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Hej Bente
Hvor er det bare dejligt at høre, at du havde en god tur med vores vognfører. Det er vi rigtig glade for.
Du skal være hjertelig velkommen til at gribe fat i os, næste gang du har brug for en taxa.
Bedste hilsner
Sophie
Aarhus og Horsens Taxa
Svar från Aarhus Taxa
Hej Mikkel
Vi beklager meget at høre om denne oplevelse. Det lyder meget usædvanligt, for det er absolut ikke den ventetid, vi normalt har. Så vi vil gerne følge op på, om det er en bestilling, du har foretaget hos os. Du må meget gerne sende os en mail på ouv@aarhus-taxa.dk med flere detaljer. På forhånd tak.
Bedste hilsner
Sophie
Aarhus og Horsens Taxa
Er lige blevet hentet med stor pakke…
Er lige blevet hentet med stor pakke med spisebord ved Ikea. Det tog han pænt selvom det var tungt at få bugseret ind i bagagerummet. Mega hyggelig sludder hjemad, så tak for en go taxatur vogn 279😃
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Kære Mie
Tusind tak for din anmeldelse og stjernerne. Vi er rigtig glade for at høre, at du fik god hjælp fra vores vognfører og kom godt hjem med dit spisebord.
Du skal så hjertelig være velkommen til at tage fat i os igen en anden gang, når du skal bruge transport.
Bedste hilsner
Sophie
Aarhus og Horsens Taxa
Ikke det mindste at klage over
Ikke det mindste at klage over,har lært af chaufførene hvordan man stiger ud og ind når man er dårlig gående og har bagage med. Så jeg er godt tilfreds har brugt dem 4 gange om måneden i 2 år
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Kære Mette
Hvor er det bare dejligt at høre, at du er godt tilfreds. Det er vi superglade for.
Og vi ser frem til igen at køre med dig, når du har behov for det.
Rigtig god dag til dig.
Mega god oplevelse!
Meget sød telefondame. Meget sød taxichauffør og de ankom efter Max 10 minutter (efter jeg havde ventet 50 på taxi fra konkurrenten og opgav). Så lærte jeg det. Jeg ringer til Århus taxi fremover!
23 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Hej Marianne
Tusind tak for din fornemme anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse, både da du bestilte turen, og da bilen ankom.
Vi glæder os til at køre med dig igen.
Bedste hilsner
Sophie
Aarhus og Horsens Taxa
Mere end 15 min forsinket ankomst
Mere end 15 min forsinket ankomst, på trods af at appen meldte 2-5 min till ankomst. Ikke godt nok.
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Hej Lone
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager naturligvis forsinkelsen. Vi kan desværre ikke sige, hvad der er sket i pågældende situation. Men nogle gange rammer vores biler ind i trafikale forhold, som vi desværre ikke kan styre.
Vi går meget op i at levere høj service, så du er altid velkommen til at skrive til os via linket her, hvis du oplever bestillinger eller ture, som vi skal kigge nærmere på: https://aarhustaxa.dk/kontakt
Vi ønsker dig en god dag.
Taxa aflyser vores tur!!!!
Vi havde bestilt en taxa til at hente os, tæt ved AUH, som ringer 5 min før, og aflyser på os - han mener ikke han kan køre ned af den bestilte vej, og vi beder ham vente, men han svarer flabet og lægger røret i. Dårlig oplevelse og opførsel.
19 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aarhus Taxa
Hej Sarah
Vi er kede af at høre om jeres oplevelse og forstår, at situationen har været frustrerende. Det lyder som om, der er opstået en misforståelse, og vi vil meget gerne følge op og undersøge nærmere, hvad der er sket. Du er derfor velkommen til at sende os flere oplysninger om bestillingen og telefonsamtalen via dette link: https://aarhustaxa.dk/kontakt, så vi kan se nærmere på sagen.
God dag til dig.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.