Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,8
3 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
This review refers to 5 Star Parking
Late to collect my car, no details given for collection. On return, rang the mobile no. once I had collected baggage. No company message, no reply, mailbox full. Kept trying and eventually got through. Then waited about 30 mins. Now I have a fine from a hotel car park for a day and half that my car was left in their car park while I was abroad. DO NOT USE
Two major reasons for not recommending:
1. They lost my car key, had a new one cut and then didn't tell me. When I called them after they admitted what they'd done and tried to reassure me that the missing key can't be used anymore. I'm not sure if this is true and if I should be worried that my car is about to be stolen
2. They were 25mins later than the time I requested which meant I was waiting for 55mins at 11pm because my flight was early.
Also worth noting that you have to add £15 to any quote to pay for access to the short stay car park
I'd used 5 Star Meet & Greet previously without issues, but my last experience was far from satisfactory.
What Happened:
Drop-off went smoothly, but collection was a different story. Upon my return, the driver delivering my car insisted on helping with my bags, despite me politely declining. His insistence felt unusual and made me uncomfortable.
When I arrived home, I discovered a dent above the wheel arch that was not there before my trip. In hindsight, I believe the driver's insistence on "helping with my bags" was a deliberate distraction to prevent me from inspecting my car on-site.
Resolution:
I tried to contact 5 Star Meet & Greet to address the damage but received no response.
Lesson Learned:
Always inspect and take detailed photos or videos of your car both at drop-off and collection.
This experience has taught me to be extra cautious, particularly when a company’s staff exhibits unexpected behaviour.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
