3INA Makeup Global Omdömen 4 397

Son unos estafadores, te ofertan productos baratos y luego te cancelan el pedido diciendo que lo has cancelado tu y que si quieres de nuevo el producto tienes que comprarlo de nuevo pero sin rebaja. No compreis aqui, ademas sus productos no son buenos, los pintalabios no duran nada y se borran, y el eyeliner se corre

El 2 de octubre de 2024, participé en la promoción de 3ina para conseguir su calendario de adviento valorado en 99€, que estaban ofreciendo a un precio promocional de 5,03€. Tras completar la compra, recibir la confirmación y que me cobraran el importe, 3ina canceló mi pedido sin ninguna justificación válida, alegando falta de stock.

Lo más grave es que en varios vídeos promocionales de la propia marca, afirman que si no hubiera stock, la página no habría permitido realizar la compra. Esto demuestra que la razón que dieron para la cancelación no es creíble, lo que me lleva a pensar que esto ha sido una práctica engañosa para captar clientes.

No solo estoy yo afectada, sino muchas otras personas que también compraron y recibieron el mismo trato. Exijo que 3ina entregue los calendarios a quienes ya habíamos pagado, o al menos que los entreguen cuando haya stock, respetando el precio original de la promoción.

Espero que 3ina tome responsabilidades y no siga jugando con la confianza y la ilusión de sus clientes.

Hice un pedido con una oferta, me confirmaron el pedido a ese precio y más de una hora después cancelan mi pedido alegando que soy yo quien solicita la cancelación cuando es mentira. Les mando un mail diciendo que eso no es verdad y que quiero mi pedido por el cual he pagado y tengo mail de confirmación. Me dicen que es que se han quedado sin stock y que para compensarme me dan un descuento para que me lo vuelva a comprar mucho más caro de lo que lo he comprado. No me puedo sentir más estafada. Es una gran decepción esta marca y su atención al cliente.

Le doy una porque no se puede dar cero, poco profesionales, estafadores, mucha promoción de un calendario de adviento y luego cancelan todos los pedidos y no dan solución alguna, juegan con los datos y el dinero de la gente a parte de nuestro tiempo e ilusión, no volveré a probar esta marca no se merece ni un céntimo de nadie sinverguenzas

Sorteo de 50 calendarios, consigo uno literalmente al segundo ya que lo tenia todo preparado…20/30min mas tarde cancelan el pedido (teniendo ya la confirmacion en mi correo con numero de pedido y todo) diciendo que lo he cancelado yo (?)….bueno, esto nos ha pasado a TODXS los que “habian conseguido el calendario”.
Estafa para conseguir visualizaciones en RRSS

Hice un pedido el día 13, Seur lo deja en un punto de recogida a más de 3 km de mi casa porque les parece bien ya que me encuentro en mi domicilio, escribo a 3ina y llevo más de dos semanas esperando que me hagan el reembolso ya que yo NO he recogido ese paquete y aparece como entregado, solo me queda denunciar en consumo. Me piden mi email y mi número de tlf, se lo mando tres veces y dicen que no lo he hecho, es una verguenza, por otro lado no sé para qué lo necesitan, se desentienden totalmente, NEFASTA atención al cliente, voy a denunciar

Compré una en Sephora y estaba toda dura como piedra!! Chequé la fecha de caducidad y está bien, chequé el sello y estaba cerrada. Simplemente el producto no sirve!

I’ve reviewed 3ina before but just gotta share the love again for this company! Great credentials, and good communication and delivery every time. Plus the packaging is super cute, and I want everything in every colour.

Commande arrivée trés rapidement

I couldn't find my eyeliner locally so had to order it on the 3ina site. It was VERY EASY, they had the colors I wanted and the process with exchange from U.S. to Euro was seamless. I got my eyeliner within a few days, shorter than I get U.S. packages. I will definitely order again when needed.

the lip primer is the best product i have ever tried.

Love this eyeliner!
The shipping is totally overpriced!!!

Good description of products on website with photos and videos of products in use. Good discount on some products. Delivery was quick as promised. I particularly liked my All in One Complexion brush.

I loved all the product you sent me. Thank you. I'll buy again from your brand.

Anda, que si no llego a preguntar por aquí, el pedido se queda por secula seculorum en la tienda.
Tienen un servicio de atención al cliente nefasto (ya he leído críticas idénticas a la mía al respecto, así que no ha sido todo contra mí…): mienten con las promociones porque no envían el regalo correspondiente en el minuto cero con el resto del pedido; me mienten sobre el envío posterior en sucesivos mails intercambiados con Uds; cuando se supone que ya lo envían (según Uds el 3er envío) lo entregan a vaya Ud saber a quién, que firma por mí…; y cuando lo vuelven a enviar, a los 5 días de que me digan que ya lo han enviado, lo dejan en un punto de recogida, del que nadie me informa si no es porque mando de nuevo emails repetitivos diarios, para saber qué vuelve a estar pasando con el enésimo envío supuestamente fallido ¿?
Vamos, de vergüenza
Rogaría que cambiaran la gestión que tienen de todo esto, porque es nefasta!!!!

It has been over a week. I still have not received my order. I have reached out multiple times without any help. Terrible customer service. I am so upset

Pésima atencion al cliente, no tienen teléfono y cuando tienes problemas con la entrega te remiten a un número de SEUR cuando es responsabilidad suya todo el tránsito del paquete hasta tu casa.Yo no pienso pelearme con SEUR que ya en varias ocasiones me ha tomado el pelo.Empresa muy poco fiable y que no se preocupa del cliente una vez que ha hecho su pedido.Te contestan tarde y mal y finalmente ni te contestan.Muy mal.

Great products and fast delivery