3B Biler Ballerup Omdömen 131

Personale, på værksted og kontorer. Har altid svar på rede hånd, hvis man har spørgsmål, enten af den ene eller anden art. 👍

Altid god og tålmodig service. Kvalitet!

Super lejebil alt spillede, sødt personale ,vil helt sikkert komme igen ,alt i alt en god oplevelse.

Lejede bil hos 3B Biler i Ballerup. Selve lejen fungerede, men der var nogle forhold, som trækker ned.

Jeg tilkøbte 100 ekstra km, da jeg lå tæt på grænsen for de inkluderede 100 km. Det var ikke muligt at købe færre kilometer, og prisen var relativt høj. Jeg endte med at køre 98 km i alt og spurgte derfor om refundering af de ekstra kilometer, men fik at vide, at det ikke kan lade sig gøre, kun at de kan bruges ved en senere leje. Da jeg sjældent lejer bil, har det ingen reel værdi for mig.

Derudover var der en revne i forruden, som slet ikke fremgik af skadesskemaet. Revnen kom kun tilfældigt op i samtalen, og det stod klart, at udlejer kendte til den. Den var ikke i førersynsfeltet, men burde naturligvis have været dokumenteret og tydeligt gennemgået ved udlevering. Jeg måtte selv gøre opmærksom på det.

Jeg har lånt flyttebil hos 3b biler til at udføre opgaver gennem mit firma flere gange, og de har uden tvivl den bedste service jeg har oplevet blandt de udlejere jeg har benyttet.
De er mega søde og gør alt de kan for at sætte vores arbejdsdag i gang med et bang, bilerne er altid pæne og nydelige og de gør det hele lige efter bogen:)

Vi vil fortsætte med at benytte deres udlejningsbiler indtil de ikke længere gider at have os gående:O

Venlig hilsen
En meget tilfreds kunde
Marcus Vilhelmsen

Bilen klargjort, alt spillede. Venlig betjening.

Min oplevelse med 3B Biler Ballerup var meget dårlig.
Jeg oplevede, at de sendte regninger, som jeg mener er falske, selvom bilen jeg lejede ikke fejlede noget ved retur. Der var ingen problemer, da jeg afleverede bilen, og alligevel kom der krav bagefter.

Jeg føler mig snydt, og hele forløbet virkede uærligt og uprofessionelt.
Derudover oplevede jeg adfærd, som jeg opfattede som racistisk, hvilket gjorde situationen endnu værre.

Man skal passe meget på, hvis man lejer bil her.
Jeg kan på ingen måde anbefale denne virksomhed ud fra min oplevelse.

Fin og hurtig service, men de har så mange biler stående, at det er komplet umuligt at finde ud af, hvor man skal køre ind. Jeg brugte 10 min på at prøve at finde ud af det. Til sidst plantede jeg bare bilen, og det viste sig at være ok. Men et skilt med indkørsel ude ved vejen ville gøre underværker.

Jeg lejede en bil hos 3B biler, og selve bilen var helt fin. Den kørte godt, og der var ingen problemer med selve bilen.
Mit problem handler udelukkende om personen i afdelingen, der stod for udlevering og kontakt.

Allerede da jeg hentede bilen, var hendes måde at tale til mig på tydeligt nedladende. Hun virkede stresset, men det kom ud som irritation og hård tone mod mig som kunde. Ingen imødekommenhed, ingen ro, bare en følelse af at være i vejen.

Tak for jeres svar.
Jeg fastholder min oplevelse – og jeres svar bekræfter desværre kun, hvorfor jeg aldrig kommer til at leje bil hos jer igen.
1. “Forsøg på bedrageri” – den er helt gal
At I offentligt skriver “forsøg på bedrageri” om en kunde, fordi I mener, at et kørekort i app’en lignede et gammelt billede, er langt over stregen.
I sagde aldrig til mig på dagen, at I mente, der var tale om bedrageri. Det kommer først nu, hvor I skal forsvare jer i en anmeldelse.
Det her handler ikke om jura i jeres system. Det handler om den måde, I vælger at stemple en kunde på efterfølgende.
2. Tonen ved skranken
Min oplevelse er klar:
Allerede ved udlevering var jeres medarbejder nedladende, skarp i tonen og uden imødekommenhed.
Det var ikke “mig der var sur og tvær”, det var mig, der reagerede på en meget kontant og ubehagelig måde at blive talt til på.
Andre, der var med, oplevede det samme. Det er ikke noget, jeg sidder og finder på bagefter.
3. Lampen og “systemet kan ikke modtage SMS”
I jeres svar lyder det som om, I har gjort alt, hvad I kunne.
Min oplevelse er:
Jeg ringer ind og siger, at en lampe lyser.
Jeg retter selv fra “katalysator” til motorlampe.
I hænger jer i ordvalget i stedet for bare at få et billede.
Jeg tilbyder at sende billedet som sms, fordi jeg ikke har data til mail på landevejen.
Jeg får at vide, at jeres system ikke kan modtage sms, og samtidig hører jeg, at medarbejderen “ikke har mobiltelefon”.
Da jeg hentede bilen, så jeg præcis samme medarbejder stå og tale i mobiltelefon.
At påstå, at der “ikke er nogen mobiltelefon”, i stedet for bare at sige “jeg vil ikke give dig mit nummer”, er ikke en teknisk begrænsning. Det er et valg.
Til sidst måtte jeg sende billedet via en kammerat, der så sendte det videre til jer. Det siger alt om fleksibiliteten.
4. Bilen
I skriver, at det glæder jer, at jeg var tilfreds med bilen.
Det var jeg primært, fordi jeg troede, jeg lejede gennem et andet firma.
Når vi nu er helt ærlige: bilen kørte sådan set heller ikke imponerende, og motorlampen var ikke et rent “ligegyldigt” signal – den burde være håndteret mere seriøst, netop fordi man udlejer til kunder, der skal kunne føle sig trygge.
5. Personligt angreb på mine andre anmeldelser
At I slutter af med at påpege, at jeg også har andre kritiske anmeldelser, er bare prikken over i’et.
Det ændrer ikke på én eneste konkret ting i den her sag.
Det viser bare, at I går efter personen i stedet for at forholde jer til kritikken.
Konklusion
Min kritik handler stadig om én ting:
Den måde, jeg blev mødt på af den medarbejder, der stod i jeres afdeling og tog telefonen.
Nedladende, mistroisk, ufleksibel og uden vilje til at finde løsninger.
Det her har ikke fået mig til at tænke bedre om jer. Tværtimod.
Jeg har ændret min anmeldelse til én stjerne, og jeg vælger bevidst at betale mere et andet sted, for at undgå at blive behandlet sådan igen.

Altid god betjening og venlighed. Min VW Up er købt hos 3B Biler Ballerup, bliver serviceret og vedligeholdt med servicekontrakt og kører helt fantastisk. Kun ros og taknemmelighed her fra🤩

Udemærket og velkørende (lidt ældre) varebil med en fin mulighed for at afhente om lørdagen. Der løb dog ret mange ekstraomkostninger på, brug af hængertræk (det blev oplyst at ekstraprisen var for montering, men reelt havde trækket været monteret i årevis), ekstra km (100 km er ikke meget), forsikring mv. Det blev oplyst ved kontraktunderskrivelsen da jeg hentede bilen, men på bunden endte det dog ret langt fra den pris jeg startede med på nettet. Det har ikke været nogle overraskelser ifb. med slutopgørelsen efter aflevering. Jeg kommer gerne igen.

Altid god og positiv behandling.

Alle aftaler overholdt. God kundeservice og rimmelig pris.

Jeg vil gerne seriøst anbefale 3Bs biludlejling, i det jeg har haft en positiv oplevelse, ifm. leje af minibus. Bussen var perfekt, Kundeservicen var imødekommende, fleksibil,og fair. Prisen var konkurrence dygtig. Så jeg vil benytte 3B Biler fremfor.

Super god service altid en fornøjelse at leje bil hos 3b biler

Nemt at lave aftalen og fin bil - høflig service.

God vejledning og hurtig udlevering venlig receptionist

Super god service

Hurtig og professionel hjælp fra en kvik dame i.f.m. leje af bil - tak 😊

Jeg er meget tilfreds med servicen hvergang ! Jeg har booket der mange gange hos Linda