365zon.nl Omdömen 

Huidige panelen zijn goed geïnstalleerd en had een snelle response. Echter ik heb een nieuwe aanvraag gedaan voor uitbreiding maar geen respons na telefonisch contact weer geen respons. 👎 slechte service

Tot aan het installeren prima. Daarna 1 groot drama. 6 maanden verder. 100x bellen of mailen. Duurt erg lang voor een reactie. Moeten voor de 4de keer het dak op. Weet ik veel hoeveel dakpannen kapot. Heb je eindelijk iemand aan de telefoon denk je dat het eindelijk duidelijk is krijg je een dag later weer een flutmail:Als je vragen hebt stuur maar daarheen.

De ochtend dat ze de zonnepanelen kwamen plaatsen bleek dat er slechts 6 panelen op konden in plaats van de 8 die waren geoffreerd. Ik heb destijds nog om een schouw gevraagd maar was niet mogelijk. 8 zonnepanelen zouden moeten passen. Dit paste dus niet en hebben we uiteindelijk 6 zonnepanelen op het dak gekregen.

Na de plaatsing van de panelen ging de elektricien aan de slag om de omvormer te installeren. Na 5 uur installatie bleek dat de omvormer niet werkte. De elektricien heeft direct een RMA-melding gemaakt bij zijn leidinggevende (telefonisch), waarna hij meldde dat hij nu niets meer kon doen. Het bedrijf zou contact met mij opnemen voor een nieuwe afspraak.

Ik hoorde niets van het bedrijf en ben zelf gaan emailen en aangegeven dat ik wacht op een vervolgafspraak. Een medewerker gaf aan alles zojuist doorgezet te hebben naar de afdeling planning. Die zouden contact met mij opnemen. Op 21 maart heb ik een reminder gestuurd met de melding dat ik nog niet ben gebeld voor een vervolgafspraak en of zij dit met spoed willen oppakken.

Op 20 maart kreeg ik een factuur voor 8 zonnepanelen toegestuurd. Toen ik erachteraan belde legde de medewerker uit dat een factuur alleen wordt verstuurd nadat de opdracht is afgerond in het systeem. Er bleek geen nieuwe werkbon te zijn aangemaakt voor de plaatsing van een correct werkende omvormer. Ze zou dit met spoed doorsturen en ik zou in de week van 20 maart worden teruggebeld.

Ik ben nooit teruggebeld en heb een ingebrekestelling gestuurd. Toen kreeg ik een herinnering dat de factuur nog niet was betaald.
Uiteindelijk ben ik gebeld door het bedrijf zonder enige excuses, alleen met de melding dat ze een afspraak willen maken voor het vervangen van de omvormer. Nooit hebben ze excuses aangeboden. Nog nooit zo'n vreselijk amateuristisch bedrijf meegemaakt. Ik stel het betalen van de factuur zo lang mogelijk uit, puur uit frustratie. Spijt voor het kiezen van dit bedrijf!

Er wordt een prijs gegeven zonder een schouw te doen. Tijdens het plaatsen vliegen de extra kosten je om de oren!!! Doe zaken met vakmannen, niet met deze lui! 9maanden na offerte en nog steeds geen werkende zonnepanelen.

Panelen netjes geplaatst, aansluitingen correct en perfecte planning van plaatsen coverters en panelen . netjes werk afgeleverd.
In latere fase storing , wat ook zeer snel is opgelost

Netjes gewerkt.
Alles volgens de afspraak en in overleg.
De panelen functioneren perfect.
En de opbrengst is meer dan verwacht

Eerste afspraak ging niet door vanwege de sneeuw. Maar een 2e afspraak kon een week later al. De zonnepanelen lagen er binnen een paar uur op. Inmiddels kan ik via de app al 2 weken zien dat het werkt.
Een voorschotbedrag was niet nodig, en de rekening kwam ook pas een paar dagen nadat de installatie gedaan was.

Helaas geen goede ervaring met dit bedrijf. Via stichting Eigen Huis hebben wij een offerte getekend. Na ongeveer een half jaar zouden de panelen geplaatst worden. Later bleek dat onze panelen niet meer leverbaar waren, maar een duurdere optie was wel mogelijk. We zijn hiermee akkoord gegaan. Er zou 2 weken voor het plaatsen contact met ons worden opgenomen. Dit is niet gebeurd. Contact opnemen met 365Zon blijkt ook vrij onmogelijk te zijn. Enkele weken later zijn zij toch gekomen om de panelen te plaatsen. Na het boren van een gat in het dak kwamen de installateurs tot de conclusie dat het niet in 1 dag geregeld kon worden en dat er steigers geplaatst moesten worden. Daarna bleek ineens ons dak te schuin te zijn om panelen te plaatsen. De installateurs zijn daarna weer vertrokken. Na heen en weer gemaild te hebben bleef 365Zon erbij dat ons dak niet geschikt is voor panelen en hebben zij de opdracht ingetrokken. Na ons verzoek is na enkele weken(!) het gat in ons dak gerepareerd.

Inmiddels hebben wij via een betrouwbare partij wel zonnepanelen op ons dak kunnen plaatsen. Ik kan iedereen aanbevelen in zee te gaan met Zonduurzaam. Zij konden de panelen zonder problemen binnen enkele weken leggen.

Wat een drama. Slechte communicatie. Komen afspraken niet na. Letterlijk ellende . Afgesloten via vereniging eigen huis. Nooit meer!!!! Lidmaatschap ga ik opzeggen. Nu nog de financiële afhandeling en de schade aan mijn dak. Ik vind het echt schandelijk. Klachten procedure loopt nog. Maar al wel de factuur ontvangen. Bizar.

De installatie verliep voorspoedig, maar de service nadien laat zeer te wensen over: geen enkele reactie gekregen op twee emails……

De zonnepanelen zijn met zorg geplaatst en er is geen rommel achtergelaten. Sinds de plaatsing anderhalf jaar geleden werken de panelen goed en heb ik geen problemen gehad. Mijn elektriciteitskosten zijn nu heel laag en dat is heel fijn vanwege de hoge energieprijzen.

Het plaatsen met drie personen was in een ochtend gedaan. Perfect.
Ook de resultaten zijn prima met de opbrengsten die we halen

Ik heb ze in 2 fases gehad.
De eerste fase vond ik minder.
De 2e fase wel keurig.
Bij de 2e fase hebben ze dingen recht gezet, wat ze bij 1 fase niet gedaan hebben.
Daarom ben ik zeer tevreden op 2e fase.

Naar aanleiding van een klacht die ik had gemeld, ben ik zeer vriendelijk geholpen. Ik werd gebeld, en heb mijn klacht/suggestie kunnen voorleggen waarna een goede uitleg kwam en ze mijn suggestie (bij uitval van omvormer, een alert ontvangen) meenemen naar de leverancier van de app. Uiteindelijk gaat het er om hoe een bedrijf om gaat met een probleem en dat ze dan met een oplossing en of uitleg komen. Daarom kan ik 365zon zeker aanbevelen.

Via de mail een huisbezoek gepland met een adviseur over soort werkzaamheden, installatie dak en elektra.
Vervolgens zijn de werkzaamheden keurig volgens afspraak uitgevoerd.

De mensen die de zonnepanelen plaatsten waren klantvriendelijk, flexibel en speelden goed in op onze eisen. Daarnaast waren ze ook heel snel en alles werkten perfect zelfs na 3,5 jaar hebben we nooit enige storing gehad.

doordat de corona onze vakantie niet liet doorgaan en er dus wat geld over was besloten om zonnepanelen te laten plaatsen, meeste via de mail geregeld, en goed begeleid. netjes veilig en snel geplaatst, en vanaf de eerste dag konden wij al in de ap zien wat de opbrengst was, gemiddeld 2 a 3 euro per dag, dat telt aardig aan.
papier werk ? nee, alles netjes geregeld...

365 Zo'n heeft zowel de plaatsing goed gedaan.
In een dag. En in overleg over de plek van de panelen en de plaatsing van de omvormer en de bekabeling.
Maar ook het administratieve deel.

Daarbij was de prijs ook erg aantrekkelijk.

Twee jaar geleden hebben we met succes in slechts enkele weken het gehele proces van planvorming tot plaatsing en ingebruikstelling van de zonnepanelen doorlopen. Meegedaan met aanbesteding via VEH. Sindsdien werken de twaalf panelen uitstekend. Een enkele keer valt van de omvormer de internetverbinding uit en moet deze gereset worden. Ook de btw aangifte is goed verlopen. Dus louter goede ervaringen.