2store24 Omdömen 49

Sehr freundlich am Telefon, Reklamation fehlende Teile, falsche länge und falsche Farbe umgehend behoben,kostenfrei innerhalb von 2 Tagen Ersatz geliefert, es wurden nur Fotos per Mail über die Fehler zum nachvollziehen des der Fehler gewünscht, vielen Dank für die unkomplizierte Reklamationsabwicklung :), nochmal, super nett am Telefon!!!

Falsche Ware geliefert. RAL 7016 bestellt, schwarz geliefert. Keine Antwort per Mail!!!

Ich hatte bei 2store24 über Amazon-Marketplace RAL-Lackstifte bestellt. Ein Stift fehlte bei der Lieferung. Das kann passieren. Auf meine Nachfrage hin bei 2store24 wurde der fehlende Stift schnell und problemlos nachgeliefert. Vielen Dank.

Hatte im Dezember 2020 eine Dose Lackspray bestellt und die falsche Ware erhalten. Die Lackdose sandte ich unverzüglich auf eigene Kosten zurück und bat um Ersatzlieferung. Bis heute ist diese bei mir nicht eingetroffen. Auf meine Reklamation per Mail wurde trotz angeforderter Lesebestätigung nicht reagiert. Ans Telefon geht dort auch niemand.
Zusatz: Gut einer Stunde nach der Veröffentlichung des o. g. Textes meldete sich der Verkäufer per Mail und meine Reklamation wurde am selben Tag abgearbeitet (Rücküberweisung des Kaufpreises).

Keine Rückmeldung!! Habe am 21.9.2020, eine Hose, die zu groß war, mit der Bitte, um Lieferung einer kleineren Größe, zurückgeschickt. Die Ware wurde mit Paypal bezahlt. Beim ersten Telefonanruf, nach zehn Tagen, wurde mir gesagt, die Retoure der vergangenen Woche wäre noch nicht bearbeitet. Auf meinen Anruf auf den AB, am 9.10.20 und meine Email am 11.10.20, wurde mir nicht geantwortet.

Ware am 27.07.20 zurück geschickt und bis heute 06.09.20 vom Verkäufer nichts mehr gehört .
Kein Austausch , wie telefonisch mit dem Verkäufer vereinbart , kein Geld zurück , nichts !!
Einfach Funkstille . Bin ich da einem Betrügeraufgesessen ??

Hier werden Sprühfarben für Auto mit 3 Lackschichten folgender maßen angeboten:
2 Dosen für ca. 21 Euro.
Sprühdose 1 Basislack
Sprühdose 2 Klarlack
Als Laie ging ich davon aus, dass mit dem Basis und Klarlack ein kleiner Lackschaden am Auto ausgebessert werden kann.
Das ein Grundlack als erstes erforderlich ist, wird nirgendwo erwähnt!
Nach Reklamation erhält man die lapidare Antwort, die teuren Lacke haben sie ja bereits!!!!!
Die Grundlack Dose kann ich ihnen natürlich unter der Voraussetzung das nochmals Versandkosten anfallen verkaufen!!!
Schlechter geht es nach meiner Meinung nicht mehr.

Ware kam wie bestellt an.

Ich muss hiermit meine schlechte Bewertung zurückziehen leider lässt sich die bereits abgegebene nicht mehr ändern. Gestern wurde die nachgemischte Farbe geliefert. Passt zu dem vorherigen gelieferten Farbeton. Leider war die Kommunikation etwas dürftig daher ist zu der vorherigen schlechten Bewertung gekommen. Qualität und Schnelligkeit der Lieferung sehr gut. Ende gut alles gut vielen Dank

Unfassbar schlecht! Ich wollte für einen Junggesselabschied T-Shirts bestellen und habe die Datei vorab an den Verkäufer gesendet. Soweit alles ok und ich habe eine entsprechende Bestellung ausgelöst. Kurz vor Ablauf der Frist habe ich immernoch nichts gehört und mal nachgefragt. Dort hieß es lapidar "es wird an die Designerin weiterggeben" und "das werden wir schon schaffen". Von wegen. Ich musste auf einen lokalen Shop ausweichen, der mir hier trotz der nur noch knappen Frist helfen konnte. Das Angebot wurde nach meiner Bestellung entfernt, da "es einen Fehler enthielt". Artikel war wohl nicht mehr da?!? Fehler können passieren, aber dann gibt man dem Kunden Bescheid, entschuldigt sich und erstattet den Betrag, statt den Kunden so lange hinzuhalten, bis fast keine Zeit mehr bleibt. Eine absolute Frechheit. Eine entsprechende Bewertung bei eBay wurde kommentiert: Ich wäre selbst Schuld, weil ich keine Druckfreigabe gegeben habe!
Es war alles bereits besprochen und diie Bestellung wurde korrekt ausgelöst (sonst hätte ich ja sicherlich auch nicht mitgeteilt bekommen, dass das mit dem Termin schon klappen wird).
Mein Geld habe ich immernoch nicht vollständig. Der Verkäufer ist unzuverlässig und beschuldigt Kunden, dass Sie selbst schuld wären. Mein einziger Fehler war, dort eine Bestellung abzugeben.
Nie wieder.

Ich habe die bestellte Ware nicht erhalten, auf Anfrage gab es nur kurze e-Mails ohne Anrede und Grusswort vom Besitzer selber, mit unvollständigen Angaben, und der Hinweis, dass die Wäre an einen ominösen Nachbarn geliefert wurde, Auf mein Drängen hin stellte sich heraus, dass die Ware anscheinend an eine vollkommen falsche Adresse ging. Ich habe nochmals die Bestellbestätigung geschickt worauf ich wiederum einen kurzen Satz erhielt, dass abgeklärt würde und sie dann auf mich zukommen würden. Das war vor über einer Woche. Bis jetzt habe ich weder mein Geld zurück, noch die Ware erhalten. Werde rechtliche Schritte einleiten. Finger weg!

Hallo keine Empfehlung. Ware würde auf Rechnung gekauft über eBay. Eigentlich Ausgleich nur an Paypal Konto. Der Betrag wurde angemahnt. Die Klärung mit Paypal war leider nicht erfolgreich Die fehlerhafte Überweisung an den shopbetreiber wurde erst nach einem Inkasso Auftrag gegen mich aus „ Kulanz“ laut Firmeninhaber an mich zurück erstattet. Hätte er sofort oder innerhalb einer angemessenen Frist die fehlüberweisung zurückbezahlt hätte ich keine Inkasso Gebühr noch zu zahlen gehabt. Natürlich ist mir ein Fehler unterlaufen aber inzwischen habe ich mich belesen. Die Rechnung hat nur die Bankdaten des shopbetreibers. Keinen Hinweis auf die ausschließlich zu zahlende Bankverbindung von Paypal

Finger weg von diesem Shop. Nicht zu empfehlen.

Bei zwei von drei bestellten Gürteln war die Schnalle zerkratzt. Im Übrigen sind die Gürtel nicht wie angegeben „hochwertige Qualität“. Aber bei dem Preis sagt man sich okay. Die Lieferung der Gürtel erfolgte als DHL-Paket aber lediglich in einer Plastiktüte, die Gürtel selbst waren nicht noch einmal separat verpackt sondern lose in der Tüte.

Ich habe die Beschädigung also reklamiert. Der Mailkontakt mit einer Mitarbeiterin war soweit auch okay. Mir wurde eine Ersatzlieferung angeboten. Ich bat darum, die Ersatzlieferung ebenso wie die Erstlieferung an „meine“ Packstation zu senden. Dies wurde abgelehnt mit dem Hinweis, dass Großbriefe an Packstationen nicht zugelassen sind.
Ich erwiderte: „Warensendungen sowie Groß- und Maxibriefe sind an Packstationen zugelassen. Nur normale und Kompaktbriefe nicht.“
Nun meldete sich der Shopinhaber selbst zu Wort: „Dann erklären Sie mir bitte mal den Unterschied zwischen einem Großbrief und einem normalen Brief. Jetzt bin ich mal gespannt. Wir werden auf jeden Fall an keine Packstation verschicken.“
Ich erläuterte den Unterschied und verwies auf die Packstation-FAQ’s und schrieb noch, dass ich es traurig fände, wenn jemand der tagtäglich viele Sendungen mit DHL bzw. der Post verschickt, nicht wisse welche Sendungen an Packstationen zugelassen sind und welche nicht.
Darauf wurde es nun ganz unverschämt. Als nächstes bekam ich zu lesen: „…Ja genau und diese Großbriefe werden von der Deutschen Post immer und ich wiederhole IMMER zurückgeschickt. Wenn nämlich jemand der das täglich macht ihnen sagt das es nicht geht sollten Sie vielleicht einfach mal zuhören und die Antwort akzeptieren. Nochmal FAKT ist - Großbriefsendungen kommen immer zurück - egal ob das in den AGBs steht oder nicht.“

Ich bin nur eine Privatperson aber ich bestelle und kaufe sehr viel im Internet ein und ein sehr großer Teil dieser Sendungen kommt per Groß- oder Maxibrief an meine Packstation und es ist in vielen Jahren noch nie eine dieser Sendungen an den Absender zurückgegangen.

Aber egal wie … solch einen Ton sollte kein Geschäftsinhaber seinen Kunden gegenüber anschlagen. Das zeugt von fehlender Professionalität. Ich werde auf jeden Fall dort keine Bestellung mehr aufgeben.

Hab das erste mal bestellt und ging recht flot. Die Markenauswahl ist aber noch ziemlich klein.

Wenn man nicht so auf Marken steht wie ich findet man schon einiges zu günstigen Preisen.

Trotz zunächst bestehender Schwierigkeiten wurde sich umgehend um die Lösung des Problems gekümmert.

Unvollständige Ware erhalten. Verkäufer bestreitet dies. Absolut NICHT EMPFEHLENSWERT. Anzeige ist erstattet!

Sehr guter Service, sehr gute Kundenbetreuung,tolle Ware, riesen Auswahl, ich bin immer sehr zufrieden gewesen

Ich hatte Jacken bestellt und da 2 davon nicht passten, habe ich diese Anfang Februar zurück gesendet. Hatte dann Emails versendet weil absolut nichts von Seiten dieses Shops kam, dass die Ware angekommen sei oder ähnliches doch selbst auf diese Emails hatte ich erst nach Wochen eine Antwort erhalten, dass man sich darum kümmern würde.
Also habe ich erst einmal gewartet und dann nochmal geschrieben, ob denn jetzt alles in Ordnung wäre und erhielt darauf hin (wieder erst nach Tagen) eine völlig unfreundliche Antwort. Dann war es Ende März und ich hatte immer noch kein Geld auf dem Konto also habe ich erneut versucht Kontakt aufzunehmen per Email sowie per Telefon - ans Telefon ist schon gar keiner ran gegangen und bei den Emails konnte man wieder Tage auf Antworten warten und wenn eine kam, war diese wirklich völlig unfreundlich. Letzenendes wurde mir dann gesagt, ich soll doch einmal aufs Paypal Konto schauen... gesagt getan und was war? 0,00...! Hatte wieder geschrieben und es kam keine Antwort mehr! Jetzt haben wir Juni und ich werde meine 100 Euro wohl nie wieder sehen. Schade, dass Anwälte so teuer sind! Werde dort nie wieder bestellen und absolut jedem von diesem unseriösen sowie unprofessionellen Shop abraten!

LG

Ich muss sagen, der Shop ist schon nicht schlecht, hat viel Auswahl.
Die Lieferzeit betrug bei mir 4 Tage, da kann man nicht meckern.
Hatte erst meine Bedenken, als ich die Bewertungen hier gelesen habe, aber zum Glück verlief alles einwandfrei per Nachname.
Mit dem Umtausch habe ich jedoch keinerlei Erfahrung gemacht.

Meine Bestellung kann man links in meinem Profilbild sehen.
Schuhe + Hose

Gruß Flo