Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

1 omdöme

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Schleppende und widersprüchliche Abwicklung – 1&1 Versatel Glasfaseranschluss

Wir haben vor zwei Monaten einen Glasfaseranschluss bei 1&1 Versatel für unser Büro gebucht. Laut Vertrieb sollte die vorhandene Inhouse-Verkabelung ausreichen und keine zusätzlichen Kosten verursachen. Doch nach einer Begehung, 1,5 Monate nach Buchung, stellte sich heraus, dass die Verkabelung nicht den Anforderungen entspricht. Der Prozess geht insgesamt nur schleppend voran, und wir erhalten keine klaren Antworten vom Vertrieb oder Auftragsmanagement.

Trotz mehrfacher Kontaktversuche fühlt sich niemand zuständig, was extrem frustrierend ist. Hinzu kommt, dass der Glasfaseranschluss in unserer Region offenbar in Händen ganz weniger Unternehmen liegt, was den Eindruck erweckt, dass 1&1 Versatel sich auf dieser Stellung ausruht.

Insgesamt ein sehr enttäuschendes und unprofessionelles Erlebnis, das uns wertvolle Zeit gekostet hat, ohne dass wir den Anschluss bis heute nutzen können.

30 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer