Epsilon Scandinavia Omdömen 

En lidt mærkelig hjemmeside men synd med dårlige anmeldelser for jeg har købt en virkelig behagelig gaming-stol i 8-900 kr. klassen på udsalg til en 200-mand plus fragt. Stolen er pænere end mange tilsvarende modeller og solid nok. Et fund til prisen. Normalt giver jeg kun 5 stjerner til exceptionelt god service men her er tilbuddet simpelthen så godt at det er nødvendigt.

Der er ikke stort udvalg på 1Epsilon lige nu, så jeg var lidt i tvivl om seriøsiteten. Men varen kom til tiden, godt indpakket og i solid kvalitet. Man skal lige huske at samle korrekt - det er ikke helt tydeligt i manualen. Stolen har en god tippefunktion.

Fandt det jeg skulle bruge. Hurtig levering

Jeg var så uheldig at stole på deres billige gamerstole var nogenlunde i kvalitet.
Desværre sidder jeg en aften foran PC'en og pludselig kommer der et stort knald, og jeg ryger forover. Heldigvis lige nok afstand til at mit hoved ikke ramte mit skrivebord.
Jeg fortæller dem (Lene) om min oplevelse, og fortæller jeg mest af alt ønsker mine penge tilbage, da jeg ikke stoler på stolens plastik-ben af ringe kvalitet.
De mener at produktet har levet op til fabrikkens standard og nu mener de at stolen har fået røgskade efter jeg havde brugt en uge eller to på at sende retur, da pakken osse lige forsvandt hos GLS.
De vil kun sende stolen tilbage med "nye" plastik ben af samme kvalitet, selvom jeg gik med til nye ben, dog af stærkere kvalitet.
Jeg er uden lige skuffet, når jeg har været alt dette igennem, og nærmest ikke kunne få en ringere oplevelse.
Jeg kommer aldrig til at smide en eneste krone hos dem igen, selvom de billige priser kan friste.

Jamen det går helt udover hvad jeg kunne forstille mig, jeg bøvlede med at samle stolen og sendte en mail oh beklagede mig lidt var også kommet til at beskadige ryglænet.

Dagen efter kom en sms fra en om han ville komme forbi og hjælpe med at samle den. Og han var så fleksibel og service mindet jeg aldrig havde drømt om man kunne få sådan en service. Det vidste sig jeg blot havde byttet rundt på skruerne.

Handel sikkert her! Alt er i fineste orden. Kundesupport, handel, levering osv. alt køre! 😊👍🏼

Waooo bestilingen var 2 dage undevejs så var den her og samlet så nu sidder jeg ordentligt igen.
Tak for hurtig og nem behandling af ordre og forsendelse
ikke sidste gang jeg handler hos jer

Har prøvet at skrive en mail,og håber på et svar.
Har forgæves ringet til Jeres nr.men der bliver sagt nr. Ikke er tilgængeligt lige nu,
Hvad gør jeg for at komme i kontakt med firmaet?

Vil gerne gøre opmærksom på, at alt er iorden,og stolesæde er afleveret ,så der er kun at sige tak for leveringen og alt fungerer perfekt.

Meget hurtig respons fra virksomheden efter jeg modtog en defekt vare. Jeg får nu tilsendt en ny vare uden omkostninger.

Denne anmeldelse bygger på flere oplevelser hos
Epsilon Scandinavia, og strækker sig derfor over 4 måneder.
Første køb af en gamerstol blev annulleret, gætter på det skyldes lager mangel - men dette bliver vi som kunde ikke orienteret om og i mail korrespondance fremstilles det som om, at fejlen ligger hos en selv, hvilken ikke er god kundehåndtering.
Senere hen køber vi således en lignende gamerstol i en anden farve, som vi får samlet efter brugsanvisningen, men stolen fungerer kun i 2 måneder, før dens pumpefunktion stopper med at fungere. Således kan stolen kun være på lavest mulige højde, dette orienteres firmaet om i en mail (der henvises til købelovens reklamationsret på 2 år), hvortil der venligt svares, at der kan sendes en ny pumpe. Dertil svarer vi, at det er en fin løsning - men at vi meget gerne kunne tænke os en vejledning på at skifte den. Vi modtager pumpen, men hverken vejledning eller svar på mail.
Vi sidder tilbage med en stol, der ikke fungerer og desværre en ringe service.

Fantastisk fin oplevelse....bestilte en gamerstol torsdag morgen.. allerede fredag middag var den fremme....stolen svarer til prisen...og barnebarnet er glad🙂

Jeg er meget tilfreds med service hurtigt levering
Kan man forlange mere

Bestilte en computerstol. De sendte ægteskab. Ringet 10 gange nægtede at returnere pengene eller hjælpe på nogen måde. Det er forfærdeligt...

min søn vil blive glad for sin nye fødselsdagsgave, at få denne smukke stol

Prøver lige igen, siden det her er eneste sted man kan komme i kontakt med jer…
Nu har jeg forsøgt at ringe flere gange, skrive mails og jeg ved ikke hvad, det er simpelthen uacceptabelt hvordan i håndtere jeres service

Rigtig god oplevelse at handle på deres hjemmeside:-)

Købte en gaming stol, pengene blev trukket men odren blev ikke bekræftede og stod bare og loadede for evigt. Jeg har derefter prøvet både at kontakte dem på mail, og ringe til deres kundeservice. Intet svar på hverken telefon eller mail.

Super hurtig levering, var inde og bestille en gamerstol i går, og modtog pakken i dag til middag 😁

Bestilte et gamer bord, og indtastede betalingsoplysninger, men modtog ingen ordrebekræftelse. Dagen efter modtog jeg mail om at bestillingen ikke var gennemført, og at jeg skulle gøre det hele en gang til. Det virkede heller ikke, så forsøgte jeg at ringe til kontaktnr. uden held, og websitet har heller ikke de sædvanlige betalingsikoner i bunden. Så jeg begyndte at blive lidt usikker på om det var fup. Jeg gjorde det hele i Google Chrome. Så skiftede jeg browser til Edge, og så virkede det hele pludseligt. Betaling gik igennem, og jeg fik en bekræftelse med det samme. Varen blev sendt 2 timer efter og jeg kunne afhente den i pakkeshop dagen efter. Og bordet er nu samlet og alt er godt. Her tør jeg godt at handle igen, for de har nogle unikke varer der samtidig er til at betale for. Bare husk at bruge en browser der virker!

Bestilte en gamerstol (Singapore gamer stol med fodstøtte, sort), som jeg modtog allerede dagen efter dog uden armlænd - dem fik jeg dog tilsendt hurtigt efter at jeg kontaktede deres kundeservice, så det er helt i top :) Dog har stolen ikke den bedste kvalitet, dens hæve/sænke funktion virker ikke på trods af at det er sjældent, jeg bruger den og jeg kun har haft den i 3 måneder. Men alt i alt - hurtig levering og kundeservice men pga. min oplevelse med denne stol vil jeg ikke handle der igen