1822direkt Omdömen 509

Diese Bank raubte mir den letzten Wert. Ich kann nur davon abraten, diese zu nutzen.
Letztlich hat es mich sogar Geld gekostet, mit dieser Bank zu handeln.
Der Ablauf, die online Verwaltung ist schwer zu beschreiben, einfach grauenhaft.
Dann hatte ich Festgeld angelegt und wollte nach Ablauf der Vertragszeit das Geld zurück auf mein Girokonto holen. Das klappte nicht, denn im Kleingedruckten stand, dass ich lange vor Ablauf des Vertrages noch einmal explizit bestätigen muss, dass ich den Festgeldvertrag kündigen will.
Somit habe ich Monate nur einen minimalen Zinssatz bekiommen und 1822 blockierte mein Geld.

Man kann gar nicht sehn wenn was auf vorgemerkt gemerkt steht

Katastrophale Bank, Konto am 26. August 2024 gekündigt und nun Post bekommen, dass ich im Saldo bin aufgrund inaktiviät, obwohl das Konto ja gar nicht mehr existieren darf!
Konto also nun ausgeglichen, anschließend wieder per Fax gekündigt und erneut seit 4 Wochen keine Rückmeldung bzw. Bestätigung der Kündigung, weshalb weiterhin Gebühren anfallen!
Beschwerde bei der BaFin ist eingereicht...

Absolut unseriös...

Wir haben bei der Bank eine Baufinanzierung angefragt, 14 Tage Bearbeitungszeit in der sie unendlich viele Dinge nachgewiesen haben wollten und uns immer suggeriert haben das sie den Vertrag mit uns schließen wollen. Nach 16 Tagen dann eine Absage mit vorgeschobenem Grund das Risiko des Grundstücks sei nicht bewertbar, da sich ja Kampfmittel darunter befinden könnten. Bei einem Neubaugebiet indem bereits 40 Häuser stehen, Kanal und Straßenarbeiten durchgeführt wurden...

Der wahre Grund ist der Zinsanstieg durch den Irankrieg die in den 16 uns hinhaltenden Tagen einen Zinsanstieg und bei uns 16.000€ Schaden verursacht haben.

Wenn man generell keine Bauvorhaben in Neubaugebieten finanziert, aufgrund der potentiellen Belastung von Kampfmitteln, wofür braucht man dann 16 Tage und fordert unendlich viele anderen Nachweise an?

Bin seit jahrzehnten bei dieser Bank, aber nun ist Schluß.
Die 1822 direkt bekommt nichts mehr geregelt. Wieder einmal ist die Anmeldung für das online banking nicht möglich. Der Bildschirm ist verschwommen. Zwei Browers versucht, auch die Cookies gelöscht. Kundenservice wenn man das überhaupt son nennen kann ist seit übet 30min nicht erreichbar. Nun ist Schluß, es wird eine neue Bank gesucht.

Der größte Dreck ever - nur widerwillige telefonische Hilfe. Nach Ewigkeit war der Zugang da, aber nur so lange, wie das Telefonat ging. Danach gab es nur noch Fehleranzeigen!!! Bei erneutem Telefon-Pin - diesen benötigt man, wenn man überhaupt jemanden erreichen will - muss man sage und schreibe 5 € bezahlen!!! Mehr Unseriösität gibt es in meinen Augen nicht! Daher werde ich hier auf keinen Fall weiter gehen und hier niemals Geld anlegen, da verzichte ich lieber drauf!!! Man kann es auch deutlich anhand der sehr vielen negativen Bewertungen genau sehen, was der Großteil aller Leute von dieser Bank halten, nämlich überhaupt nichts!!!! Finger weg!!!

Das Konto ist Schrott, die Bank ist Schrott und natürlich ist auch der sogenannte Kundenservice Schrott: selbst einfache Anfragen überfordern die vermutlich im Crashkurs angelernten Mitarbeiter und antworten daher einfach gar nicht.
Fazit: Die 1822direkt ist ein unfassbar inkompetenter Saftladen. Daumen runter!

Die Tage hatte ich Post von der 1822direkt bekommen. Wenn ich wieder zurück komme und ein Tagesgeld eröffnet erhalte ich 20 Euro Gutschrift bei 5000 Euro Geldeingang. Habe das dann gemacht, konnte die Tan App aber nicht einrichten da noch die App von damals verknüpft war. Neuverknüpfen geht nur per Telefon-PIN, die hatte ich dann rausgesucht von damals - war aber warum auch immer falsch am Telefon sodass diese gesperrt wurde. Eine neue Telefon-PIN beantragen würde aber 5 Euro kosten. Ein Mitarbeiter sagte mir am Telefon das bei Neuanlage die Telefon-PIN neu gesetzt wird und man diese neu per Post bekommt. Da ich nun die damalige PIN eingegeben habe sei wohl die versendete PIN ebenfalls falsch. Dies wird einem nach Abschluss des Kontos aber nicht mitgeteilt. Ich werde daher das Konto nun so belassen und nicht nutzen - 5 Euro zahlen für den Aufwand und Fehler der Bank werde ich nicht investieren!

Unfassbar ich komm nicht mehr an mein Geld ran weil sie wieder irgendwas geändert haben. Vollkommen unfähig, 1 Stern ist noch zu viel

Seit Jahren Kunde. Ich kann nichts schlechtes sagen. Verstehe nicht wie die Bank hier so schlecht bewertet werden kann.

Kann ich nicht empfehlen. Der Kundenservice hat diese Bezeichnung nicht verdient. Von Service keine Rede. Hat man nach stundenlangen Versuchen endlich jemand am Telefon ist diese/r unfreundlich, kurz angebunden und wenig kundenorientiert. Die TAN-App funktioniert trotz zahlreicher Versuche nicht, so dass ich keinen Zugriff auf mein Online-Banking habe. Vergleichbares habe ich noch nie erlebt. So sollte man nicht mit seinen Kunden umgehen. Schriftliche Anfragen bzw. E-Mails werden nur automatisiert beantwortet mit Hinweis auf zahlreiche Anfragen. Kein Wunder bei dem schlechten Service und der mangelhaften telefonischen Erreichbarkeit.

Katastrophe mit übertragung von altem zu neuem Smartphone. Ständig drehende kreise, tan+ IST BESTÄTIGT; DANN WIRD ABER NOCH EINMAL EINE tAN VERLANGT UND DIESE WIEDER ABGELEHNT: aLLES VERSUCHT INCL. über Telefon. Die bekam ich auch , einen zurücksetzungscode, der funktionierte auch. Dann begann wieder das neue Spiel wie oben. Sowas von Wirrwar. unausgereift. Das macht dkb 1oomal besser. Geling mit altem und neuem handy nebeneinander reibungslos und prompt.

Jedesmal Probleme bei Anmeldung im Online Banking. Ständig muss die Tan App neu installiert werden, weil Sie nicht mehr funktioniert. Probleme sind angeblich keine bekannt...

Überweisungen werden sehr lange herausgezögert!

Ich bin seit 10 Jahren bei dieser Bank und hatte kaum Probleme...aber nun wurde mir 2x ein falscher PIN fùr eine neue Bankkarte zugeschickt und als ich mich darüber dann mal nach mehrmaligen Fehlversuch im Laden zu bezahlen beim Kundenservice meldeten bekam ich keine Antwort, aber mir wurden direkt 10€ für die Bestellung einer neuen Karte berechnet. Ich habe keine neue Karte bestellt! Was für ein Verhalten ist das? Ich bin einfach nur geschockt wie so etwas auch nur ansatzweise als akzeptabeler Kundenservice angesehen wird!

Konto heimlich geschlossen, Prämie verweigert, Fragen ignoriert.
Karte nicht erhalten → Bedingungen nicht erfüllbar. Bank verspricht Kulanz, schickt Ersatzkarte, kündigt Prämie für Mai an – und schließt das Konto still und heimlich, ohne Kündigungsschreiben, ohne Frist, ohne Information. Verstoß gegen § 675h BGB. Anfragen bleiben wochenlang unbeantwortet. Auf formelle Beschwerde antwortet die Rechtsabteilung mit falschen Tatsachenbehauptungen und vermeidet die einzige relevante Frage: Wo ist das Kündigungsschreiben? BaFin-Beschwerde eingereicht.

Eine Katastrophe mit deren EDV. Mit einstündiger Verspätung ein Dutzend SMS erhalten, alle Aktivierungsprozesse abgebrochen

Der schlechteste Broker, den ich je erlebt habe! Immer, wenn es ein neues Bonusprogramm gibt, eröffne ich ein Konto bei dem jeweiligen Broker. Dabei war ich schon bei Scalable Traders Place, Finanzen.net.zero usw. Kein Broker war mit Abstand so schlecht wie 1822. Die App ist grafisch zehn Jahre zurückgeblieben. Ich wollte die Nike Aktie kaufen, in der App wurde aber kein Kurs angezeigt und auf Gebühren wurde auch nicht hingewiesen. Final bin ich durch einen Zehn Minuten Trade von 600 € auf 530 € mit Gebühren und Spread gekommen. Unglaublich ärgerlich, Finger weg von dieser App!

Sehr schlechte Online Bank.
Emails werden nicht persönlich beantwortet, nur automatisiert. Briefpost wird ignoriert. Nicht empfehlenswert. Insbesondere funktioniert die App nicht. Nie wieder.

Wenn man das Neukundenangebot des Tagesgeldes nimmt, ist der Zinssatz OK. Nach 6 Monaten ist der Zinssatz lächerlich. Treue Kunden werden hier bestraft.

Das Onlinebanking funktioniert, ist meiner Meinung nach aber etwas chaotisch und unübersichtlich. Der Button "Umsätze aktualisieren" ist für mich befremdlich, das sollte das Banking bei Öffnen der Finanzübersicht selbst können. So fragt man sich immer mal wieder, wo denn die eingehende Überweisung geblieben ist. So etwas habe ich noch bei keiner anderen Bank erlebt. Sieht für mich nach schlampig implementiert aus.

Ausgehende Echtzeitüberweisungen zum Referenzkonto gibt es beim Tagesgeld der 1822 nicht (oder die Funktion ist sehr gut versteckt). Das Überweisungslimit ist auf 25000 € beschränkt. Wenn man größere Summen auf dem Tagesgeldkonto anlegt, ist das beim Umschichten lästig und mit Zinsverlust verbunden. IMHO ist das nicht mehr zeitgemäß. Andere Banken können das.