Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Bildelar Bilreservdelar Online.Vi erbjuder ett stort sortiment av motoroljor, oljor och tillägg. Bara välj och beställ.
Tyskland
2,5
9 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Kopplat till AUTODOC.se, samma priser, fast hänvisar till dem att ga "bättre pris". Frakt 99 Kr för ett paket med snöstrumpor + vill ha 50Kr för "Garanti för säkert köp" - vilket betyder i princip lite längre återköp och gäller inte till tex däcks. Man får inte se hela priset bara strax innan man betalar. Då finns det pittelitten checkbox att ta bort det här quasi-garanti-avgift.
Röd flagga för mig, jag har inte handlat hos dem.
Beställde en specifik produkt av ett specifikt premiummärke. Lagersaldot indikerar att produkten finns i lager, så det borde inte vara några problem.
Men när paketet väl kommer så visar det sig att de bytt ut produkten mot en produkt av deras egna märke. Den har inte ens samma färg som produkten jag beställt.
Jag börjar nu kolla lite närmare på detta.
Till min förvåning märker jag att de redan i bekräftelse-mailet bytt artikelnummer till deras produkt och att namnet på produkten endast är ett generiskt som ej indikerar vilken tillverkare det är. Produkterna i deras webbshop har alla namn som indikerar tillverkaren så det är lite suspekt att inte samma namn används i mailet.
Priset som anges i mailet är dock samma som för den produkten jag valt.
Så mailet är helt klart utformat på att sätt som gör att det ska vara så svårt som möjligt att upptäcka att produkten bytts ut. Men samtidigt innehålla tillräckligt mycket korrekt information så att de ska kunna hävda att de levererar den produkt som angetts i beställningsbekräftelsen.
Allt detta indikerar för mig att de aldrig ens haft för avsikt att sälja den produkten jag trodde jag köpte.
Kollar även upp artikel som de har skickat och den är 250kr dyrare än märkesprodukten jag beställt. Vilket är lite orimligt i sig. Så antingen sysslar de med välgörenhet där de gillar att ge bort ”dyrare” produkter. Eller så är prissättningen till för att de ska kunna säga att de ersatt med en dyrare produkt ifall någon klagar. Om jag skulle gissa så är det det senare som sker här.
Det visar sig också att det i själva verket är AutoDoc som ligger bakom denna sajten. Samt att de dessutom ligger bakom en mängd av de sajter som säljer bildelar. Följande är några av de sidor jag hittat som i själva verket är AutoDoc.
- reservdelar24.se
- bildelaronline24.se
- 123bildelar.se
- motordoctor.se
- autodoc.se
Jag har för närvarande öppnat ett ärende för att returnera produkten de levererar. Det återstår att se hur det går med det. Men oavsett hur de hanterar det ärendet så förändrar det inte min uppfattning om att AutoDoc är ett blufföretag.
Bökig betalprocess. Fick ett mejl om att man skulle fylla i kortuppgifterna igen och det gjorde att det skickades iväg en till beställning. Obefintlig kundservice och man får en fax-ton när man ringer deras angivna supportnummer.
Jag beställde 2 st. reservdelar till en och samma bil, en höger och en vänster gaskolv till bagagelucka. Dessa kom, trots att det var samma del, i två olika paket. Det första paketet kom efter 4 dagar och fanns att hämta på ordinarie utlämningsställe. Så långt 5 stjärnor! Paket nummer två aviserades per sms 2 dagar senare av PostNord. Det ingick hemkörning till dörren. Jag ombads välja lämplig tid för leverans. Gjorde så och lämnade rätt portkod. Satt och väntade hela kvällen. Ingen leverans! Dagen efter kom ett nytt sms där PostNord meddelade att paketet ej hade kunnat levereras (inte ett ord om orsaken) och nu fanns att hämta på postterminalen 15 km bort! Slutsats: Om man anlitar en usel transportör får man nog aldrig 5 stjärnor. PostNord erhåller betyget 3 Dödskallar!
Lätt att beställa och snabb leverans. Det är ju det man vill ha eller hur....
Väldigt långsam frakt och dålig spårbarhet.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
