Hice el pedido el 3 de marzo y aun no lo he recibido. En la página web me dice: Tengan paciencia, su pedido está retrasado. Tenga paciencia. ⏰ Nuestro proveedor está experimentando un ligero retr... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hola ,en la búsqueda de productos para mi hobbies.encontre rápido y a buen precio los productos,en su página.el envío también es rápido ,según veo . aunque todavía no me llega la compra.espero poder... Se mer
Me han estafado. Dejé pagado un coche a escala en diciembre, supuestamente me llegaría en abril. Ahora, en el único correo que me mandan me dicen que no hay ese coche porque se ha agotado, aunque en... Se mer
Företaget har svarat
It was a genuine product, and arrived in good condition. However, the item did arrive over a week later as promised, and the customer service only replied once I emailed them in french by translat... Se mer
2,8
Medel
170 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Me han estafado.
Me han estafado.
Dejé pagado un coche a escala en diciembre, supuestamente me llegaría en abril. Ahora, en el único correo que me mandan me dicen que no hay ese coche porque se ha agotado, aunque en la web sigue disponible para mayo, me dicen que elija otro, no me devuelven el dinero.
No me contestan más los mensajes, el teléfono no es operativo.
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1001hobbies.es
Buenos días,
Lamentamos sinceramente su experiencia y comprendemos su descontento.
Tras comprobarlo, los vehículos en miniatura disponibles para reserva dependen de la disponibilidad que nos proporcionan nuestros fabricantes. Lamentablemente, puede ocurrir que un artículo anunciado sea modificado o retirado por el proveedor en función de las existencias reales, lo que conlleva una actualización de la ficha del producto.
En este tipo de situaciones, siempre ofrecemos bien un producto equivalente en sustitución, bien una solución de reembolso cuando así se solicita.
No obstante, lamentamos que haya tenido la sensación de no obtener respuesta a sus mensajes. Esto no se ajusta a nuestros estándares de servicio y hemos remitido sus comentarios a nuestro equipo para mejorar nuestro servicio de atención al cliente.
Le invitamos a que nos facilite su número de pedido para que podamos resolver su caso lo antes posible.
Atentamente,
1001hobbies
No he recibido el pedido.
Hice el pedido el 3 de marzo y aun no lo he recibido. En la página web me dice:
Tengan paciencia, su pedido está retrasado.
Tenga paciencia. ⏰ Nuestro proveedor está experimentando un ligero retraso en la entrega, pero su producto será recibido en breve.
Please note that if your order will be spent to you once all the products are in our warehouse. If your order has 2 or more products and you want to split it, our customer service will be happy to help you
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1001hobbies.es
Buenos días,
Lamentamos sinceramente la situación relacionada con su pedido y comprendemos su preocupación.
Tal y como se indica en nuestra página web, algunos productos pueden sufrir retrasos por parte del proveedor. En estos casos, el envío se realiza únicamente cuando todos los artículos del pedido están disponibles en stock, salvo que el cliente solicite un envío parcial.
Entendemos que la espera puede resultar frustrante y le pedimos disculpas por este retraso. Comprobaremos inmediatamente el estado de su pedido para proporcionarle información precisa sobre la fecha de envío.
Si lo desea, también podemos estudiar la posibilidad de dividir el pedido o cualquier otra solución adecuada.
Quedamos a su disposición y le agradecemos su paciencia.
Atentamente,
1001hobbies
Los productos y el trato.
15 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
Todo perfecto.
5 april 2026
Svar från 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
La peor experiencia que he tenido jamás…
La peor experiencia que he tenido jamás con un comercio online.....Si no quereis problemas no compréis aquí por favor ! Estafadores profesionales.
3 april 2026
Svar från 1001hobbies.es
Hola,
Lamentamos sinceramente leer su experiencia y entendemos su decepción.
En ningún caso nuestro objetivo es generar una situación insatisfactoria. Si ha habido un problema con su pedido o con su atención, le pedimos disculpas. Cada caso debe ser revisado de forma individual para poder identificar lo ocurrido y aportar una solución adecuada.
Le invitamos a contactarnos directamente con su número de pedido para que podamos analizar su situación en detalle y, si procede, resolverla lo antes posible (remboursement, remplacement ou autre solution adaptée).
Quedamos a su disposición para vous aider à clarifier ce dossier.
Atentamente,
1001hobbies
RAPIDEZ
RAPIDEZ, CORTESIA Y EFECTIVIDAD DAN COMO RESULTADO LA EXPERIENCIA RECIBIDA POR ESTOS PROFESIONALES
6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
Artículos no recibidos: no se realizará ningún reembolso
Pedido realizado a finales de enero.
Los artículos se retrasaron en la entrega. La Agencia Tributaria solicitó información sobre la compra. Tras enviar varios documentos, se me exigió el pago de un recargo fiscal adicional.
Vivo en España y realicé el pedido en 1001Hobbies.ES.
Los artículos no se han entregado. No he recibido respuesta al solicitar el reembolso del pedido no entregado.
Ya había comprado anteriormente en 1001Hobbies. Nunca había tenido problemas.
Ahora he realizado un pedido y lo he recibido en 7 días de otro proveedor español de productos para aficiones.
REEMBOLSO PENDIENTE
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1001hobbies.es
Buenos días,
Lamentamos sinceramente la situación que nos ha descrito y comprendemos su frustración.
Tras revisar su mensaje, tenemos claro que ha tenido diversas dificultades tanto con los plazos de entrega como con los trámites aduaneros. En algunos casos, los controles de las autoridades fiscales pueden provocar retrasos y costes adicionales que escapan a nuestro proceso de envío.
No obstante, lamentamos profundamente que no haya recibido sus artículos y que no haya obtenido una respuesta satisfactoria a su solicitud de reembolso. Esto no se ajusta al nivel de servicio que deseamos ofrecerle.
Remitiremos su caso de inmediato al departamento correspondiente para que compruebe el estado de su pedido y del reembolso. Le aseguramos que su solicitud se tramitará con carácter prioritario para ofrecerle una solución lo antes posible (reembolso o corrección, en función del estado de la entrega).
Le pedimos disculpas por las molestias y quedamos a su disposición.
Atentamente,
1001hobbies
Realice el pedido con referencia QNXFICNDX
Realice el pedido con referencia QNXFICNDX el día 10 de marzo. A día de hoy aún no lo he recibido ni he tenido noticias del mismo.
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1001hobbies.es
Hola,
Lamentamos sinceramente la situación con su pedido QNXFICNDX y entendemos su preocupación.
Tras revisar su mensaje, sentimos los retrasos y la falta de información que ha podido experimentar. No es el nivel de servicio que queremos ofrecer.
Vamos a escalar inmediatamente su caso a nuestro servicio de logística para verificar el estado exacto del envío y darle una respuesta concreta lo antes posible. En caso de incidencia confirmada, le propondremos una solución adecuada (reenvío o reembolso según corresponda).
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos su paciencia mientras resolvemos esta situación.
Quedamos a su disposición.
Atentamente,
1001hobbies
Te dicen que llega en 1 semana o así
Te dicen que llega en 1 semana o así, y es mentira..lo pedí el di 10 de abril y les llega alas almacén a ellos el 24 de abril y mientras me lo envían.. perfectamente tardará 1 mes..
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1001hobbies.es
Hola,
Lamentamos sinceramente su experiencia y entendemos su frustración respecto a los plazos de entrega.
Queremos aclarar que los tiempos indicados en el momento de la compra son estimaciones proporcionadas por el fabricante o el proveedor. En algunos casos, pueden producirse retrasos en la recepción de la mercancía en nuestros almacenes, lo que puede afectar al envío final del pedido.
No obstante, entendemos perfectamente que estas variaciones puedan resultar molestas, especialmente cuando el cliente espera recibir su pedido en un plazo más corto. Le pedimos disculpas por la confusión y la falta de claridad en su caso.
Le invitamos a contactarnos con su número de pedido para poder hacer un seguimiento más preciso y darle una actualización concreta sobre su envío.
Atentamente,
1001hobbies
FACIL Y RAPIDO
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
Todo perfecto y sin problemas
Todo perfecto y sin problemas , lo reconiendo
7 april 2026
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Svar från 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
Svar från 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
El pedido solicitado lo he recibido…
El pedido solicitado lo he recibido hoy, con un adelanto de lo previsto de CUATRO días.
Gracias por el buen servicio.
26 mars 2026
Svar från 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
Sin el producto y sin mi reembolso
El día 23 de Marzo compré una figura en stock, 4 días después el estado del envío no cambiaba , escribo para preguntar y me dicen que no la tienen realmente en stock, me ofrece un ticket para gastar en la tienda y les digo que no me interesa que quiero mi REMBOLSO , me dicen que me reembolsarán el dinero, el dinero no llega , vuelvo a escribir y ya no recibo respuestas, desde el 23 de Marzo estoy intentando recuperar MI DINERO pero está gente no paga y no da señales de vida , estamos a 8 de Abril, es vergonzoso sinceramente , me va a tocar ir al banco y a la OCU , decepcionante , me siento robado , 0 profesionalidad
23 mars 2026
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Svar från 1001hobbies.es
Hola,
Lamentamos sinceramente la situación que nos describe y entendemos perfectamente su frustración.
Tras revisar su comentario, queremos aclarar que, en algunos casos, pueden producirse errores de actualización de stock que generan retrasos en el tratamiento de los pedidos. Sin embargo, esto no justifica en ningún caso la falta de seguimiento que usted menciona ni el retraso en su reembolso.
Le aseguramos que su solicitud de reembolso debe ser tratada en prioridad y vamos a escalar su caso de inmediato a nuestro servicio administrativo para verificar el estado del pago y acelerar su resolución.
Le pedimos disculpas por la falta de respuesta que ha experimentado, no es el nivel de servicio que queremos ofrecer.
Le invitamos a confirmarnos su número de pedido para poder resolver esta situación lo antes posible.
Atentamente,
1001hobbies
Estafadores!!
Hice un pedido de una maqueta para montar, después de más de un mes… recibo una hoja de calcas y una pieza.
La descripción ponía “maqueta para montar” y no recibo por lo que pagué.
En compras anteriores también tuve problemas.
Una estafa y unos ladrones!!!!
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1001hobbies.es
Hola,
Lamentamos sinceramente su experiencia y entendemos su enfado ante lo ocurrido.
Tras revisar su comentario, queremos aclarar que nuestros productos se envían conforme a la descripción indicada en la ficha del artículo. Si ha recibido un artículo incompleto o que no corresponde a lo esperado, esto no refleja en absoluto nuestro estándar de calidad y debe ser analizado por nuestro servicio de atención al cliente.
Le invitamos a contactarnos directamente con su número de pedido y, si es posible, fotografías del producto recibido, para que podamos abrir un expediente y verificar lo sucedido. En función del caso, podremos proponerle una solución adecuada (envío de las piezas faltantes, reemplazo o reembolso).
Lamentamos también su experiencia en pedidos anteriores y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio.
Quedamos a su disposición para resolver esta situación lo antes posible.
Atentamente,
1001hobbies
Svar från 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
Svar från 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
Very fast delivery and a good price
Very fast delivery and a good price. I'll keep visiting the website hoping to buy a model I like.
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
Svar från 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
Hola ,en la búsqueda de productos para…
Hola ,en la búsqueda de productos para mi hobbies.encontre rápido y a buen precio los productos,en su página.el envío también es rápido ,según veo . aunque todavía no me llega la compra.espero poder seguir realizando compras a uds ya que me gustó el servicio, entregado por uds .
Voy a estar atento a los productos tamiya, sobretodo.saludos cordiales.
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
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