Storebox Omdömen 

Alles hat gut und reibungslos funktioniert, gutes System

Ich finde die Kündigungsregelungen sehr star und verwirrend: ich wollte von einem kleinen auf ein größeres Storebox Lager wechseln. Ich hatte mich vorher telefonisch erkundigt und es so verstanden, dass ich in dem Fall kündigen kann und die Fotos hochladen, damit ersichtlich ist, dass das kleine Lager geräumt ist und gleich wechseln. Jetzt muss ich aber noch einen ganzen Monat zusätzlich für das kleine Lager bezahlen, obwohl ich es nicht benutze. Den neuen Vertrag habe ich auf 6 Monate abgeschlossen. Ich finde das nicht sehr kundenfreundlich.

Wir haben langfristig Ende Oktober 2025 (12 Monate im voraus bezahlt) eine Box im Standort Aplerbeck gemietet. Dann kam am 30. Juni 26 plötzlich eine Mail vom Vermieter, dass der Standort geschlossen wird und wir schnellstmöglichst die Box räumen sollen.
Die Suche nach einer neuen Box startete. Im Umkreis ist keine von Storebox passende Box verfügbar.
Nur 9 Tage später, am 9.7. kam erneut eine Mail. Wir sollen die Box am 12.7. geräumt haben ??!!!!!!!!

Von Erstattung der anteiligen Mietgebühr über die Restlaufzeit war nicht einmal die Rede. Es kamen nur Forderungen der Leerung seitens des Vermieters.
Schön das Geld für 12 Monate im voraus kassieren und dann 3 Monate vor Ablauf der 12 Monate die Box sofort kündigen und das Geld aber einbehalten!!

Wir hätten dann auch gerne das zu viel gezahlte Geld nach Abschluss zurück oder behält Storebox dies einfach ein?

Kundenservice, Kommunikation? Leider nicht vorhanden. Daher keine Weiterempfehlung.

Auch sind die Boxen nicht in den verkauften Maßen, weder die Höhe (mind 50-70cm niederiger als die angegebenen 3m) als auch Tiefe und Breite stimmen leider gar nicht.
Kontakt zum Vermieter ist leider sehr schwer herzustellen.

An Absprachen wird sich erstmal nicht gehalten, sämtlicher Schriftverkehr wurde glücklicherweise aufgehoben zum Beweis.

Ich habe die Miete bezahlt und bin zur Cabin gekommen – sie war mit einem fremden Schloss verschlossen. Ich rief die 0800-Hotline an. Man versprach mir, das Problem bis zum 3. Juli zu lösen, doch bis zum 5. Juli war nichts passiert. Mir wurde geraten, meine Buchung zu stornieren und eine andere Cabin zu buchen. Eine Stornierung ist jedoch erst ab dem nächsten Monat möglich. Ich habe sogar den CEO auf LinkedIn gefunden und ihm die Situation geschildert – bis heute keine Reaktion.

Viel zu überteuert und nur Probleme an der Tür!

Ich habe bei Storebox 2 Abteile gemietet.... Während es mit meinem Alten Abteil problemlos läuft, habe ich mit dem 2 Abteil nur Probleme .... Obwohl ich sämtliche Mieten gezahlt habe ( Kontoauszüge vorhanden ) wurde ein Inkasso ( pairfinance )beauftragt, die mir jetzt 5 Mal am Tag schreiben....Und obwohl Storebox in ihrem System gesehen haben das alles beglichen ist wird der Inkasso Auftrag weiter betrieben.... Storebox hat von mir schon 8 Mails mit den Auszügen und Pairfinance 5 Mails mit den Auszügen erhalten.....Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten....Und die Lager Außerordentlich kündigen....Ich würde hier kein Lager nehmen....Den Fehler mache ich nicht noch einmal....

Die Buchung war einfach, die Rückgabe war unklar kommuniziert und es wurden Dinge eingefordert, die nicht mehr zur Verfügung standen.
Die Pflichtversicherung ist sehr intransparent.

Die Storebox in der Kreuzgasse ist ihr Geld nicht wert.
Im Jänner hatte ich dort einen schweren Unfall, unter dessen Folgen ich bis heute leide. Das Abteil ist feucht und nur durch rutschige Stufen erreichbar. Gestern wurde mir mitgeteilt, meine Sachen seien in Sicherheit und das Lager nicht betretbar.Ein Kunde muss vorher informiert werden,bevor,aus welchem Grund auch immer,so eine Aktion gestartet wird. Ich wünsche sofortige Information bezüglich meiner Sachen,sonst leite ich rechtliche Schritte ein.

⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin rundum begeistert von Storebox – besonders vom Kundenservice. Von der ersten Anfrage bis zur Nutzung der Lagerbox wurde ich jederzeit freundlich, kompetent und schnell unterstützt. Auf meine Fragen erhielt ich innerhalb kurzer Zeit eine hilfreiche Antwort, und auch bei einem kleinen Anliegen wurde sofort eine passende Lösung gefunden.
Die Buchung verlief unkompliziert, der Zugang per Smartphone funktionierte einwandfrei und die Lagerbox war sauber, sicher und genau wie beschrieben. Es ist deutlich spürbar, dass hier großer Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird.
So wünscht man sich modernen Service: zuverlässig, transparent und kundenorientiert. Ich kann Storebox mit bestem Gewissen weiterempfehlen und werde den Service bei Bedarf jederzeit wieder nutzen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Unterstützung

Alles sehr schnell und unkompliziert. Danke

Die Abteile im Untergeschoss sind nur über eine enge Treppe zu erreichen und viele schwere Feuerschutz Türen erschweren den Zugang. Grosse Boxen würde man kaum durchkriegen, obwohl das Abteil gross benug wäre. Auch die Paketstation im EG hilft nicht beim Zugang.
Jetzt versuche ich 14 Tage vor Ablauf zu kündigen gemäss Vertrag, doch behauptet die Seite, es sei zu spät! Keine Empfehlung!

Die Räumlichkeiten sind sauber, jedoch mit einem vergleichsweise hohen Preis- Leistungsverhältnis. Die Vertragsübernahme gestaltete sich äußerst schwierig. Service-Mitarbeiter wirkten am Telefon unmotiviert und tätigten Aussagen, die nicht eingehalten wurden. Fazit ist, dass mir der von Anfang an dringend kommunizierte Zugang zum Lager nun verwehrt ist. Auf meine wiederholten Mails mit der Anfrage eine kurzfristige Lösung zu finden, folgen nicht hilfreiche Standard- Antworten. Ich kann den Anbieter darum nicht empfehlen.

Alles in allem Lagerplatz Abteil Top.
Lage leider für Autos aus und einladen nicht gut. KEINE PARFLÄCHE!!!
Dazu kommt noch das OBDACHLOSE sich im Toten Eck eingerichtet haben und es dort Stinkt wie in einer Kloake..
Ein Junky Pärchen hat sich ein Abteil als Liebesnest und Junky Höhle auserkoren.
Da diese auch CANNABIS RAUCHEN IM KELLER stinkt es auch danach vor ort und auch die gelagerten Artikel..
Der preis mit 148€ für 1,5x2m ist pro Monat sehr hoch.
Vorteil, keine Kaution und schnelle Abwicklung.

Sehr einfach buchbar, gute allgemeine Informationen und hervorragende Qualität der Boxen!

Ich war von der begehbarkeit meines Lagerraums angenehm überrascht.☺️
Die Größe ist genau richtig für die Menge an Kartons die ich habe.👍
Das Klima ist angenehm.😊
Aber einen kleinen Mängel habe ich doch, man sollte neue Mieter darauf hinweisen, das sie was zum Reinigen des Bodens mitnehmen sollen, ich musste nochmals wegfahren um was zum Reinigen zu holen, da der Boden sehr verschmutzt war in meinem Lagerraum.🧹🧽🧴
Deswegen gebe ich nur 4 Sterne.
Ich kann Storebox in Aalen nur weiterempfehlen.👍

Beschreibung auf der Webseite war super. Allein die Berechnung der Kartongröße war nicht zielführend. Die Handhabung zum Öfnen der Türe und der Box ist super einfach und gut beschrieben.

Es gibt vor Ort einen Aufzug, der schon seit lange defekt und nicht repariert. LKW zu parkieren ist auch schwierig. Aber es ist sauber, technisch gut eingestellt, ich finde es ist ein sicherer Platz, um meine Sachen zu lagern.

Ich bin sehr zufrieden mit der storebox. Sie ist gut für mich erreichbar, man kann sehr gut mit dem Auto davor parken und bequem ausladen. Es passt viel in die storebox und das berechnen der Größe war hilfreich. Sie ist klimatisiert und man kann jederzeit ran.

Die offene lagernox gemietet und die zugangsdaten super schnell erhalten super von den Kameras allerdings einen Punkt weniger da sich die Zutrittskontrolle nicht wie erwartet selbst wieder ins Schloss schließt.