Jag är tyvärr väldigt besviken på mitt…
Jag är tyvärr väldigt besviken på mina två senaste besök på XLbygg i Visby.
Jag beställde färdigsågade bräder och fick vänta i två veckor innan jag ens fick veta att de var klara. Anledningen var att de hade sms:at informationen till fel telefonnummer. Det som gjorde situationen sämre var att jag inte fick någon ursäkt eller något som helst ansvarstagande för misstaget.
När jag senare handlade en säck betong blev upplevelsen ännu sämre. Bemötandet från personalen upplevdes som stöddigt och arrogant, vilket verkligen inte är den service man förväntar sig som kund.
Misstag kan naturligtvis hända, men då förväntar jag mig åtminstone att personalen tar ansvar och bemöter kunden på ett respektfullt och trevligt sätt. Tyvärr var det inte min upplevelse här.








