Vodafone Deutschland Omdömen 

Seit ich bei Vodafone bin nur Chaos leere Versprechungen und heisse Luft. Erst als ich mir einen neuen E-Mail Account angelegt hatte konnte ich auf mein Konto zugreifen, vorher kam ich kmmer auf einem fremden Konto raus - Datenschutz wird bei Vodafone grossgeschrieben. Nahngebühren die erlassen werden sollten oder Gutschriften für die Unannehmlichkeiten wurden nie eingelöst. Die Mitarbeiter sind manchmal nett und klmmen hilfsbereit rüber aber alles nur zkm Einwickeln, ansonsten nur heisse Luft.

Leider kann mann keine Null Sterne vergeben. Habe ebend 15 min in der Warteschleife gehangen bis eine eher weniger motivierte Mitarbeiterin mein Anruf entgegen nahm. Ich schilderte ihr mein Problem und hoffte auf Hilfe. Leider Fehlanzeige. Sie tippte auf ihrem Computer rum und sagte bei ihr funktioniert der Login in die Mein Vodafon App. Sie schickte mir eine Mail die nicht bei mir ankam. Dies teilte ich mit woraufhin sie einfach auflegt.

Meldung war Freitag Nachmittag
Bis gegen 12 Uhr mittags noch keine Info wann jemand kommt
Nachdem ich 5 mal angerufen habe

Ganz ganz sperrig und schlimm!

Vodafone hat nicht mal ein 1 Stern verdient. Vodafone hat eine sehr schlechte Qualität und Leistung. Man zahlt sich dumm und dämlich und dann heißt es man hat nichts bezahlt und wenn man den anbietet wechselt, man Vodafone weiterhin Probleme.
Dazu kommt noch wie unfreundlich die Mitarbeiter sind. Können kaum einen verstehen.
Ich bin froh das wir komplett von Vodafone weg sind.

Wir möchten "Danke" sagen .
Ihre Mitarbeiterin, Frau Hurrask,
hat uns in der Filiale Höf am Brühl Leipzig sehr gut und umfassend beraten. Wir kommen gerne wieder .

1 Stern ist noch zuviel. Ich wurde als Depp bei Vodafone Herrsching hingestellt.NIE WIEDER.Mir wurden 10 Euro beim aufladen abgezogen und dann wurde ich Depp genannt.

Vodafone NICHT weiter zu empfehlen!!
Der eine Stern ist noch zuviel.
Nach Kündigung meiner Easy Box wurde mir schriftlich mitgeteilt, ich bekomme eine Endabrechnung.
Nach fast 4 Monaten habe ich heute nachgefragt wo diese bleibt.
Ich sollte allen Ernstes 10 Euro bezahlen um die Endabrechnung per Post zu bekommen, per Email wäre das leider nicht möglich...
Nach der Kündigung habe ich mindestens VIER SCHREIBEN per Post bekommen bezüglich eines neuen Vertrages, da spielte das Porto keine Rolle.
Mein Fazit: NIE WIEDER!!

Während der gesamten Vertragslaufzeit hatte ich immer wieder Probleme mit meinem Internetanschluss. Über einen Zeitraum von rund 24 Monaten kam es regelmäßig zu Störungen, Verbindungsabbrüchen oder Leistungseinbußen. Trotz der hohen monatlichen Kosten hatte ich nie das Gefühl, die Leistung zu erhalten, die ich als Kundin erwarten darf.

Besonders verärgert hat mich, dass mein Anschluss nach meiner Wahrnehmung bereits vor dem eigentlichen Vertragsende abgeschaltet wurde. Nach den vielen Problemen in den vergangenen zwei Jahren war das für mich der letzte Tropfen, der das Fass zum Überlaufen gebracht hat.

Als Kundin fühlte ich mich oft nicht ernst genommen. Statt einer zuverlässigen Internetverbindung gab es immer wieder Ärger, Nachfragen und Frust. Gerade bei einem so wichtigen Dienst wie Internet erwarte ich deutlich mehr Verlässlichkeit.

Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich Vodafone daher leider nicht empfehlen. Ich werde künftig keinen Vertrag mehr bei Vodafone abschließen und mich nach einem anderen Anbieter umsehen.

Das ist meine persönliche Erfahrung und mein ehrlicher Eindruck nach zwei Jahren als Kundin.

Seit 36 Std. Ohne Internet. Ich kann nicht glauben dass dieses möglich ist. Ich frage mich, ob es damit zusammen hängt dass ich wechseln werde, nachdem es in den letzten 5 Wochen täglich bis zu 5 Ausfälle gab. Darin sehe ich keinen vertrauenswürdigen Partner. Vodafone sollte an seiner Verlässlichkeit dringend arbeiten, sonst werden sie noch weitere Kunden verlieren.

Jahrelang war ich ein zufriedener Kunde, man konnte mit dem Cube Filme gucken und gleichzeitig mit dem Smartphone auf z.B. Facebook gehen. Mittlerweile scheint das Netz überlastet zu sein, weil sich der Cube beim Filme gucken ständig aufhängt wenn ich das Smartphone nutze. Vor kurzem hatte ich für zwei Wochen mit dem Cube gar keinen Empfang bzw. es wurden die 2G und 3G Netze angezeigt. Es

Gar keinen stren am lieben so ein kak laden betrügt und lügt den kunden nur an habe meine verträge gekündigt am 18.4. Mittlerweile komme ich mahnungen über 109,99€ die ich zahlen soll kondenservice ist für den müll hab ich geschrieben was falsch ist mit denen es kommt nur dass ein mitarbeiter einen fehmer gemcht hat ich ub die ihn jetzt kündigen sollen solche missgeburten ist an dreistigkeit und frechheit nicht zu überbieten

Ich hatte schon immer Probleme mit Vodafone und deren schrecklicher Verbindung sowie den Preisen.

Vodafone? Nein danke! Ständig Probleme mit Internet und Fernsehübertragung. Nach unendlichen Telefonaten wurde dann mitgeteilt das es am zu alten Router liegt. Für 2.- Euro mehr im Monat kommt neues Gerät und alle Probleme gelöst. Tatsächliches Ergebnis? Läuft genau so katastrophal wie zuvor.

Der Service ist quasi nicht vorhanden. Angelogen beim Vertragsgespräch und dann hängen gelassen wurden. Ständige Ausfälle des Routers und sehr langsames Internet. Trotz teurem Vertrag mit viel Bandbreite kommt gefühlt nichts an. Wenn man jemanden beim Service erreicht, dann sprechen sie nicht Deutsch oder sind inkompetent. Nie wieder sollte jemand den Service von Vodafone in Anspruch nehmen!

Ich wollte Vodafone als Geschäftskunde im Büro nutzen, jedoch ist an diesem Standort einfach fast bis gar kein Empfang, 1% der gekauften Leistung kommt maximal rein, falls überhaupt. Weder meine Kunden können mich erreichen, noch habe ich mobilen Empfang für die Arbeit. Da es ein Geschäftskundenvertrag ist, habe ich keinen 14 tägigen Widerrufungsrecht. Nun muss ich zwei Jahre einen Vodafone Vertrag bezahlen ohne die Leistung zu bekommen. Nie wieder werde ich bei Vodafone einen Vertrag abschließen. Die wollen lieber Geld fürs nicht erbringen von Leistungen statt zufriedene Kunden. Ich rate jedem von Vodafone ab.

Telefongespräche, besonders wenn sie länger als drei Minuten dauern, werden fast immer durch Vodafone abgebrochen. Ein Freund aus Dortmund hat mir berichtet, dass es ihm ebenso geht.

Wir sind umgezogen und haben unseren Umzug rechtzeitig gemeldet. Am Telefon wurde uns mitgeteilt, dass alles problemlos sei und wir die Box in der neuen Wohnung lediglich anschließen müssten.

Leider stellte sich nach dem Umzug heraus, dass in der neuen Wohnung noch eine alte Kabeldose installiert ist, die nicht mit den Anschlüssen der Box kompatibel ist.

Auf meine telefonische Nachfrage versicherte mir eine Mitarbeiterin, dass dies kein Problem sei und sich bereits am nächsten Tag ein Techniker bei mir melden würde, um die Angelegenheit kurzfristig zu lösen. Diese Zusage wurde jedoch nicht eingehalten.

Stattdessen erhielt ich vom beauftragten Serviceunternehmen einen Termin erst für Mitte August. Eine frühere Terminvergabe sei laut Aussage nicht möglich. Das bedeutet für uns, dass wir voraussichtlich mehr als zwei Wochen ohne TV und Internet auskommen müssen.

Besonders enttäuschend finde ich die Diskrepanz zwischen den Aussagen des Kundenservices und der tatsächlichen Umsetzung. Am Telefon werden Zusagen gemacht, die anschließend nicht eingehalten werden. Eine realistische Information wäre für uns deutlich hilfreicher gewesen als Versprechen, die letztlich folgenlos bleiben.

Aus diesem Grund werden wir den Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. So sollte man mit Kunden nicht umgehen.

Bei allen Kunden von Vodafone rate ich einen Anwalt einzuschalten.
Glaubt dass Vodafone dass hier liest? Fehlanzeige!
Wenn ums kassieren geht, steht Vodafone ganz oben an erster Stelle.
Bin kein Kunde mehr seit Monaten,werde auch kein Kunde mehr dort werden!!! Hab mich früher auch mit den rumärgern müssen.

Einfach nur schlechte Service da will man wissen warum vor Vertragsablauf mein gigacube kein Internet mehr hat und statt Weiterleitung hat der Ahmed einfach aufgelegt nie wieder mache ich in so ein Drecksverein Vertrag