Studentstäd Omdömen 5

På hemsidan fick man intrycket av att de är billiga men fick sedan en offert på fönsterputs för 490kr/h inklusive RUT vilket känns extremt.

Bokat flyttstädning som gick alldeles utmärkt.
Bokning samt utförande gick över förväntat, riktigt proffsigt!
Rekommenderar

Ska göra en lång historia kort (eller försöka).

Blir rekommenderad att anlita Studentstäd av min mäklare för en flyttstäd. Detta gör jag trots att dom inte är billigast.

Får information om att -två- stycken skall städa från ca kl 12.00 och till 16.00 dagen innan överlämningen av lägenheten. Nyckeln skall lämnas i brevlådan.

Samma dag som vi skriver papper och överlämnar lägenheten kontrollerar jag snabbt lägenheten och finner att nyckeln ej finns där, och det är också slarvigt städat på flera ställen i lägenheten t ex hår, damm, spindelnät, matrester, bit av nagel. Jag meddelar köparens mor om detta som tycker att städningen är oacceptabel. Hon undrar också vart nyckeln är.

Jag kontaktar Studentstäd som ringer runt och får reda på att nyckeln finns hos en anställd som tagit med den hem under natten (!) och har alltså inte lämnat in den på kontoret i säkert förvar. Studentstäd erbjuder att komma och åtgärda bristerna i städningen dagen efter. Köparens mor vägrar detta eftersom dom skall flytta in direkt efter att vi skrivit kontrakt och lämnat över nycklarna. Studentstäd försöker lösa situationen med köparens mor utan resultat. En lång diskussion utbryter mellan köparens mor och Studentstäd, och jag hamnar i mitten.

Mäklaren kontaktar Studentstäd och får där information om att fakturan kan strykas. I detta skede Swishar jag över samma summa som städningen kostade till köparen. Senare får jag reda av Studentstäd att det inte stämmer. Fakturan kvarstår. Jag förklarar att jag har köpt en tjänst som inte hållit måttet och att jag nu hamnar mitt emellan och måste betala både köpare och säljare. Studentstäd skall kolla på om dom kunde dra av något från summan på good will. Tillslut drog dom av 25%.

Jag har således betalt 175 % för flyttstäd som inte höll måttet, ljög om hur många som städade (det var bara -en- som städade kl 12-16 och inte två som dom först sa vid offertförfrågan), låtit en nyckel varit ute på vift i över 24 timmar. JAG var alltså det stora förloraren i detta. Det känns inte alls bra!

Jag tycker det är mycket tråkigt att Studentstäd inte värnade om sitt egna rykte och mig som kund genom att stryka hela fakturan och bita i det sura äpplet. Varken jag eller mäklaren kommer i fortsättningen inte rekommendera Studentstäd, såvida inte Studentstäd får upp ögonen och värnar mig som kund, jag är trots allt inte omöjlig...