Besök webbplatsen

Spaces - Austen House Omdömen 2

•
TrustScore 3 av 5

2,9

Förmedling av kommersiella fastigheter
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Plats

Byt plats

Station View, Austen House, Units A-J, GU1 4AR Guildford, Surrey, GB

•
8000608703

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Förmedling av kommersiella fastigheter

Skrivet av företaget

Spaces is a full service, creative working environment with a unique entrepreneurial spirit, where ideas develop, businesses build and relationships evolve.

Kontaktuppgifter

  • Station View, Austen House, Units A-J, GU1 4AR, Guildford, Surrey, Storbritannien

  • 8000608703

2,9

Medel

TrustScore 3 av 5

2 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

If I could give 0 stars I would

If I could give 0 stars I would. Small spaces, over priced, noisy work spaces, toilets unclean absolute rip off. To top it off we got charged £750.00 “restoration services” for 4 screw holes…..they are out to make as much money as possible from hard working small businesses… avoid!

18 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Spaces - Austen House

Svar från Spaces - Austen House

Hello,
We’re sorry for your disappointment.
We provide our restoration service for all customers to save time and money, along with the frustration of dealing with multiple outside vendors such as IT & phone technicians.
When you moved into your office, we ensured it was all in working order and ready for use. We do the same with each customer and this service is part of your agreement.
Upon your departure, additional restoration was required above the standard service which was explained to you at the time. We have also provided photographic evidence.
We understand that you’re disappointed but this is explained to you in detail at the time of signing and again now. Thank you for your cooperation.
Regards,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Spaces

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

The worst office rental experience ever

Probably the worst office rental experience I have ever had. I rented a small office in Guildford and at the start things were going ok and the staff were nice and friendly. After a few months a whole host of issues started. I was billed incorrect amounts, which was resolved after about a month of chasing. Next my online account was locked in February of this year and despite chasing the staff at the centre and my account manager on over 20 occasions it was never resolved.

This meant that invoices were inaccessible to me and late fees were applied all because of this company's inability to resolve the most basic of issues. I decided in the end that enough was enough and ended the contract with Spaces.

Nothing has been resolved with regard to my online account still. To add insult to injury they have just given me another bill of £1400 to paint the office. A four-person office with one glass wall! These guys are crooks!!

2 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Spaces - Austen House

Svar från Spaces - Austen House

Hi Ash,
I’m very sorry to hear of your disappointment.
Transparency is key to us, and our teams go to great lengths to ensure that any queries are clarified before an agreement is signed. Our customers are billed according to their agreement.
You were charged with quarterly invoices since your payment card was not registered for automated payment method and as you have confirmed this issue was resolved.
Upon checking your record, I noticed that your online account (MySpacesworks.com) has always been active, you have ended your agreement in March and processed monthly payments for your invoices online. The recent issue you had with your login password was rectified for you immediately.
We provide our restoration service for all customers to save time and money, along with the frustration of dealing with multiple outside vendors such as IT & phone technicians. When you moved into your office, we ensured it was all in working order and ready for use. We do the same with each customer and this service is part of your agreement.
You left the office space assigned to you with wear and tear that is beyond normal level which requires extra repair work. The walls required to be repainted and the frosting on the glass wall needs to be replaced. You were charged accordingly.
Your account is currently restricted due to non-payment. This payment situation needs to be resolved urgently.
Your centre team is your main point of contact and is available to answer any questions you may have. Please feel free to contact them.
Kind regards,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Spaces

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer