Hertz Omdömen 

Akmal på Hertz i Stockholm var fantastiskt hjälpsam och otroligt trevlig!

Jag bokade en hyrbil via Hertz hemsida för tre dagar som jag betalda i förskott med ca 4800kr. Flyget blir försenat 16 tim och när jag försökte nå Hertz gick det varken via telefon, mail eller via deras chatt. När jag kommer till flygplatsen och skall hämta ut bilen meddelar de att jag får hyra en ny bil för nästan 10000 kr trots att jag förbetalat bilen i 3 dagar och två kvarstår. När jag kommer hem ser jag att de debiterat 2000 euro för uppgradering vilket inte är sant. Totalt kostade hyrbilen mig

Hade det funnits minus här hade jag gett det. Hertz är nog ett av de sämsta företag jag någonsin haft kontakt med. Dålig service, dåligt bemötande från personalen. Ingen vet nåt utan bara hänvisar vidare vid problem.

Hyrde en bil för 8000kr förra helgen. Gick in på kontot igår och då har dom dragit 16.000kr. Viss skillnad. Ringde därför till Hertz för att påpeka felet och reda ut det så jag får pengarna tillbaka, varav jag fick som svar ”Vi har inte tid att kolla på detta nu, kan du maila istället?”. Fruktansvärd service och nu ska jag ligga ute med 16000kr tills dom har svara mig nästa gång. Förväntar mig kompensation för detta samt dröjsmålsränta då jag inte har lust att ligga ute med pengar åt dom.

Vi fick muntligt pris för två minibussar men när vi kom för att hämta ut dom var priset per buss dvs. dubbla kostnaden. När vi kom iväg skramlade det i en buss och vi fick vända tillbaka och byta ut den. Bussarna lämnades åter den 8 mars och betalning drogs för de två bussarna dock hade en 3e reservation gjorts vilken nu drygt 10 dagar senare är fortfarande summan av ca 9000 kr otillgänglig för mig dvs. reserverad. Hertz hänvisar till banken så att jag som kund ska kontakta dom för att de ska släppa reservationen och jag får MINA pengar tillgängliga. Ett bottennapp vad avser kundupplevelse, rekommenderar er inte att hyra bil av Hertz och har därför valt annan biluthyrningsfirma kommande helg, dessutom till halva priset.

Hej jag har hyrt bil i Umeå flyg plats. Om flera dagar efter utlämning de drat från min konto 600 kr. De berättade att bilen var inte full tankad och saknades 7 liter i tanken. Bilen var full tankad. Inte rekommendera till non. Riktiga fuskare.

2000 i reservationsavgift dras direkt vid uthämtning. Sen tar det upp till 30 dagar(?!?!) för att få tillbaka den summan efter att man lämnat in bilen. Orimligt

Hertz på flygplatsen i Warsawa tar betalat oavsett ifall balning redan skett genom deras hemsida eller inte. Detta innebär att du får betala dubbla priset och något som du inte får vetskap om förrän du kommit men och börjar efterfråga depositionen som du lämnat vid uthyrningstillfället. Sen tar dom extremt mycket betalat för att tanka bilen. Beloppet uppgår till dubbelt så många liter som ens får plats i bilen.

Min bil skulle in på reparation idag på morgonen och skulle få en lånebil genom försäkringen via Hertz vilket låter toppen....

Men när jag lämnat in min bil och ska checka ut lånebilen så står det 1 dokumenterad skada "SPRICKA, FÄLG FÖRARSIDA FRAM VINTER, 1.5-3 cm"

Sen när jag kommer till bilen för att kontrollerar den innan jag skriver på så är det VÄLDIGT många stora repor och djupare skador på lacken NEJ det är inte tvätt repor från en maskintvätt, flertalet av skadorna ser man klart och tydligt att det är skrap/kört in i något.
Givetvis signerar jag inte dokumentet då jag kan bli skyldig att betala då ingen av de här skadorna finns med i dokumentet.

Ringer Hertz och de säger bara "Kan inte göra någon fota skadorna och skicka in så löser vi det sen"
Jag lär ju inte signera ett dokument där det står att det är 0 skador på lacken och bilen ser värre ut än jag vet inte vad. Som sagt "bara" en skada på fälgen enligt Hertz som inte ens sitter på bilen just nu då det inte är vinter än.

Hur som helst var Hertz helt ovilliga att uppdatera dokumentet så det blev att jag fick ta mig hem utan en lånebil medans min blir lagad.

Helt värdelösa kan man ju summera Hertz.

Väntar fortfarande på min återbetalning efter 3 månader. Extremt dålig kommunikation från kundservice både under och efter hyresperioden. Rekommenderar ej!

Dom drog dubbla depositionsavgifter, efter en vecka har jag inte fått tillbaka något.
Bilen vi skulle hyra hade uppenbart synliga skador som dom ej hade uppmärksammat.
Helt enkelt en riktigt dålig erfarenhet.
Hertz Eindhovens flygplats

Jag skulle inte vilja rekommendera detta bolag. PGA bemötande man får på lokgatan malmö

De hade enormt dålig kommunikation. Någon sa en sak när jag hämtade ut bilen, när jag skulle lämna tillbaka bilen sa de en annan sak och sen drog de ett högre belopp en vad vi kommit överens om. När jag ringde kundtjänst så kunde de inte hjälpa till utan det var helt och hållet på mig. Väldigt svårt att förstå vad man ska betala när de anställda på bolaget säger olika saker. Blev en dyr upplevelse för två dagar

Vilket sk..företag. Bilen vi fick var mindre än den vi bokat och betalat. Den andra bilen vi bokat var avbokad enligt dem istället fick vi ta den de hade kvar för över 700 euro. Bilbarnstolen vi bokat i förväg var nog inte ens godkänd enligt svenska mått. Väl tillbaka på flygplatsen fick vibetala 600 kr för 6 liter bensin! Som enligt deras snabba beräkning var 6 liter för lite.
Aldrig mer Hertz

Av någon anledning avbokades vår bokning, så ingen bil när vi kom på plats. Naturligtvis fanns bara den dyraste bilen kvar. När bilen lämnades tillbaka ansåg man att tanken inte var full (tankade 4 mil från flygplatsen). Här gissade Hertz att det saknades 6 liter gånger 10 Euro per liter!!!!! Vilket jädras rån.
VÄLJ INTE HERTZ!!!

Hyrde en bil i Nice och betalade i förväg. När jag hämtade ut bilen visade det sig att kontraktet sa att om jag lämnar igen dem med en repa så är minsta självrisken 5000 euro (55 000 kronor). Enda sättet att slippa detta var att teckna en tilläggsförsäkring på 100 euro om dagen. Så en mellanklass-bil med två förare kostade runt 10000 kronor för drygt 3 dagar.

Hyrde en hybridbil där batteriet för eldrift var tomt för att ”de inte hade någon ledig laddplats”. Dålig ursäkt. Tog upp det med stationen som utlovade en kompensation. Återlämnade bilen fulltankad och med 50km batteriladdning. Fick 50kr som ”goodwill” kompensation. Vilket skämt! Den lilla summan kunde de lika gärna ha behållit! Om de ska ta ansvar och sätta kundupplevelsen först kan de åtminstone ge en kompensation som är värd namnet. Besviken.

Hyrde en Lynx & CO

Jobbigt med massa modern teknik, en dator som pratar med dig , känns läskigt

Depositions avgift som dröjer tjänar Hertz miljoner på

Ville ha dragkrock på bilen , det var svårt att hitta och killen från Hertz som jag prata med , sa att 5 % av våra bilar har dragkrok.

Bra sa jag, hitta då den 5 % av bilarna som har dragkrok , så jag kan hyra ifrån er....seg försäljare

Rekommenderar INTE att hyra bil hos detta företaget, spara dina pengar och gå någon annanstans!!!

Hade bokat via hemsidan på freerider tjänsten, stod ingen tydlig text om att man måste ha fysiskt körkort med sig, jag hade inte fått hem mitt nya ännu. Då säger dom när jag ska hämta ut bilen att de inte går på id kortet så de sket sig, FRAMGÅ TYDLIGT med sån info tack. Nu fick jag bekosta buss och tåg istället å krångla.... idioti