Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Swedavia är flygplatsbolaget som tänker bortom flygplatsen. Vi äger, driver och utvecklar tio flygplatser i hela Sverige.
19045, Stockholm-Arlanda, Sverige
Ocker på parkeringsplatsen. Dyrt och kaotiskt på Landvetter.
Räknar man om taxan till kvadratmeterpris så landar den på ca 41.000kr/kvm och år. Att jämföra med en en lokal på Kungsportsavenyn som kanske kostar en tiondel. Och då pratar vi om en asfalterad plätt ute i ingenstans.
Min 84-åriga mamma blev illa behandlad på Arland flygplatsen av personalen som sköter Wheelchair ramp service för henne. Min mamma skulle flyga med AirChina business class den 11/8 till Peking. Jag bokade Wheelchair ramp service för henne på Arlanda eftersom hon skulle resa själv. Personalen skulle skicka henne till AirChina lounge innan avresa enligt vårt önskemål och överenskommelsen mellan personalen och oss. Men personalen skickade inte min mamma till lounge utan att lämna min mamma ensamt på bording gaten. Min mamma är 84 år och kan inte prata svenska eller engelska. Hon blev lämnad ensamt utan mat eller vatten i två timmar. Ingen personal från service dykte upp därefter. Till slut fick hon hjälp av AirChina personalen för att komma ombord, vilket även AirChina personalen tyckte märkligt. Hon berättade denna upplevelse för mig efteråt och det gjort ont på mig. Jag klagade på det för Swedavia. Swedavia skickade ett mail till mig med en hel del frågor och sa att de skulle undersöka det. Jag svarade frågor på en gång. Nu är det drygt 2 veckor sedan jag svarade på frågorna utan att höra av Swedavia. Jag skickade ett till mail för uppföljning, då fick svar som säger:
Tack för ditt mail.
Swedavia Claims beklagar att vår möjlighet att besvara ditt mail är begränsad. Vi ber att få återkomma så snart vi kan efter vecka 37.
Med vänlig hälsning
Swedavia Claims
Så jag nu undrar om det är jag som är otålig? Det som gör mig ledsen är att man behandlar en 84-årig dam respektlöst. Vi alla kommer bli gamla en dag.
Dålig service.
Dåliga på att informera.
Dyrt och priset matchar inte det service man får.
ex. Att man inte kan ta bussen till terminal 5 och då måste man först till terminal 4 och ta en promenad till terminal 5. Då blir det inte BARA 7 minuter (enligt sidan) till terminal 5 :(
Bära allt du har med dig från terminal 4 till 5 ?!?!?! För att jag inte blev informerad.
Och det var bara ett exempel.
Passa er för Swedavias parkering. Vi hade förbokat vår parkering men var tvungen att ändra den på grund av att vår destination ändrade sina flygtider. Så vi var tvungna att skjuta fram vår bokade parkering 1 dag och blev tvungna att betala 350kr mer än den ursprungliga summan. Riktigt dåligt av Swedavia! :(
Swedavia borde enbart ha personal som förmår att uttrycka sig på korrekt svenska såväl i tal som i skrift!
Dessutom skulle en påminnelse om att de är till för kunden och inte tvärtom ej skada!
Resenärer på arlanda,
Åk till köpenhamn istället slipp köer.
Arlanda klarar inte av det utan ökar på flygbolag till arlanda
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
