Smartmoda Omdömen 

Affidabili e veloci con le spedizioni!

Servizio Customer Care ottimo.
Non era più disponibile un articolo facente parte del mio ordine. Mi hanno subito contattato e offerto assistenza per la sostituzione dell’articolo (tramite WhatsApp, quindi molto comodo!).
Ordine preparato in un giorno e ritiro veloce. Lo consiglio!

Acquisto da diversi anni in questo negozio e mi trovo molto bene! Ottima qualità, ampia scelta di capi d abbigliamento, per un look sportivo, elegante e per tutte le occasioni. Ma la differenza maggiore la fa la qualità del personale! In particolare la Sig.a Antonella, sempre gentile, professionale, attenta alle mie esigenze e gusti. Ti aiuta a scegliere quello che sta bene su di te, e che si adatta alla tua personalità. Questa è consulenza! (non solo vendita come in altri negozi). Così esco sempre molto soddisfatto dei miei acquisti! Grazie ancora e buon lavoro!

Ho acquistato un capo dal loro sito ma prima ho avuto interlocuzione con loro via wapp. Gentilissime e disponibili hanno risposto a tutte le mie richieste di chiarimento su taglia e colore. L'articolo è arrivato a casa in pochissimi giorni. Esperienza positiva!

Sito chiaro e intuitivo , prezzi ottimi ,staff gentile cordiale soprattutto ascolta le esigenze del cliente . Mi sono trovata veramente benissimo come primo acquisto, ne farò altri senz'altro. Lo coniglio e per chi è indeciso contattateli rispondono e vi aiutano nelle vostre incertezze. Voto 100su 100

Purtroppo il commesso che ci ha seguito nel reparto maschile non ha modi gentili e professionali. Ci ha messo in difficoltà col suo turpiloquio non richiesto e siamo usciti velocemente senza acquistare. Ritorneremo nella speranza di non incontrarlo di nuovo.

Sabato mattina, ho avuto la fortuna d’incontrare Monica, che era disponibile a consigliarmi il look ideale per il cambio stagione. Mi ha mostrato un completo di taglio e colore, che da sola non avrei mai provato, probabilmente neanche notato fra la grande quantità di capi pregiati e alla moda. Sono rimasta sorpresa nel vedere quanto il completo da lei proposto, valorizzasse le mie forme e risaltasse sul colore dei miei capelli. Monica è dinamica, simpatica, professionale e precisa, spero sia libera anche in futuro, quando tornerò di sicuro allo Smart Moda.

Il negozio di Pordenone è bello e il personale professionale, ma non è questo il problema. Problema che è generale. I prezzi sono elevati, soprattutto se riferiti a capi che non sono naturali, totalmente o quasi in fibre sintetiche. Io che ho qualche anno, ricordo prodotti di qualità ( di cui posseggo molti capi) oggi introvabili: pura lana vergine 100%, seta, cotone 100%, con taglio sartoriali che oggi non sono disponibili. Considerando che la moda è abbastanza standardizzata, io dico che non vale la pena fare acquisti
Io sono proprio indispettita. Mi tengo il mio cappotto Max Mara di 30 anni fa.
E i miei golf e camicie in fibre naturali di 20 anni fa. Mi dispiace veramente ma è proprio una fregatura.

Questa mattina ho scritto su WhatsApp, come indicato dal vostro sito, per chiedere se fosse disponibile un determinato modello e la relativa taglia. Non avendo ricevuto risposta, alle 12:30 ho telefonato per capire se valesse la pena passare in negozio.

Mi passano una commessa del reparto che si è mostrata estremamente scortese: mi ha detto che non avrebbe controllato la taglia perché stavano per chiudere. Quando ho fatto presente che avevo scritto alle 9:00 e che anche io lavoro, ha risposto in modo irritato, arrivando addirittura a darmi della “maleducata”.

Trovo inaccettabile che un cliente venga trattato in questo modo solo per aver chiesto chiarimenti. Leggendo le altre recensioni noto che, purtroppo, episodi simili sembrano essere frequenti. Alla mia richiesta di parlare con un responsabile, la commessa ha risposto che “non le interessava”. Un comportamento totalmente fuori luogo.

Solo dopo la telefonata ho finalmente ricevuto risposta al messaggio WhatsApp, con la conferma della disponibilità del modello e della taglia.
Resta comunque inaccettabile l’atteggiamento avuto al telefono: un cliente non dovrebbe mai essere trattato con arroganza o mancanza di rispetto.

Quando una commessa riesce a renderti piacevole un momento di shopping (anche se a te non piace farlo). Complimenti alla commessa Elena: sorridente, super disponibile e paziente ha colto al volo le mie esigenze e le ha soddisfatte con grande gentilezza. Grazie ancora!✨

bravi e professionali . Marco

Dopo aver preso alcuni capi d’abbigliamento uomo la settimana scorsa in questo negozio, sono tornato per prendermi un abito completo. Ho avuto ancora la fortuna di essere seguito nell acquisto da Stefania . Ha avuto la gran pazienza di farmi provare diversi capi e alla fine mi ha fatto innamorare di un abito che mi stava molto bene addosso . Dopo averla ringraziata più volte in negozio, voglio farlo anche in questa occasione per renderle merito di tanta professionalità e passione per il suo lavoro. Brava Stefania

Sono stata sabato 9 agosto alla Smart alle Piramidi con mia mamma per cercare un vestito da cerimonia per lei. Sono stata accompagnata nella ricerca del vestito da Catia P. e devo dire che sono rimasta stupita per la sua professionalità, delicatezza e la sua pazienza. È riuscita a fare indossate un vestito a mia mamma che avevamo scartato subito appena visto e invece è risultato dopo averlo provato , IL VESTITO VINCENTE, quello che rendere speciale una donna la cui vita l'ha messa a dura prova. Grazie ancora

Esperienza pessima! Sono stata oggi perché cercavo dei Jeans, al reparto donna e sullo stand Lee/Levi’s trovo una commessa e chiedo gentilmente se potesse aiutarmi. Mi dà quello che chiedo ma sia io che mio marito notiamo il suo atteggiamento molto infastidito. Provo, chiedo parere e niente, sempre infastidita. Ero convinta dell’acquisto, ma la sua scortesia mi ha fatto perdere la voglia. Le abbiamo restituito la merce, ringraziandola e siamo andati verso l’uscita e a questo punto la cosa è peggiorata ancora, l’abbiamo sentita ridacchiare con una collega e farci il verso! È inaudito, maleducata e cafona! Sconsiglio vivamente il punto vendita di Pordenone, forse negli altri negozi non ti trattano così, e certo personale andrebbe seriamente rivisto. Io cliente storica ho chiuso con loro!
Appena uscita ho acquistato i pantaloni online, dove nessuno mi giudica e mi deride!

Salve sono passata oggi pomeriggio per cogliere l’occasione del sconto sulla maglieria ma poi come sempre prendi altro
Vorrei ringraziare e fare un grande in bocca al lupo alla sign. Mariarosa che mi ha seguito,signora da anni che lavora alla Smart e che io mi faccio sempre seguire
Spero che lasci il suo scettro ad un’altra sua collega con la stessa passione e tatto che solo lei sapeva fare
Donna con la D maiuscola

Sono felice che sia io che mio marito stamattina abbiamo trovato un commesso molto valido al reparto uomo e pure gentile e disponibile.
Grazie

Sono stato nel reparto uomo per acquistare delle T-shirt e alcuni pantaloni. I consigli offerti dalla commessa Stefania, con gentilezza e professionalità, sono stati preziosi

Mi è stato consigliato questo negozio da un amica, ho fatto degli acquisti e sono stato servito da una commessa di nome Eliana molto professionale e gentile. Esperienza positiva! La prossima volta chiederò sicuramente di lei!!

Commessa molto scortese e maleducata del reparto moda mare.
Peccato.

Ho effettuato il mio primo acquisto..però ho cercato le recensioni, quelle che ho trovato non erano esaustive ho non c e n'erano .. tornando al mio acquisto..sono stata trattata molto bene ,risolto un' in comprensione per la taglia di un giaccone grazie alla gentilezza della signorina che mi ha seguito ..Laura ..ho ricevuto il mio prodotto ed era come da foto del sito ed è anche arrivato anche prima del previsto.. La consiglio .Penso che se ne avessi bisogno riacquisterò ..grazie ..