O.C. Hairsystems - Hamburg Omdömen 26

Super Service

Sehr Zufriedenheit und sehr nette Beratung

Ich habe lange verglichen und mich für OC entschieden. Nach meiner 'Verwandlung' bin ich bis Heute begeistert von meinem OC Now System mit 2 Haarteilen. Ich habe das System schon 8 Monate und nur wenig Haar Verlust durch richtige Beratung und Pflege.

Bei Google wurde meine Bewertung wegen Diffamierung gelöscht, daher hier auch nochmal.

Im November 2024 habe ich ein Haarteil (NOW HAARTEIL Weaving/clip Asian Hair Gr: XS & HL: XL (4.319) × 1) bei O.C. bekommen und war super zufrieden. Nun kommen die ABER´S

1.495€ habe ich für das Haarteil bezahlt und auf die Frage der Haltbarkeit - bei super Pflege bis zu 10 Jahre! Wow!

Mir wurde noch ein Topperbundle für 89€ dazu verkauft, mit dem passenden Shampoo, einer Haarkur, Hitzespray, Styroporkopf und theoretisch einer guten Haarbürste. Diese war nicht vorrätig, sollte per Post kommen.

Im März 2025 habe ich mich per Mail an O.C. gewandt um A nach meiner bezahlten Bürste zu fragen und B, Fragen zur Pflege etc. beantwortet zu bekommen, denn mein Haar wurde immer stumpfer und ich habe seeeehr (!!) viele Haare beim Kämmen verloren.....

Ich wurde eingeladen kostenlos vorbei zu kommen.

Bei dem Termin wurde mir dann gesagt, ich muss nach der Haarkur auch noch eine Spülung verwenden, da nur die Spülung das Haar wieder glättet, eine Kur macht das nicht. Ebenso wurde mir ein Haaröl für die Spitzen empfohlen. Die Dame war sehr freundlich, hat mir noch geholfen online gute Produkte (nicht aus der Drogerie sagte Sie) zu finden. Ebenso hat Sie mir kostenlos die spitzen geschnitten und mir wieder die Bürste (nicht vorrätig) per Post versprochen. Die habe ich trotzdem nie bekommen. (kleinstes Übel...)

Die Verwendung der Spülung und des Haaröls waren eine gute Idee, die Haare ließen sich sehr viel besser kämmen und es fallen nur noch wenige Haare aus, bzw. brechen auch nicht mehr so schnell.

Aber letztens wurde ich erst auf den schlechten Zustand meiner Haare angesprochen. Spröde / Stumpf - Das macht mich sehr unglücklich. Es waren so schöne Haare am Anfang, siehe Bilder! Aber ich denke dadurch, das mir nicht genug Pflege mitgegeben/empfohlen wurde, ist das Haarteil schon so beschädigt, das es nur noch minderer Qualität entspricht.

Hätte ich von Beginn an die richtige Beratung zur Pflege erhalten, wären die Haare vielleicht noch schön, das weiß ich nicht.

EDIT, 07.01.26 die Entschuldigung von O.C. ist GELOGEN. Es war kein versehen, auch mein zweiter Versuch wurde gelöscht.

Weiterer EDIT 07.01.26 auf Grundlage der Antwort von O.C.: Der Diffamierungsvorwurf war schon Absicht und kein versehen, ja blond bin ich, aber doof nun auch nicht.
Natürlich müssen Sie das so formulieren, aber glauben tut das niemand.
Und was bringen mir ach so kulante Pflegeprodukte für ein kaputtes Haarteil? NICHTS.

10 verdammte Jahre wurden gesagt, wir haben noch gemeinsam den Jahrespreis ausgerechnet! Selbst 3-5 Jahre wären TOP gewesen.

Ein erneuter Termin bei euch hätte nichts gebracht, das Haarteil ist ja schon kaputt.

Ihre Bemühungen sind Augenwischerei und keine schlechte Wahrnehmung meinerseits.

Sehr enttäuscht!! War pünktlich beim Termin in Hamburg angekommen. Mussten 20 Minuten warten, ist auch ok, aber als dann die nächste Kundin pünktlich wartete, wurde meine Beratung für meine Chemo Perücke versucht im schnell Format abzuwickeln. Schlechte Farbauswahl, hat mich ebenfalls enttäuscht, da ich Vorweg meine Wünsche per WhatsApp Bildern zu gesendet hatte. Ich kann nur empfehlen, sucht Euch jemanden der sich Zeit nimmt, und mit Herzblut eine Perücke anpasst. Bei OC war es nicht so. Es war Nicht empathisch, fachlich schwach

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Selbst als ich später noch Änderungen wollte, hat man mir diesen Wunsch erfüllt. Der Support/ Kundenservice ist sehr gut. Es gibt ein App mit vielen Videos, die alles nochmal Schritt für Schritt erklären. Man wird nach dem Termin super betreut. Ich bin bisher sehr zufrieden.

Ich bin sehr zufrieden

Immer freundlich und erfüllen meine Erwartungen.

Gute und kompetente Erfahrung der Stylist*Innen, guter Blick für optisches Ergebnis.

Seit ich mein Haarsystem trage, besitze ich ein ganz neues Lebensgefühl. Lange Zeit habe ich alles versucht meinen Haarausfall zu kaschieren und habe vieles ausprobiert. Mit dem Haarsystem habe ich die ideale Lösung für mich gefunden und würde es jederzeit weiterempfehlen.

Top Kundenservice !!!
Mein viertes Haarsystem hat nach einer Woche leider eine kahle Stelle aufgewiesen.
Beim Check Termin in Hamburg wurde das System ohne Wenn und Aber kostenlos getauscht.
Ich war überrascht wie reibungslos das lief. Ich hatte schon mit langen Diskussionen gerechnet.

Große Klasse :) so muss Kundenservice sein :)

Sehr nettes und kompetentes Team

Ich hab seit knapp einen Monat mein Haarsystem und bin Mega happy.
Bisher hatte ich immer die Beiträge gesehen und war mir unsicher ob ich den Schritt wagen soll.
Im Nachhinein bin ich froh, daß ich diesen Weg gegangen bin.
Hab wieder neues Lebensmut gefasst und bin einfach nur glücklich über diese Veränderung.
Ich kann es nur jedem empfehlen 🤗🤗✌️.

Sehr freundlich Personal

Ich bin sehr zufrieden mit OC Hairsystems der store in hamburg ist der den ich immer besuche alle Mitarbeiter dort sehr freundlich und zuvorkommend OC Hairsystems hat mir ein neues Gefühl vom leben geschenkt. Memo

Ich kann allen nur davon abraten, sich ein Haarteil bei O.C. zu kaufen. Ich habe bereits knapp 10 Jahre Erfahrungen und möchte euch mitteilen, dass nicht nur der Service völlig daneben war, sondern auch zu einem exorbitanten Preis von 800 € die Qualität des Haarteils, leider absolut schlecht ist. Es ist von Beginn an strohig nicht geschmeidig weich, wie es sich gehört, nicht natürlich. Auch die Farbe lässt in kürze nach, und dann hast du einen grünstich. Schon beim Service ist das Haarteil mit dem Argument und dem Hinweis - ich lasse es mal und über normalen Haare überlappen, damit man länger was davon hat, ist totaler Blödsinn und völlig unprofessionell angebracht worden. Auch wurde mir gesagt die Haare nicht zu waschen, sonder nur anzusprühen, damit dieses eine Haltedauer von bis zu 6 Monaten erreicht. Was bei deren Qualität sicher keine 2-3 Monate halten wird. Und vor allem möchte man doch auch die Haare waschen. Wie unangnehem. Ich kann euch Contact Skin empfehlen alles was O.C. da anbietet ist absolut schlechte Qualität und wird dann noch versucht zu einem extrem hohen Preis an den Mann gebracht. Jeder andere Konkurrent ist günstiger. Auch fragt eine Verkäuferin / Friseurin gleich 3 mal, ob es nicht doch noch Pfelgeprodukte sein dürfen, wobei es bei ersten Mal bereits verneint wurde. Absolut unangenehm, denn auch die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Leider ein Reinfall!

Sehr freundlich, kompetent und nett habe mich sehr wohl und gut beraten gefühlt

Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Wohlfühlatmosphäre. Preislich eher im höheren Bereich.

Von Anfang bis zum Ende war der Service einfach TOP.
Egal welche Fragen man hatte bzw. welche Schwierigkeiten im Alltag auf einen zukommen O.C hilft immer und das schnell und sehr kompetent.
Beim Einschneiden von Haarsystem wird auf die individuellen Bedürfnisse voll und ganz eingegangen.
Die Mitarbeiter sind super freundlich und kompetent.
Es ist eine tolle Atmosphäre.
Ich bin absolut überzeugt vom Service sowie vom Produkt.
Absolute Empfehlung!

Ich bin inzwischen kein Kunde mehr, ich bin enttäuscht und sehr unzufrieden.
3 Mitarbeiter, 3 verschiedene aussagen und der Kunde wird als unfähig dargestellt.
Ich hatte kein Mitspracherecht bei der Farbauswahl des Haarersatz, es sah immer wie gefärbt aus und es wurde schnell als Haarersatz erkannt.
Meine Kosten waren ca. 1700€ (ohne Wechselbesuche+neue Produkte) was für mich ein großer Fehler gewesen ist.
Bei meiner Beschwerde wurde zwar ein Gutschrift eingeräumt aber erst nach langen Email- Verkehr.
Mit dem Haarsystem kann man in die Sauna usw. nachdem zweiten Sauna Besuch löste sich der Kleber auf und man konnte das Haarsystem auf dem Kopf hin und her bewegen.
Aus meinen Erfahrungen habe ich Dank ihnen, gelernt.