Låsekompagniet Omdömen 7

Det hurtigste jeg har oplevet. Ringede kl 8.10 og kl 9.00 var der isat ny cylinder. Hold da op en service. Tak for hjælpen.

Meget begrænset med kommunikationen i forhold til detaljer om opgave.

Du får bare en faktura uden at opgaven er 100% løst, og så hører du ikke mere fra dem.

5 stjerner til Låsekompagniet i Hammerum for vejledning samt afhjælpning med problem med dør, der der ikke kunne låse.

Det viste sig at det var låsekassen, der havde givet op. I den anledning fik jeg også i nye cylindere samt nøgler!

5 stjerner til montøren og manden i telefonen, super professionelle! samt overholdt aftale til punkt og prikke.

jeg har lige ringet til firmaet, jeg ved ikke hvem jeg snakkede med, men Serviceminded er de ikke.

jeg skulle endelige bare ligge på igen

Vis i laver låse som i kører bil, så er én stjerne det beste I kan klarer,
Måske I skulle tage jeres ansatte med på kører kursus.

Vi har henvendt os til firmaet for at få repareret en automatisk dørlukker, som har levet sit eget liv i forhold til at kunne lukke ved tryk på fjernbetjeningen. Medarbejderen, i øvrigt rar og hjælpsom, var forbi for at reparere den. Han skiftede batteri til fjernbetjening og trykkede på et par knapper, men fandt i øvrigt ikke anledning til reparationer. Vi betaler self. regningen på knapt 2000 kr. for besøget og batterierne.
Kort efter henvender vi os med en optaget film omkring de udfordringer døren stadig giver os, da den stadig ikke kan lukkes uden tvang. (i øvrigt umuligt for den handicappede i hjemmet). Alt dette sker oveni flytning fra lejligheden og døråbneren bliver kort efter afmonteret, da den er kommunens ejendom og ikke borgerens.
Jeg henvender mig til virksomheden, da de på videoen jeg har vist dem, kan se at fejlen de har fået penge for ikke er udbedret. Jeg bliver mødt af en indehaver, som nægter kendsgerninger og i øvrigt siger at den jo er demonteret, så der ikke er flere udfordringer med den. Men nedslag i fakturaen vil de ikke, selvom de ikke har løst problemet, der er betalt for. Kundeservice = 0. Kontakt = 0. Servicemontør = 5.

Fremragende service. Teknikeren som besøgte os havde 100% styr på alle detaljer.
Mange tak for hjælpen.