Lindex Omdömen 

Skulle in och prova men gick snabbt ut igen efter att ha sett provrummen. Förutom dammtussar, hår och annat smuts även en silverfisk som kröp vid en vägg…. Att butiken inte skäms över skiten!!!

Lindex kundservice är väldigt dålig.
Inget intresse av att hjälpa och underlätta för kund.

Ingen aspekt av hemsidan funkar. Jag ville logga in för att nyttja medlemsrabatt men lösenordet jag hade funkade inte, så provade att återställa det men hade tydligen inte rätt mejladress. Så jag tänker att jag kanske inte loggat in förut och går istället för att registrera via mitt personnr eftersom jag vet att jag är medlem i butik, men detta möts av en sida som säger att de skickat verifikation, men inte var de skickat verifikationen? Inte om det är mejl eller telefon eller röksignaler, ingen info om var jag ska hitta sagda verifikation. Kontaktar supporten. Där uppstår det "Ett fel" så vi prövar chattboten. Där svarar någon följande dag och säger att jag måste logga in med BankID, vilket känns helt sjukt, jag ska köpa jeans inte receptbelagd medicin? Och slutligen, när jag ska svara på hur dåligt deras digitala lösningar funkar, så uppstår förstås fel i kundenkäten också. Hela hemsidan är ett skämt

Köper nästan alltid barnens kläder på Lindex, både online och i butik. Har alltid fått bra bemötande och tycker att kläderna generellt håller väldigt bra kvalitet (och bra pris!). De har också väldigt ofta erbjudande på 20-25% rabatt, och när det är rea så är det verkligen rea (ordentligt nedsatta priser). Oförtjänt dåligt omdöme här.

Trodde naivt att Lindex var ett äldre företag som fortfarande såg det som viktigt att ha bra kundservice. MEN, de svarar inte på mejl, 1-2 vardagar är bara lösa ord. Försöker du ringa så hamnar du i en köplats-lös evig väntan med en musikloop som skapad för att vilja lägga på luren. Trettio minuter utan någon uppdatering om väntetid. Sista, värsta valet, chatta... Först tvingas du lämna ut all din personliga information till en robot, som inte klarar hjälpa med något. Sista anhalt är en manusläsande flicka som upprepar exakt samma ord i varje chatt-ruta UTAN att kunna hjälpa mig ändå... All denna nedlagda tid och energi på absolut ingen kundservice överhuvudtaget, enbart frustration och en beslutsamhet att ALDRIG mer köpa något från Lindex!

Samma vara kostade nästan 500 kr mer i butik, men detta kunde de inte göra något åt. Tyvärr var varan slut online och gick inte att beställa. Tråkigt bemötande i såväl butik som av kundservice. Kommer inte handla här igen.

Sjukt dålig kundservice. Har vart kund i alla år, denna gång köpte jag sommarkläder till min lilla son, som av olika anledningar vägrar ha på sig sommarkläder. Pga detta ville jag returnera varorna, men då vi blev sjuka så försökte jag få skicka tillbaka varorna dock nästan en vecka försent. Fick svar att jag ska försöka sälja varorna vidare eller ge bort. Sjukt dålig service när det har kört ihop sig 😩

Har handlat på Lindex i Värnamo några gånger. Tycker överlag att man får ett dåligt bemötande. Inte ofta de hälsar el frågar om man behöver hjälp. Senaste ggn var det en väldigt snäsig tjej i kassan. Går inte tillbaka dit fler ggr!

Bra kvalitet till bra pris. Hjälpsam personal och det finns alltid många olika storlekar att välja mellan.

Köp aldrig barnstrumpor här!! De smular isönder efter bara någon enstaka tvätt. Vi pratar alltså 2-3 tvättar. Ica har bättre kvalitet än det här.
Jag är helt för att återvinna bomull men andelen återvunnen bomul i strumporna behöver klart minskas rejält!

Köpte kläder i present till min mamma som bor utomlands. Storleken passade tyvärr inte och jag bad kundtjänst om ett engångsundantag att få förlänga det öppna köpet med några veckor tills jag är tillbaka i Sverige igen. Plaggen är helt oanvända med alla appar kvar.

Fick bara ett stelt robotsvar tillbaka om att "regler är regler". Som trogen medlem som handlar ofta här är jag djupt besviken. Nu vet jag hur Lindex prioriterar sina policyer framför sina kunder.

Inte ens värd 1 stjärna. Nya jeans, tvättas i jeansprogram med insidan utåt.Ju med man tvättar ju mer bruna fläckar blir det, tvättar jeansen tillsammans med en ljus tröja, mer fläckar på Jeansen, tröjan blir ren, tvättar tillsammans med andra jeans, de andra Jeansen blir rena, de ljusa nya Jeansen får fler bruna fläckar. Reklamerar jeansens och berättar det som står ovan, Lindex tycker inte att det är en reklamation, Lindex kan inte motivera varför det inte är en reklamation. Ber att få ett utlåtande men Lindex vägrar. En person på kundtjänst säger att man helst inte ska tvätta jeans, det får ju Lindex i så fall ange det i tvättråden att jeansen inte tål tvätt. Så troligt dåligt oproffsigt kundbemötande. Aldrig mer Lindex. Så undrar såna butiker varför folk inte handlar!

Detta var 13 maj Lindex ringen.

Skulle köpa lösnaglar och fanns inga priser så då frågade jag var prislaopparna är.

Då svara en äldre dam inte speciellt trevligt att det står på baksidan.

Var på jag ifrågesatte detta då det kanske är 50 olika sorters lösnaglar, att man som kund inte ska behöva ägna tid åt att vända varenda paket.

Då svarade hon väldigt otrevligt att om det inte passar kan jag handla någon annan stans.

Under all kritik!

Köpte strumpor som redan efter ett par månader började vittra sönder på ett sätt jag aldrig sett strumpor göra tidigare. Kändes som att gå runt med brödsmulor i strumporna, behövde vända ut och in och sopa ur (och sen dammsuga golvet) efter varje tvätt.

Gick tillbaka för att reklamera. Butikspersonalen var väldigt skeptisk. Sa att ”sådär är väl strumpor” (de köper gissningsvis sina strumpor på Lindex?). Sen höll de på att inte godkänna reklamationen för att strumporna inte var tvättade, vilket de givetvis var!! men de var vita och hade därför blivit lite grå på undersidan. Till slut fick jag pengarna tillbaka.

Jag besökte Lindex Luleå, i Smedjan, frågade om jag kunde få reda på hur min Födelsedagsbonus såg ut. Hade fått en sådan men dessvärre slängt mailet.Nej, du måste ha mailet och koden sa butilsbitr. Jag menade att hon kunde ta mitt personnr(är medl) och där se, då man tidigare just uppmärksammat mig på att jag har en bonus. NEJ, det kunde hon inte. "Du MÅSTE ha koden"! Otrevligt sätt.
Jag gick hem, kontaktade Lindex via hemsidan. Svaret var"Du behöver inte ha kvar koden för att anv. din föd.dagsbonus.Du identifierar dig med ID el. medl.kort och personalen kan se den kopplad till ditt medl.skap - ofta via pers.nr" Jag gick tillbaka, visade svaret från Lindex, men hon fortsatte hävda att det inte går utan kod. Jaha, så Lindex ger mig ett svar som inte stämmer!?? Intressant! Otrevligt bemötande dessutom. Nu väljer jag bort Lindex Luleå, stan. Tack för mig!

Otroligt dåligt kundbemötande på Lindex i Borås city. Hade köpt ett plagg i en annan lindexbutik och när jag kom hem och skulle prova plagget igen upptäckte jag ett hål där larmet hade suttit. Gick till butiken i stan och skulle byta, lappar satt kvar och kvitto hade jag. Butiksbiträdet var väldigt ovillig att hjälpa mig, sa att det inte var nåt hål där och försökte rätta till tyget så det inte skulle synas. Påstod att där larmar vi inte varorna osv.. till slut fick jag en ny vara men det är inte första gången butiksbiträdena är snäsiga i den butiken. Rekommenderar tyvärr inte

Otroligt otrevligt bemötande, stirrar ner på en precis som man ska sno något och jätte otrevliga kommer inte sätta min fot där igen.

Köpt 3 barnbyxor, varav två med lite glitter i. Ett par gick sönder efter ett par veckor, två par efter bara 1-2 användningar. Pratat med kundservice, de hänvisar till butik som i sin tur hänvisar till kundservice. I butik misstänkliggjord för hon i butiken har ju egna barn och ser att det är slitage. Och det ena paret var ju köpt för flera månader sedan. Ja, ett par ingen gång, 2 par ingen gång men 3 par byxor med så pass kass kvalitet var ändå för mkt. Så ledsen över hur Lindex hanterar sina kunder och kommer därför sluta handla där efter att ha varit stammis i alla år.

Dålig stil att man som medlem måste köpa 2 varor för att få rabatt. Enkelt lösning, det blev inget inköp alls.

Fått världens bästa service från Linn på kundtjänsten! Kompetent och professionell. Är väldigt nöjd med den hjälp jag fått över telefon 🌸🌸🌸