Väldigt nöjd med Philips Airfryer 5000! Det går snabbt att laga god mat, även frysta maträtter direkt från frysen. Jag kan också ångkoka frysta grönsaker direkt i airfryern. Mycket smidigare än att st... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag beställde en kaffemaskin som levererades väldigt snabbt. Tyvärr så var en platdetalj sönder så jag ringde kundtjänst där Lina svarade. Vilken stjärna, bra bemötande, hjälpsam och löste mitt proble... Se mer
Har använt flera olika philipsprodukter och har alltid varit nöjd med dem. Det här var första gången jag beställt online och det funkade bra fick produkten 1 dag tidigare än vad som angetts.
Jag behövde ett nytt lock till min råsaftcentrifug. Jag hittade ett bland reservdelar och det passade perfekt. Snabb leverans ända till dörren.
Företagsinformation
Om Philips Home Appliances
Skrivet av företaget
Philips Home Appliances is the official Philips-branded home appliance business operated by Versuni, the exclusive worldwide trademark licensee of the Philips brand for domestic appliances. Versuni is an independent company, headquartered in Amsterdam, the Netherlands, and is separate from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). Reviews on this page reflect customer experiences with Philips home appliances and with the customer service provided by Versuni — not with Philips televisions, personal care products, healthcare products, lighting, or any other Philips business.
What we sell
We design, manufacture and sell Philips-branded home appliances across the following categories: air fryers, espresso and filter coffee machines, air purifiers and humidifiers, vacuum cleaners and floor care, garment steamers and irons, kettles and toasters, blenders and food processors, and kitchen appliances. Our product portfolio also includes the Saeco, Gaggia, Preethi and Senseo brands.
Where we operate
We sell directly to consumers through home-appliances.philips and through authorised retail partners globally, including but not limited to the European Union, United Kingdom, Asia Pacific, and USA. Customer support is available in multiple languages, with local contact details and opening hours listed on our website at www.home.id.
Warranty and returns
Philips home appliances purchased from us are covered by a manufacturer's warranty as standard, with terms varying by country. Full details are on your local Philips home appliances website. Orders placed on our website can be returned in line with the local returns policy shown at checkout. Warranty claims, spare parts and replacement filters and accessories for Philips home appliances are handled by Versuni, not by Royal Philips.
How to get support
If you need help with a Philips home appliance - registering a product, making a warranty claim, ordering replacement filters or accessories, tracking an order, or troubleshooting - our support team would be happy to help you. We respond to reviews on this page, including critical ones, usually within 24 hours. The best way to get support is via our website:
Contact support
Frequently asked questions
Is Philips Home Appliances the same company as Philips?
No. Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company that holds the trademark license for the Philips brand in domestic appliances. Versuni is a separate legal entity from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). The two companies have separate customer service teams, separate warranty processes and separate Trustpilot profiles.
Who do I contact about a Philips air fryer, coffee machine, air purifier or vacuum cleaner?
Versuni. All support, warranty and spare parts for Philips home and kitchen appliances are handled by Versuni through the contact link above. Products in other Philips categories, such as personal care, healthcare, televisions and lighting, are supported separately by Royal Philips and other brand licensing partners.
Are Philips home appliances still made by Philips?
Philips home appliances are designed and manufactured by Versuni under a trademark license from Royal Philips, continuing the Philips domestic appliance business and its engineering heritage.
Do reviews of other Philips products apply to Philips home appliances?
No. Trustpilot reviews on other Philips profiles relate to different Philips businesses, product categories and customer service teams operated by Royal Philips and other brand licensing partners. This profile covers Philips home appliances only.
Company details
Legal entity: Versuni Netherlands B.V. - Amsterdam, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 78095549
Websites: home-appliances.philips | www.home.id | versuni.com
What we sell
We design, manufacture and sell Philips-branded home appliances across the following categories: air fryers, espresso and filter coffee machines, air purifiers and humidifiers, vacuum cleaners and floor care, garment steamers and irons, kettles and toasters, blenders and food processors, and kitchen appliances. Our product portfolio also includes the Saeco, Gaggia, Preethi and Senseo brands.
Where we operate
We sell directly to consumers through home-appliances.philips and through authorised retail partners globally, including but not limited to the European Union, United Kingdom, Asia Pacific, and USA. Customer support is available in multiple languages, with local contact details and opening hours listed on our website at www.home.id.
Warranty and returns
Philips home appliances purchased from us are covered by a manufacturer's warranty as standard, with terms varying by country. Full details are on your local Philips home appliances website. Orders placed on our website can be returned in line with the local returns policy shown at checkout. Warranty claims, spare parts and replacement filters and accessories for Philips home appliances are handled by Versuni, not by Royal Philips.
How to get support
If you need help with a Philips home appliance - registering a product, making a warranty claim, ordering replacement filters or accessories, tracking an order, or troubleshooting - our support team would be happy to help you. We respond to reviews on this page, including critical ones, usually within 24 hours. The best way to get support is via our website:
Contact support
Frequently asked questions
Is Philips Home Appliances the same company as Philips?
No. Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company that holds the trademark license for the Philips brand in domestic appliances. Versuni is a separate legal entity from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). The two companies have separate customer service teams, separate warranty processes and separate Trustpilot profiles.
Who do I contact about a Philips air fryer, coffee machine, air purifier or vacuum cleaner?
Versuni. All support, warranty and spare parts for Philips home and kitchen appliances are handled by Versuni through the contact link above. Products in other Philips categories, such as personal care, healthcare, televisions and lighting, are supported separately by Royal Philips and other brand licensing partners.
Are Philips home appliances still made by Philips?
Philips home appliances are designed and manufactured by Versuni under a trademark license from Royal Philips, continuing the Philips domestic appliance business and its engineering heritage.
Do reviews of other Philips products apply to Philips home appliances?
No. Trustpilot reviews on other Philips profiles relate to different Philips businesses, product categories and customer service teams operated by Royal Philips and other brand licensing partners. This profile covers Philips home appliances only.
Company details
Legal entity: Versuni Netherlands B.V. - Amsterdam, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 78095549
Websites: home-appliances.philips | www.home.id | versuni.com
Kontaktuppgifter
Claude Debussylaan 88, 1082MD, Amsterdam, Nederländerna
- info@versuni.com
- home-appliances.philips
4,3
Utmärkt
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 81 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Beställde 4 produkter
Beställde 4 produkter men fick dom i 2 beställningar inte bra. Men ni använder er av UPS det talar ni inte om vid beställning o h ingen avisering från er att paketet har lämnat Holland dåligt men ups är ännu sämre inte en avisering från er eller leverans stället.
Är mycket besviken på Philips,,UPS,,avhämtning stället..
Tommy
27 augusti 2026
Svar från Philips Home Appliances
Hej Tommy och tack för din recension!
Det var riktigt tråkigt att höra att det blev så trassligt med leveransen av din beställning och vi är verkligen ledsna för det. Du borde ha fått all nödvändig information från leverantören i samband med att dina paket skickades från oss och vi beklagar om så inte skedde.
Sedan din senaste kontakt med oss jobbar vårt team på ditt ärende, vänligen kontrollera din inkorg för mer information!
Snabb leverans och bra produkt
28 augusti 2026
Jag beställde tre filter
Jag beställde tre filter, endast en har kommit. De återstående 2 har fortfarande inte kommit trots att det har gått många dagar. Rekommenderas ej!
20 augusti 2026
Svar från Philips Home Appliances
Hej! Tack för din recension, det var verkligen tråkigt att höra att leveransen av dina varor blev så rörig och att du fortfarande väntar på ditt paket med filter.
Vårt team jobbar på ditt ärende, kika gärna i din inkorg för mer information!
Svar från Philips Home Appliances
Hej Niklas!
Vi beklagar att höra om din upplevelse med leveransen av din airfryer och att korgen blivit tilltryckt. Leverans skador är något vi tar på största allvar och vi vill självklart hjälpa dig att utreda situationen. Vänligen kontakta vår kundtjänst via https://www.home.id/sv-SE/support så löser vi detta åt dig.
Kass och uppdelad leverans, UPS
Ang. leveransen: UPS skulle leverera hem, men dök inte upp trots utförlig beskrivning + att vi var hemma, så det blev ombudet iallafall. De två varorna kom dessutom varsitt paket, vilka levererades olika dagar... Utan ett enda försök till hemleverans.Suck.
Sedan missade jag att jag hade valt Klarna vid utcheckningen, och fick heller inget mejl från dom vad gäller denna beställning. Ingen faktura. Trodde de kvitton som kom (benämnda invoice) var fakturor och fick spader över att det inte fanns något kontonummer att betala till. Efter mkt om och men, inklusive ett uteblivet mejlsvar från Philips med en förklaring, blev jag slutligen uppringd av en trevlig tjej på Philips och det hela löste sig. Det var min egen tankspriddhet+ otur med Klarna, som orsakade en massa missnöje, så jag höjer betyget till en trea. Det som drar ner är att första mejlkontaktspersonen inte återkopplade till mig, och att leveransen var så dålig. Annars är jag alltså nöjd!!
5 augusti 2026
Svar från Philips Home Appliances
Hej Åsa! Tack för din recension, det är verkligen tråkigt att höra att det var så trassligt med leveransen av dina varor och att UPS inte dök upp hemma hos dig och vi beklagar det.
När du beställer från vår webbshop så dras betalningen direkt genom din valda betalningsmetod, så fakturan som kommer till din e-post är endast ditt kvitto på köpet och underlag för garantin.
Vår kundsupport kommer strax återkoppla till dig också!
Bra leverans
8 augusti 2026
Enkelt att beställa men varorna har ej…
Enkelt att beställa men varorna har ej kommit inom utsatt tid. Jag har hört av mej till kundservice och har fått ett bekräftelsemail att de mottagit mitt ärende. Ingen har återkopplat på en hel vecka. Fortfarande inga varor. Dåligt kundbemötande .
17 augusti 2026
Svar från Philips Home Appliances
Hej Malena, tack för din recension. Vi är verkligen ledsna för din upplevelse med din beställning och vår support. Det verkar som att du har fått den hjälp du behövde i din senaste kontakt med oss men om det finns något annat du behöver är du varmt välkommen att höra av dig via https://www.home.id/sv-SE/support. Vi hjälper dig gärna!
Snabb leverans !
Snabb leverans !
Det är fortfarande lite svårt att hitta alla tre delarna / filer -filter - fuktare / vid web beställning.
14 augusti 2026
Jag beställde en kaffemaskin som…
Jag beställde en kaffemaskin som levererades väldigt snabbt. Tyvärr så var en platdetalj sönder så jag ringde kundtjänst där Lina svarade. Vilken stjärna, bra bemötande, hjälpsam och löste mitt problem. Lina får 10av 10, jag hoppas företaget förstår vilken kapacitet Lina har för framtida roller
10 augusti 2026
Enkelt att beställa och snabb leverans
12 augusti 2026
Snabb leverans av bra dammsugare
6 augusti 2026
Allt fungerade bra
Allt fungerade bra. Köpte filter till luftfuktare som nu ligger lagrade för framtida bruk.
26 juli 2026
Har använt flera olika philipsprodukter…
Har använt flera olika philipsprodukter och har alltid varit nöjd med dem. Det här var första gången jag beställt online och det funkade bra fick produkten 1 dag tidigare än vad som angetts.
6 augusti 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.