El ramo de flores del catalogo no corresponde con el ramo que recibi en la foto antes de entregar lo al destinatario . El color del catalogo es preferiblemente lila (los lisanthus son lilos),En la fot... Se mer
Företaget har svarat

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
El ramo de flores del catalogo no corresponde con el ramo que recibi en la foto antes de entregar lo al destinatario . El color del catalogo es preferiblemente lila (los lisanthus son lilos),En la fot... Se mer
Företaget har svarat
Заказывал здесь цветы и остался в полном восторге от уровня обслуживания! Флористы очень внимательны к деталям: когда возник небольшой вопрос по наличию нужных сортов, со мной сразу же связались, пред... Se mer
Företaget har svarat
Mi experiencia comprando en la página web de Udora ha sido excelente. El proceso para realizar el pedido es muy sencillo, intuitivo y da mucha seguridad. Lo mejor de todo es la gran selección de flor... Se mer
Företaget har svarat
El ramo llegó precioso y se notaba mucho el cuidado en cada detalle. Las flores estaban muy bonitas y frescas. Además, todo el proceso fue muy sencillo y la presentación me pareció preciosa.
Företaget har svarat
Udora es una plataforma global de flores y regslos, nacido para trasladar la calidez del vínculo humano al entorno digital. Nuestra esencia es el gesto que trasciende la distancia: esa capacidad de hacer sentir tu presencia a quienes más quieres, sin importar los kilómetros. Conectamos a nuestra comunidad con una red de floristas locales y artesanos independientes en más de 50 países. Al elegir Udora, envías ramos frescos, tartas artesanales o piezas de diseño únicas, al mismo tiempo apoyando el crecimiento del comercio local. Creemos en la accesibilidad y en la experiencia sensorial. Por ello, ofrecemos entregas en el mismo día y una foto real de tu regalo antes del envío. Hacemos que regalar sea un proceso transparente, confiable y, sobre todo, cargado de emoción: desde la alegría de una celebración hasta el consuelo de un abrazo a distancia.
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Me han salvado! Necesitaba un ramo de flores para el Lunes de Pascua y todas las floristerías estaban cerradas. Gracias a ellos me ha llegado el ramo a casa en menos de dos horas, súper contenta con el servicio y el ramo muy bonito! Gracias!

Svar från Udora
Flowers seemed abit old. 90euros flowers should come as if they were handpicked. Bit disappointing

Svar från Udora
El envío fue muy mal, nos retrasaron la entrega hasta 3 veces, inicialmente estaba prevista para las 3 y media, y no lo entregaron hasta las 9 de la noche despues de ponerme en contacto con 2 personas. No nos dieron información en todo ese tiempo, simplemente parecía que se habían olvidado de entregarlo... Después el producto estaba bueno pero un poco pequeño para el precio.

Svar från Udora
La mejor publicidad es un buen servicio. Estoy muy contento y volveré pronto a comprar.Gracias.

Svar från Udora
La atención y el servicio fueron excelentes y muy puntuales
Buen servicio y puntuales. Todo correcto a pesar de mi error en el pedido me atendieron bien. Muchas gracias.

Svar från Udora
The delivery was handled terribly. The courier told the recepient the delivery will be the next day, even though I scheduled on the day he called. Then it magically got delivered on the day of, but the order looked horrible and completely did not match what I ordered. The flowers looked half dead, had a completely different color...then when I filed a complaint it was never answered. I asked for 50 percent refund, which is pretty fair in this case..but nobody did anything about the complain I issued. TERRIBLE service...will not use it or recommend it.

Svar från Udora
La verdad es que genial el servicio!
Altamente recomendado! No solo por la calidad del producto si no por el envio tambien.

Svar från Udora
Pedí un ramo y llego rapidísimo! Que decir del ramo… fue espectacular! Volvería a comprar en una siguiente ocasión.
Todo excelente!

Svar från Udora
The order came on time and it was just like in the picture. I ordered the donut boquet and it looked amazing and tasted amazing as well.

Svar från Udora
“¡Flow Wow es una maravilla! Pedí un ramo espectacular para el 83 cumpleaños de mi padre y Gloria de Valencia me cuidó de principio a fin. Me mandó correos todo el rato, fotos del ramo mientras lo montaba, me iba dando seguimiento paso a paso… ¡un detalle! El ramo llegó perfecto, con flores frescas y muy elegantes. Mi padre se quedó muy emocionado. Gracias de corazón, Gloria, por hacerlo tan especial. Repetiré sin dudarlo. ¡Cinco estrellas y más! 🌷❤️”

Svar från Udora
Hice un encargo grande muy especial a través del servicio online, que me cobraron al instante.
Cuando llegó la hora de la entrega me llegó sms indicando que el pedido se cancelaba, por lo que me quedé sin servicio, sin nuevas noticias y sin regalo entregado. No me dieron solución. Tuve que contactar con la floristería de manera directa y NO TENÍAN NINGUNA NOTIFICACIÓN.
Tuve que gestionar el regalo otro día con otra empresa, por lo que quedé fatal con la persona que lo recibía.

Svar från Udora
El pedido nunca llegó y reclamar ha sido muy difícil
Hice un pedido de flores para San Valentín y el pedido nunca llegó. Evidentemente esto arruinó completamente el propósito del regalo.
Lo más frustrante no es solo que el pedido no se entregara, sino lo difícil que ha sido intentar reclamarlo después. No hay una forma clara ni sencilla de poner una reclamación y he tenido que contactar con ellos por WhatsApp para intentar solucionarlo.
Todo el proceso ha sido bastante frustrante y da la sensación de que te ponen las cosas difíciles para reclamar algo que es bastante básico: que te devuelvan el dinero de un pedido que nunca se entregó.
Entiendo que San Valentín es una fecha con mucho volumen de pedidos y que puede haber retrasos o problemas logísticos, pero precisamente por eso el servicio de atención al cliente debería funcionar bien y facilitar las reclamaciones.
A día de hoy sigo esperando una solución y lo mínimo que espero es el reembolso de un pedido que nunca llegó.

Svar från Udora
52 euro de flores para un bouquet de 4 hortensias y tampoco buenas…. No merece la pena!

Svar från Udora
El producto era tal como elegí, y se cumplió el horario de entrega, todo fenomenal.

Svar från Udora
Fue un regalo sorpresa para una amiga con nota anónima y nos dijo que le había encantado, muy bonito ramo. Nos divertimos mucho porque estuvo casi 24 horas intentando descifrar quién se lo había enviado...

Svar från Udora
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.