Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Dolfi1920 ist das weltweit führende Unternehmen für die Regulierung von Gepäckschäden, die während einer Flugreise entstehen. Rund 100 Airlines auf der ganzen Welt vertrauen unserem Service. Zusätzlich gehören Garantiereparaturen, After Sales Management und Privatreparaturen zu unserem Portfolio.
Langer Kornweg 34D, 65451, Kelsterbach, Tyskland
4,1
6 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabb handläggning av ens ärende. Bra ordnat med ersättning via voucher och kunna beställa ny väska och möjlighet att uppgradera och lägga till själv en summa
Svar från Dolfi1920
Bäste passagerare,
tack för att du tog dig tid att betygsätta oss. Det gläder oss att du uppskattade vår service. Vi är stolta över att ha kunnat bidra till din positiva upplevelse.
Vi önskar dig en problemfri resa framöver.
Med vänliga hälsningar,
Team Dolfi 1920
Bra att jag fick erdättning och möjlighkorde syy jah kinde köpa en likbärdig mot ett liten xtra tillägg.
Fåligt stt de ber om ett nummer/ tyföigen en bekräftelsenummer från flygbolahet utan att förklara det och dessutom ett annat namn på numret/koden. Så det var efter stt jag chansat med ett ni.mer jag fick av Sas som det gick igenom. Bra om ni anmänder samma beteckningar.
Svar från Dolfi1920
Kära passagerare,
tack för din återkoppling.
Vi beklagar att kvaliteten på den erbjudna tjänsten inte levde upp till dina förväntningar.
Alla kommentarer från kunder är en oerhört värdefull informationskälla för oss när det gäller hur vi kan förbättra kvaliteten på våra tjänster. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär.
Vi kommer att utreda ditt ärende för att lösa problemet.
Vi önskar dig en säker resa framöver.
Med vänliga hälsningar,
Team Dolfi 1920
Min kontakt med SAS var värdelös. Ingen visste någonting där! Men när jag väl förstod att dolfi skulle bli inblandat så har allt gått väldigt smärtfritt. Inga problem alls! Och bra uppdatering om statusen på ärendet.
Svar från Dolfi1920
Dear passenger,
thank you for taking the time to evaluate us. We are very happy to hear that you liked our service. We are proud to have been able to contribute to your positive experience.
We wish you safe travels for the future.
Best regards,
Team Dolfi 1920
Att SAS använder detta företag är för mig obegripligt!
Väldigt struligt och jobbigt med konversationen eftersom de hanterar ärenden på massor av olika språk!
Ringer från Polen mailar från Tyskland och man ska sms a till England.
Fy vilket skiit! Nu ännu värre skulle få väskan levererad till ica format Upplands Väsby men fick nu besked att den skulle levereras till Hemköp Bålsta vem vill åka 10 mil för att hämta en väska?
En riktig bajsmacka detta företag!
Mail adressen ni skrev att man skulle maila på studsar tillbaka så verkar jätte seriöst!
Svar från Dolfi1920
Bäste passagerare,
Tack för att du tog dig tid att berätta om dina erfarenheter av vår service. Din feedback är mycket viktig för oss.
Vi beklagar djupt att du inte var nöjd med vår service. Vi har granskat ditt ärende och såvitt vi kan se var alla e-postmeddelanden skrivna på engelska.
Som ett internationellt företag har vi fyra filialer i olika länder och kommunicerar med passagerarna på många olika språk. Vi har kontinuerligt utökat antalet språk vi erbjuder genom åren. Vi ber om ursäkt för besväret om vi ännu inte erbjuder det språk du önskar.
Vi kan tyvärr inte förstå varför SMS ska skickas till England. Vänligen skicka meddelandet till oss på feedback@dolfi1920.de.
Tack så mycket
Med vänliga hälsningar,
Team Dolfi 1920
Jag är supernöjd över hanteringen för mitt ärende så snabb och lösningsorienterad.
Svar från Dolfi1920
Bäste passagerare,
Tack för att du tog dig tid att betygsätta oss. Vi är glada att du uppskattade vår service. Vi är stolta över att ha kunnat bidra till din positiva upplevelse.
Vi önskar dig en problemfri resa framöver.
Med vänliga hälsningar,
Team Dolfi 1920
Svar från Dolfi1920
Dear passenger,
thank you for taking the time to evaluate us. We are very happy to hear that you liked our service. We are proud to have been able to contribute to your positive experience.
We wish you safe travels for the future.
Best regards,
Team Dolfi1920
Svar från Dolfi1920
Dear passenger,
thank you for taking the time to evaluate us. We are very happy to hear that you liked our service. We are proud to have been able to contribute to your positive experience.
We wish you safe travels for the future.
Best regards,
Team Dolfi1920
Svar från Dolfi1920
Dear passenger,
thank you for taking the time to evaluate us. We are very happy to hear that you liked our service. We are proud to have been able to contribute to your positive experience.
We wish you safe travels for the future.
Best regards,
Team Dolfi1920
Ni är ett utmärkt företag och ni vet inte hur man fuskar. Era kontakter med kunder är mycket snabba och era svar är mycket snabba. Tack.
Svar från Dolfi1920
Dear passenger,
thank you for taking the time to evaluate us. We are very happy to hear that you liked our service. We are proud to have been able to contribute to your positive experience.
We wish you safe travels for the future.
Best regards,
Team Dolfi1920
Snabb hantering av ärendet. måste dock kostat en del att sända väskan till Tyskland för att repareras och sedan åter (både för miljön och företaget). En deal där en andel av värdet betalats ut hade kanske varit smartare och billigare. Jag är dock nöjd med en lagad väska med full funktion.
Svar från Dolfi1920
Dear passenger,
thank you for taking the time to evaluate us. We are very happy to hear that you liked our service. We are proud to have been able to contribute to your positive experience.
We wish you safe travels for the future.
Best regards,
Team Dolfi1920
Svar från Dolfi1920
Dear passenger,
thank you for taking the time to evaluate us. We are very happy to hear that you liked our service. We are proud to have been able to contribute to your positive experience.
We wish you safe travels for the future.
Best regards,
Team Dolfi1920
Svar från Dolfi1920
Bäste passagerare,
tack för att du tog dig tid att betygsätta oss. Vi är glada att du uppskattade vår service. Vi är stolta över att vi kunde bidra till din positiva upplevelse.
Vi önskar dig en skadefri resa i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Team Dolfi1920
Snabb och bra service.
Tre veckor efter anmälan har jag fått tillbaka min väska. Det var bra uppdatering på ärendet under hela processen.
Tack
Svar från Dolfi1920
Kära passagerare,
Tack för din recension och vi uppskattar din positiva feedback.
Vårt team strävar ständigt efter att ge en förstklassig upplevelse och vi uppskattar din input.
Varje positiv feedback driver oss att göra allt som står i vår makt för att tillfredsställa våra kunder.
Vi önskar dig en problemfri resa i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Team Dolfi1920
Svar från Dolfi1920
Kära passagerare,
Tack för att du tog dig tid att betygsätta oss. Det gläder oss att du uppskattade vår service. Vi är stolta över att vi kunde bidra till din positiva upplevelse.
Vi önskar dig en säker resa i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Team Dolfi1920
Det tog lite tid för att lösa mitt problem pga mailet/svar kom till Skräppost.
Svar från Dolfi1920
Gentile passeggero,
La ringraziamo per averci raccontato la Sua esperienza con il nostro servizio. Il suo feedback è molto importante per noi.
Per favore fateci sapere quali informazioni state aspettando.
Abbiamo ricevuto il suo ordine per un nuovo bagaglio ieri ed è già in fase di elaborazione. Il nuovo modello le sarà spedito il prima possibile.
Grazie mille
Cordiali saluti,
Team Dolfi1920
Svar från Dolfi1920
Dear passenger,
thank you for taking the time to evaluate us. We are very happy to hear that you liked our service. We are proud to have been able to contribute to your positive experience.
We wish you safe travels for the future.
Best regards,
Team Dolfi1920
Fungerade jättebra hela vägen från att jag anmälde att väskan var trasig tills jag fick en ny, vilken jag kunde välja själv från deras webbplats utifrån det de värderat min väska till.
Svar från Dolfi1920
Dear passenger,
thank you for taking the time to evaluate us. We are very happy to hear that you liked our service. We are proud to have been able to contribute to your positive experience.
We wish you safe travels for the future.
Best regards,
Team Dolfi1920
Svar från Dolfi1920
Dear passenger,
thank you for taking the time to evaluate us. We are very happy to hear that you liked our service. We are proud to have been able to contribute to your positive experience.
We wish you safe travels for the future.
Best regards,
Team Dolfi1920
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
