Jag beställde en något för stor lampkupa, när jag skulle returnera den var det lika enkelt att göra som det var att beställa. Fick dessutom tips om vilken kupa jag kunde välja i stället. Beställde den... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag kan inte annat än varmt rekommendera Bright123. De har ett väldigt bra produktutbud med hög kvalitet till vettiga priser. Dessutom har de en kundtjänst utöver det vanliga. De åtgärdade min reklama... Se mer
Jag beställde en Tullgarn golvlampa med tillhörande skärmar till ett bra pris. Lampan var bra men inte färgen på skärmarna. Jag strulade en del och bytte till och lämnade sedan tillbaka ytterligare e... Se mer
Snabb och smidig orderhantering, betalning och leverans. Jag gillar dock när man skapar förutsättning för snabb och smidig retur i de fall en beställning blir fel. Jag beställde lysrörslampor av en l... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bright 1-2-3 är en specialiserad lampbutik med lång erfarenhet av belysning, lampor och tekniska lösningar för hem, företag och offentlig miljö. Vi hjälper våra kunder att hitta rätt belysning – oavsett om det gäller en ny lampa, en passande lampskärm, rätt ljuskälla, reservdelar eller rådgivning kring funktion och placering. Vårt sortiment omfattar både dekorativ och funktionell belysning, med allt från modern inredningsbelysning och klassiska designlampor till lampskärmar, ljuskällor, reservdelar och produkter för montering, reparation och komplettering. Vi har även ett särskilt kunnande inom vintagebelysning, renoverade lampor och äldre armaturer där kvalitet, hållbarhet och rätt teknisk lösning är avgörande. En viktig del av Bright 1-2-3 är vår egen verkstad. Här arbetar vi med reparation, renovering och uppgradering av lampor, bland annat byte av el, lamphållare, sladdar, kontakter och andra delar som behövs för att en lampa ska bli säker, fungerande och användbar igen. Verkstaden gör att vi inte bara säljer belysning, utan också kan hjälpa kunder att bevara, anpassa och förbättra lampor som redan finns i hemmet. Bright 1-2-3 kombinerar e-handel med personlig service från vår butik i Sickla i Stockholm. Våra kunder kan handla online, besöka oss i butiken eller kontakta vår kundtjänst för rådgivning. Med kunnig personal, praktisk erfarenhet från verkstad och ett genuint intresse för belysning kan vi ge vägledning som bygger på mer än bara produktinformation. Vårt mål är att erbjuda trygg, personlig och professionell hjälp hela vägen – från val av lampa och ljuskälla till rätt lampskärm, upphängning, reservdel eller reparation. Hos Bright 1-2-3 möts sortiment, hantverk och expertkunskap i en butik för kunder som vill ha belysning som både fungerar tekniskt och passar estetiskt.
Kontaktuppgifter
Marcusplatsen 1f, 131 54, Nacka, Sverige
- 086405123
- kundtjanst@bright123.se
- www.bright123.se
4,4
Utmärkt
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 60 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabb hjälp via kundtjänsten.
Beställde fel transformator för ljusstake. Snabb retur och nybeställningen gick galant via kundtjänst. Allt ordnat inom en vecka.
26 oktober 2026
Smidigt att handla hos er
Smidigt att handla hos er. Produkten var bra. Välpackat och allmänt bara bra
25 september 2026
Smidig beställning
Jag beställde en något för stor lampkupa, när jag skulle returnera den var det lika enkelt att göra som det var att beställa. Fick dessutom tips om vilken kupa jag kunde välja i stället. Beställde den, och denna passade min lampas fattning.
28 september 2026
Jag skulle inte rekommendera att köpa…
Jag skulle inte rekommendera att köpa något från Bright 1-2-3.
Jag köpte en Tullgarn golvlampa som har använts mycket sparsamt eftersom den står i mitt sommarhus. När jag skulle ändra riktningen på en av lamparmarna gick den plötsligt av.
Jag kontaktade kundtjänsten och skickade bilder på den trasiga lampan. Tillverkarens svar var att lampan såg ut att ha blivit ”misshandlad”, vilket jag tycker är ett mycket märkligt bemötande. Lampan har behandlats varsamt och använts väldigt lite.
Eftersom lampan omfattas av två års garanti trodde jag att den trasiga lampan skulle ersättas. I stället kräver de att jag skickar tillbaka hela den stora golvlampan. Jag har inte längre originalemballaget och ser en uppenbar risk att lampan skadas ytterligare under transporten.
Jag är mycket besviken både på produktens kvalitet och på hur reklamationen har hanterats. Efter den här erfarenheten kommer jag inte att köpa någon liknande produkt från Bright 1-2-3 igen.
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
1000 stjärnor till kundtjänst och…
1000 stjärnor till kundtjänst och framförallt Joakim som så tålmodigt hjälpt till med att få fram rätt delar till min Le Klint 26 lampa🤗🤗
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Bra service och information
Bra service och information. Kampanjpriser, så passade på att handla en lampskärm till en bordslampa. Färgen överensstämde inte så bra med bild på den, men ok ändå.
30 juli 2026
För lång leveranstid och trasigt paket…
För lång leveranstid och trasigt paket när det kom fram
30 juli 2026
Experthjälp och kundservice som det var förr
Om du är trött på att veta mer än de som jobbar i butiken - gå till Bright 123 i Sickla istället. Experthjälp kunnande och yrkesstolthet- så som det var förr. Värt varenda krona!
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Dålig och felaktig information från butiken
Då informationen om produkten jag tänkte beställa var knappt ringde jag till butiken och beskrev vad jag behövde (en bygel med ögla i båda ändarna för att hänga upp en kristallkrona). Jag skickade till och med bilder. Den jag pratade med försäkrade om att produkten på nätet var vad jag behövde. Efter en jätte lång leveranstid (som gjorde att jag inte kunde testa den hos mamma som bor utomlands förrän många månader senare) visar det sig att det är inte alls det jag beskrev. Nu har jag en helt värdelös grej som kostade mig pengar. Väldigt dålig info och kundservice!!
31 mars 2026
Lampskärmen jag beställde som reservdel…
Lampskärmen jag beställde som reservdel såg inte ut som på bilden. Kontaktade kundservice utan att få svar.
30 mars 2026
Svar från Bright 1-2-3
Hej Louise och tack för ditt omdöme. Jag ser att vi svarade på ditt mail den 13/4 med denna information från tillverkaren:
Hej Louise,
Se nedan, tråkigt att skärmen inte var bra för dig. Jag kollade med &tradition och fick det här svaret. 😊
Hej,
Den gamla skärmen finns inte längre tyvärr utan de gjorde om detta för ungefär ett år sedan.
Se bilder.
https://andtradition.presscloud.com/selection/787027475836007
Tror det var för att för många råkade välta denna så de gick sönder så man gjorde om konstruktionen lite.
Vi kontaktar dig igen via mail så får vi se om vi kan hjälpa dig på något sätt med detta.
Mvh Björn
Bright 1-2-3
Svar från Bright 1-2-3
Tack för ditt omdöme! Bra att allt gått som det ska.
Mvh Björn
Bright 1-2-3
Bra leverans och en nöjd kund. Och en fin vara.
Nöjd kund och bra leverans en fin vara till kund
29 april 2026
Svar från Bright 1-2-3
Tack för ditt fina omdöme Lena! Kul att du uppskattar oss och våra produkter.
mvh Björn
Bright 1-2-3
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.