Occhiali arrivati dopo solo due giorni, con spedizione gratuita, conservati perfettamente nella apposita custodia Rayban, con borsine e pulisci lenti B&M Optikal in omaggio. Ottimo servizio.
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Mi trovo molto bene con le lenti a contatto, tant'è che pur non avendo una sede B&M vicina continuo ad ordinare online. Però il servizio di consegna ogni volta è terribile. Suggerirei se possibile di... Se mer
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L'oculista a sbagliato la ricetta e Rosario mi ha fatto il controllo e sostituito la lente.vedo benissimo!Rosario aveva fatto il controllo a mio fratello.competenza e professionalità grazie.
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Stamattina mi sono recato da B&M optikal al centro commerciale le ancore, perché dovevo acquistare delle lenti a contatto. Essendo la mia prima volta ero completamente impreparato sull'argomento, non... Se mer
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B&M Optikal – Dal 2008 I centri ottici di qualità e convenienza
Dal 2008 ci prendiamo cura della vista dei nostri clienti con passione e professionalità. Oggi, con oltre 25 punti vendita in tutta Italia, puoi trovare la stessa qualità anche sul nostro shop online.
Sul sito B&M Optikal trovi una vasta selezione di occhiali da sole e da vista dei migliori brand – Saint Laurent, Persol, Gucci, Ray-Ban e molti altri – oltre alle migliori lenti a contatto giornaliere, toriche e mensili, sempre al miglior prezzo.
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Efficienti, precisi nella consegna ed economici. La qualità delle lenti è fantastica
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Svar från B&M Optikal
Consegna superveloce sono super affidabili ho preso degli occhiali in sconto del 40% e sono super soddisfatto sicuramente ricomprerò qua

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Assolutamente un’esperienza positiva. Occhiali acquistati ad un prezzo competitivo, Ray Ban nello specifico. Tempi di consegna rapidissimi e imballaggio perfetto!
Consigliatissimo.

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ricevuto tutto in ordine e nei tempi stabiliti con omaggio liquido per pulizia

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L'oculista a sbagliato la ricetta e Rosario mi ha fatto il controllo e sostituito la lente.vedo benissimo!Rosario aveva fatto il controllo a mio fratello.competenza e professionalità grazie.

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Quando ho ordinato le mie lenti a contatto mi è stato garantito che sarebbero arrivate entro 3-4 giorni lavorativi al massimo. Passano i giorni e non vengo mai contattata, quindi decido di chiamare io e mi viene detto che le lenti non solo non erano ancora arrivate, ma che non avevano nemmeno idea di quando sarebbero arrivate. Mi rispondono con un generico "forse domani, forse sabato".
La mattina seguente tento di richiamarli piú volte senza ricevere risposta, finché non mi richiamano dicendomi che il pacco era arrivato, ma era vuoto e non sapevano spiegarsi il motivo. A quel punto, vista la situazione, chiedo semplicemente il rimborso dell'importo che avevo già pagato il giorno dell'ordine, cosí nel pomeriggio mio padre si reca in negozio per ritirare il rimborso, munito dello scontrino, e mi chiama al telefono. A rispondermi non è la ragazza con cui avevo parlato la mattina, ma un'altra dipendente, decisamente arrogante. Lei adesso sosteneva che i tempi di attesa fossero di almeno 7 giorni lavorativi, andando completamente in contrasto con quanto mi era stato GARANTITO al momento dell'acquisto. Faccio presente questa incongruenza e ribadisco che, dopo quanto accaduto, non ero più interessata alle lenti e desideravo soltanto il rimborso. La conversazione si conclude con il telefono chiuso in faccia e, come se questo non bastasse, mio padre mi riferisce di aver sentito la dipendente rivolgersi a me con un commento offensivo, definendomi una "persona viscida". Il comportamento assunto dalla dipendente é stato gravissimo e totalmente inaccettabile da parte di chi lavora a contatto con il pubblico. Almeno hanno avuto la correttezza di restituirmi i soldi. Tuttavia, il giorno successivo vengo ricontattata dalla stessa persona che mi aveva insultata per informarmi che, improvvisamente, le lenti erano arrivate. Rispondo con educazione che non ero più interessata all'acquisto e, ancora una volta, mi viene chiuso il telefono in faccia.
Non è stata solo una questione di ritardo nella consegna, ma soprattutto di mancanza di professionalitá, tentativi di giustificare l'errore modificando i tempi di consegna precedentemente riferiti e, soprattutto, un comportamento maleducato e offensivo nei confronti del cliente.
Un'esperienza vergognosa che mi porterà a non tornare mai più e che sconsiglio vivamente a chiunque.

Svar från B&M Optikal
Mi trovo molto bene con le lenti a contatto, tant'è che pur non avendo una sede B&M vicina continuo ad ordinare online. Però il servizio di consegna ogni volta è terribile. Suggerirei se possibile di valutare di cambiare corriere: GLS è sempre in ritardo, riprogramma la consegna per giorni per poi annullarla all'ultimo momento, tenendoti in ostaggio in casa per paura che la riprogrammino di nuovo. Molto spesso è capitato che lo facessero con la scusante che nessuno fosse in casa, quando non era assolutamente vero. In quelle occasioni nessuno suona mai, ormai è prassi. Spero che in futuro la cosa possa migliorare!

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Ordine facile da fare, consegna veloce e buon rapporto qualità prezzo

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L'ottica più Incompetente mai incontrata. Materiale scadente. Potrei fare un poema...

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Personale cortese e disponibile
Prodotto come da presentazione
Consegna nei tempi
Secondo acquisto soddisfacente
Consigliati vivamente.

Svar från B&M Optikal
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