bipicar.com Omdömen 

Une expérience parfaite de A à Z !Mon aventure avec Bipi a été excellente pendant 2 ans. J'ai commencé par louer une Citroën C3 en 2024 : le livreur était agréable et a pris le temps de tout m'expliquer. Au bout d'un an, j'ai prolongé l'abonnement pour une année de plus. L'équipe a accepté immédiatement et m'a même accordé une remise de 50 euros.La restitution finale s'est passée comme prévu. La personne venue récupérer la voiture était top, l'état des lieux a été signé en toute conformité et j'ai reçu le compte-rendu officiel quelques jours après. Ma caution m'a été restituée deux semaines plus tard (avec déduction normale des frais de restitution).Très réactifs pour l'entretien et les révisions, ils ont été parfaits. J'avais un peu peur en lisant certains avis récents, mais de mon côté, c'est un sans-faute. Je recommande fortement, 10 étoiles !

Bonjour à tous, Bipicar sont des voleurs, il me réclame des frais kilométriques monstrueux 26000€ sans preuve, sans photo daté sans avoir signé la restitution du véhicule
Il ont envoyé deux racailles de cité pour récupérer la voiture, j étais pas là, pas professionnel du tout
Il me réclame des dommages aussi sur la voiture pour presque 3000€ alors que la voiture et assuré et sans expertis, il ont pas droit
Ils ont aussi prélevé sur plusieurs carte dans autorisation des sommes de plus de mille euro
Il m ont mis en service de recouvrement avec b2impact et Veraltis, ses sociétés ont aucune facture et sont aussi complices, leur partronne et aussi espagnoles comme le patron de Bipicar, j ai bien prévenu que je ne payerai rien, il n ont aucune droit de réclamer de l argent s est juste une société de recouvrement et Bipicar ne peut que passer par eux
Vu les bilans affiché sur paper Bipicar ne va pas faire encore long feux, les bilans affiché sont en perte chaque année et le chiffre d affaire augmente, cette société n a pas réglé les loyers des location de voiture comme alton, il ne peut plus rien proposer leur numéro principal ne répond plus, leur patron se met tout l argent dans la poche, il et en Espagne il ne risque rien dans moins de 6mois il seront en dépôt de bilans
Si plusieurs consommateurs veulent se réunir contre eux ont peut
Vu tout les commentaires négatif se sont bien des voleurs

Malísima te ponen una franquicia de 600 euros por daño, asi que un muy minimo raspón te lo pasan todo a menos de 600 ent5regas el auto y te termian cobrado 2000 euros con lo que harias chapa y pintura a todo el coche, no te dan auto de sustitución, aunque la avería no sea tu culpa, tienes que llevarlo tú a la itv, hablar tú con el seguro, llevarlo tú al mecánico, te cobran la limpieza aunque lo dejes impecable, se quedan con tu fianza siempre, jamás volveré a alquilar con ellos y espero nadie lo haga te roban sin más.

Schandalige intimidatie en 107 keer onbereikbaar! Neem NU contact op!Uw beoordeling:Dit bedrijf is een absolute nachtmerrie zodra je je auto wilt inleveren. Ik probeer al weken een afspraak te maken. Ik heb deze maand AANTOONBAAR 107 keer telefonisch contact gezocht via hun nummer, maar er wordt simpelweg nooit opgenomen.Daarnaast heb ik al 3 keer netjes per e-mail aangegeven dat ik deze week in het buitenland zit. In plaats van dat een mens mijn e-mails leest en reageert, negeert Bipi alles. Ondertussen stuurt hun geautomatiseerde systeem wel de ene na de andere dreigende e-mail over een inname in de week dat ik weg ben. Dit grenst aan pure intimidatie en consumentenmisleiding.Ik ben volgende week woensdag 20 augustus 2026 terug in Nederland en eis dat de auto dan direct wordt ingenomen of dat ik een inleveradres krijg voor die dag. Ik heb zojuist mijn laatste officiële waarschuwing per e-mail gestuurd. Als er niet uiterlijk vrijdag een menselijk en fatsoenlijk antwoord ligt met een afspraak voor woensdag 20 augustus, gaan alle bewijzen rechtstreeks naar mijn jurist en de Autoriteit Consument & Markt (ACM).Neem per ogaande contact met mij op via e-mail om dit fatsoenlijk op te lossen

Nous sommes clients depuis plus de 2 ans et demi. Ils nous ont bloqué notre voiture alors que a mensualité était payée avec notre enfant en pleine campagne avec des frais de retards abusifs alors que la voiture était payée. Nous avons toutes les preuves par mail . En deux ans c'est la première fois que l'on a pas pu payer la mensualité de la voiture et cela fait plusieurs jours que notre voiture est bloquée c'est très grave et innaceptable . Ils ont des frais monstrueux et abusifs concernant les réparations et l'entretien alors que tout doit être compris, les kilométrages qui ne sont pas du tout exactes . Ils ne respectent pas leur clients ni le code de la consommation ni les lois. ils fraudent et vols. J'ai contacté un avocat, le service des consommateurs, et journalistes. Pratiquement tous les avis de leur clients disent la même chose fraude abus malhonnete et à fuir . HONTEUX

Ils m'ont coupé le véhicule en pleine route alors qu'ils ont été payé, preuve à l'appui!!!! Et biensur comme à leur habitude aucune réponse aux mails, relances...
Fuyez cette organisation, une des pires d'Europe dans la location de véhicule Longue Durée! Ils commettent erreur sur erreur, modifie leurs frais quand ils veulent sans aucune indication légale au préalable!

Muy buena opción para un alquiler flexible. Me han entregado un coche casi a estrenar. Te explican el funcionamiento con todo detalle. La atención ha sido muy buena.

Suite aux nombreux échanges effectués avec Bipi avec des arguments avérés et recevables car 4 points relevé de défauts face aux pratiques commerciales et code de la consommation cela associé à votre silence suite à la sollicitation de sas mediation solution (organisme de médiation issu de votre contrat) malgré ses 3 emails qu'il vous ont adressé depus le 28/06/2026 j'en suis donc contraint à vous envoyer ce courrier de mise en demeure.

Tout ce qui est mis en avant se retrouve d'ailleurs dans les nombreuses plaintes clients (Abus paiement kilométriques, Prélévements abusifs, changement de contrat forcé en mettant en avant changement de flotte) recensés sur les différents avis google, truspilot et autres forum de consommateurs en témoignent de vos pratiques récurentes.

Etant donné la généralisation de ce processus de fonctionnement de votre part un signalement à Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes a été effectué. Par ailleurs vos actionnaires à savoir le comité de direction Mobilize et indirectement l'actionnaire de Mobilize à savoir le Comité de Direction de Renault ont été informés de vos pratiques commerciales douteuses.

Mal en general. Ocultan desperfectos que después intentan meterte a ti.
Para mí es cada vez más estafa

07/08/2026. He alquilado coches en Bipicar, y en cada ocasión he visto mejoras en el servicio.
Esta vez en agosto de 2026, destaco:
* Info en la web, disponibilidad de coche y tarifas
* la reservación fue sencilla
* tuve un inconveniente y María de Atención al Cliente me guiço y me ayudó a resolver
* la entrega del coche fue sencilla y la información entregada muy relevante

pesima gestion al cliente. retraso en entgrega mas de mes y medio sin dar fecha concreta de entgrag vehiculo. Contrato suscripcion de 3e meses firmado 24 junio. y ya en 7 agosto si darnos fecha concreta de entrega. No devuelven llamadas, siempre dando fechas inconcretas, nadie se hace responsables... y seguimos sin saber cuando tendremos cochec, quizas cuando pasen los 3 meses!!

CON ARTISTS!!!! - DO NOT USE UNDER ANY CIRCUMSTANCES!!!!

Refusing to give back a deposit for damage already present on a vehicle

Todo bien la entrega del coche en costada en madrid

la entrega estupenda, un servicio amable y eficaz.

Mi alquiler fue solo para un mes. El precio me pareció bien. Todo fluyó con bastante agilidad y sin problemas. Pude contactar con los agentes por tfno o email cuando lo considéré necesario. No tengo quejas.

The subscription process is relatively straight forward. However if you get an old car like I did with a lot of km on the clock and it needs TLC after 18 months, the customer service piece is lacking.

El año pasado tuve una buena experiencia con Bipcar, pero lo de este verano ha sido un desastre absoluto. El servicio es horrible.
Para que quede claro:
* Dinero retenido: He pagado unos 1000€ por adelantado (entre el mes de suscripción y la fianza/depósito).
* Retraso inaceptable: Llevan 2 semanas de retraso para entregarme el coche. Sigo sin vehículo, sin fecha de entrega y sin respuestas.
* Cero soluciones: En ningún momento se han dignado a ofrecerme un coche de sustitución.
* Excusas absurdas: La entrega estaba fijada para el viernes, pero la pospusieron por una supuesta "avería en la batería" (algo que cualquier taller soluciona en 1 hora). Han pasado 3 días desde entonces y no tengo ni una sola justificación.
El soporte al cliente es nulo. Voy a cancelar el servicio inmediatamente y a exigir la devolución de mi dinero. Nunca más vuelvo a alquilar con ellos.

Simplemente el año pasado el coche funcionó muy bien , este año también, un poco corto de potencia, pero bueno bien también. Saludos.

DO NOT RENT A CAR WITH THIS COMPANY
I have been a customer of Bipi for 1 Year
Unfortunately I had a car accident 6 weeks ago and the customer service from Bipi the last 6 weeks has been an absolute nightmare.
I live in a rural part of Valencia, with a young family.
Despite over 50 emails, countless calls to the customer service and direct contact with the repair centre where my car is there has been no updates or solution.
My car was car was taken to a garage an hour from where I live despite being asked for my postcode and being told it would be close where I live.
I have spent in excess of €400 on alternative transport, taxi, car hire to date
Despite opening several complaints the main issue is not being addressed. Bipi are more concerned that my last subscription payment has not been made and are not taking any responsibility for this escalated situation and my additional costs.
I received responses from my complaints via their system but the responses are generic and say the same thing.
I was informed by several customer service representatives that under 'special circumstances' as I am experiencing they will provide a replacement car. This has not happened.
We are now approaching August in Spain when most Service repair centre's close for holidays. Bipi again are not addressing this. I have requested to speak to a senior representative on several occasions to be told that managers do not speak to customers directly.
I would not recommend Bipi to anyone because of this experience.

Aug 4, 2026
I have emailed my full details of my very poor experience to the email given on the respnse. I have also sent a copy of my additional expenses to date since having no car for the past 7 weeks.
Aug 5 2026
I received an email today from the email stated on my review response by Bipi. It was asking me do I need an appointment for my car, for repair or to report an accident. This company is an absoute disaster.
Aug 11 2026
I finally got a response from Bipi after 2 more complaints and also the service centre. Bipi are not taking responsibility for anything over the last 9 weeks. They are refusing to reimburse my additional expenses for transport. The repair centre is asking for additional authorization to complete the final repairs and Bipi is saying it is authorized. It is a complete disaster and I am seeking legal advice and will be contacting the OMIC in Spain

Intenté alquilar con ellos. Todo es online; tienes que enviar todos tus documentos personales por internet. Después, te piden que revises tu cuenta bancaria con una solicitud de Open Bank. Lo intenté unas diez veces, pero daba error. Contacté con soporte y me dijeron que no podían ayudarme. Es una empresa y un servicio pésimos.

Por favor, eliminen toda la información relacionada conmigo y con mi cuenta lo antes posible.