Debiterad för skador som fanns på bilen vid utlämning
Vid utlämning av bilen fanns ej dokumenterade skador som vi fotade och skickade till Autovias email på flygplatsen i Turin enligt den rutin som vi informerades om. Trots detta har vi blivit debiterade för dessa skador. Jag har mejlat dem vid flertalet gånger för att reda ut detta men helt utan respons från deras sida.
Avråder starkt från att hyra från detta företag men gör du det ändå var noga med att få allt dokumenterat på plats innan avresa från utlämning.
Uppdatering 13 augusti:
Jag hade redan före mitt omdöme (ovan) mejlat till adressen som Autovia skriver om i sitt svar vid två tillfällen men har fram till idag fortfarande inte ens fått ett automatiskt svarsmejl att de ska titta på mitt ärende.
Svar från autovia.it - Torino Aeroporto
Bästa kund,
Vi beklagar att ni upplevt denna situation och rekommenderar att ni kontaktar oss direkt via customercare@autovia.it med alla detaljer och bilder ni tagit vid upphämtningen, så att vårt team kan granska ärendet i sin helhet.
Om det visar sig att skadan var förhandsbefintlig kommer den självklart inte att debiteras.
Vänliga hälsningar,
Autovia-teamet
