The staff at pick-up and the car itself were both fine – no complaints there. However, I'm still waiting for my security deposit to be refunded, 6+ days after returning the vehicle in perfect condit... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Ho noleggiato per l'ennesima volta con i ragazzi di Autovia Genova aeroporto,nel mese di novembre tre noleggi. Sempre tutto perfetto puntualità nella consegna,auto sempre pulite e tutte in ordine.... Se mer
Avevo prenotato una seat arona a benzina o diesel ma alla consegna c'era solo arona metano con piccolo serbatoio di benzina 10litri e gas completamente vuoto. Ho optato per la panda anche se di segmen... Se mer
Företaget har svarat
Personale gentile e cordiale, ottimi prezzi,autovettura pulitissima,nuova. Ho ricevuto una nuovissima Audi 3 con un' upgrade graditissimo, il personale sia in uscita che ingresso molto gentile e cordi... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Kontaktuppgifter
Via Pionieri Aviatori d'Italia, snc, 16154, Genova, Genova, Italien
- +39 010 650 2051
Auto e furgoni
4,3
Utmärkt
136 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
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Deposit problem
The staff at pick-up and the car itself were both fine – no complaints there. However, I'm still waiting for my security deposit to be refunded, 6+ days after returning the vehicle in perfect condition with no issues. What's worse, I haven't been able to reach the company through any of their listed contact channels (phone, email) to get an update. I'll update this review once the matter is resolved.
Il personale al ritiro e l'auto stessa erano entrambi ok – nessun problema da segnalare su questo fronte. Tuttavia, sto ancora aspettando il rimborso della cauzione, a distanza di oltre 6 giorni dalla riconsegna del veicolo in perfette condizioni e senza alcun problema. Peggio ancora, non sono riuscita a contattare l'azienda tramite nessuno dei canali di contatto indicati (telefono, email) per avere un aggiornamento. Aggiornerò questa recensione non appena la questione sarà risolta.
1 september 2026
Very friendly and helpful!
24 augusti 2026
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Dear Customer,
we are happy to see your positive rating. Thank you for choosing Autovia for your journey.
The Autovia Team
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva. Ci fa piacere sapere che il noleggio si sia svolto nel migliore dei modi.
Il Team Autovia
Stay miles away
I would like to point out that I rent cars in Italy for both business and leisure purposes around 15 times a year, and I have been doing so for more than 10 years. I have never experienced anything like this before.
I picked up the car at Genoa Airport and, before leaving their office, I asked how I should proceed in the event of any unreported damage and/or other issues. I was told to take photos and keep them in case they were needed.
As soon as I started the car, a warning appeared indicating that AdBlue needed to be added, otherwise the car would not restart after 500 km. I took a photo, as I had been advised to do, found a petrol station, purchased the product, added it to the car, and kept both the receipt and the empty container.
When I returned the car, I handed over the receipt and the empty container and showed them the photo I had taken when I picked up the car. I was told that the amount would be reimbursed.
This never happened. After contacting the head office, I was told that I would not receive any reimbursement because I had not asked the seller to issue an invoice made out to Autovia — something that, obviously, nobody had told me to do.
Stay well away from this company. There are plenty of other car rental companies that operate in a much more professional and fair way.
17 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Dear Customer,
we are sorry for the inconvenience and understand why the information you received at the branch may have led you to expect a reimbursement.
Our rental conditions provide that expenses paid directly by the customer for necessary interventions on the vehicle, including the topping up of essential fluids such as AdBlue, can be reimbursed when they have been authorised in advance in writing by Autovia and supported by an invoice issued in Autovia’s name.
For this reason, a standard receipt, even together with photographs and the empty container, does not meet the documentation requirements for reimbursement.
We are nevertheless sorry if you were told at the branch that the amount would be refunded without being informed of the documentation required. Clear information in situations like this is important and should avoid creating expectations that cannot subsequently be met under the rental conditions.
The Autovia Team
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il gentile feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del servizio ricevuto.
Il Team Autovia
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile Cliente,
grazie per la sua valutazione. Ogni riscontro positivo rappresenta per noi uno stimolo a fare sempre meglio.
Il Team Autovia
Personale disponibile è attento alle esigenze del cliente
Autovetture in ottime condizioni e personale qualificato
12 juli 2026
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo contenti che l’esperienza di noleggio sia stata positiva.
Il Team Autovia
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per la recensione. Il suo riscontro positivo è motivo di grande soddisfazione per tutto il nostro team.
Il Team Autovia
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your feedback. We are pleased that you found our service satisfactory.
The Autovia Team
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile cliente, grazie per la sua recensione! Speriamo di poterla assistere nuovamente in futuro.
Il Team Autovia
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Dear customer, we are pleased to know that your rental experience was smooth and satisfactory.
The Autovia Team
L’ operatore non solo mi ha rifiutato…
L’ operatore non solo mi ha rifiutato la carta di credito
( wallet ) ma si è giustificato pwr un pericolo di potenziale furto quindi dandomi da potenziale ladro
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’esperienza descritta e comprendiamo che la spiegazione ricevuta possa essere stata percepita in modo spiacevole. Per procedere con il noleggio è richiesta una carta di credito fisica intestata al titolare della prenotazione, necessaria per il deposito cauzionale e per la corretta garanzia del contratto.
Le carte digitali o presenti su wallet non possono sostituire la carta fisica richiesta, come indicato nelle condizioni di noleggio. Il controllo non riguarda in alcun modo un giudizio personale sul cliente, ma esclusivamente il rispetto dei requisiti previsti per l’apertura del contratto.
Il Team Autovia
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile cliente, siamo felici che il servizio offerto dal nostro team sia stato apprezzato.
Il Team Autovia
Esperienza molto positiva
2 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile cliente, grazie per la recensione! Lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio sempre migliore.
Il Team Autovia
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile cliente, grazie per la sua recensione a 5 stelle. Continueremo a lavorare con la stessa attenzione e professionalità.
Il Team Autovia
Sempre meglio
Sempre gentili e sempre a 1000 per soddisfare i bisogni dei clienti!!! Grazie alla prossima
2 maj 2026
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile cliente,
la ringraziamo per le sue parole e per la valutazione a 5 stelle. Restiamo a disposizione per future esigenze di noleggio.
Il Team Autovia
Great service
4 maj 2026
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Dear customer,
we’re pleased to hear you had a positive experience. Thanks again for your feedback!
The Autovia Team
Servizio pessimo.
Servizio pessimo.
Mi hanno consegnato un auto completamente rigata.
Piena di colpi, fanalino totyo.
Sernza acqua vetri e sopratutto sporchissima anche all’interno .
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere quanto riportato e comprendiamo il suo disappunto per le condizioni del veicolo ricevuto.
La nostra società si impegna a consegnare auto in condizioni adeguate sia sotto il profilo della pulizia che della funzionalità; quanto descritto non rispecchia gli standard che il nostro team è tenuto a garantire. Eventuali danni preesistenti devono inoltre essere correttamente registrati e condivisi al momento della consegna del veicolo.
Ci rammarica anche per gli aspetti legati alla manutenzione, come la mancanza di liquido lavavetri, che non dovrebbero verificarsi.
Il suo feedback è per noi molto importante e sarà condiviso con la filiale di riferimento per le opportune verifiche e per migliorare ulteriormente la qualità del servizio offerto.
Cordiali saluti,
Il Team Autovia
Good service
4 maj 2026
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Dear customer,
we’re pleased to hear you had a positive experience. Thanks again for your feedback!
The Autovia Team
convenienza e praticità
E' il mio riferimento per i noleggi su Genova, buon prezzo, buone vetture gentilezza del personale, facilità nelle procedure di presa e consegna
6 april 2026
Svar från autovia.it - Genova Aeroporto
Gentile cliente, grazie per la valutazione eccellente. È sempre un piacere sapere che il nostro lavoro viene apprezzato.
Il Team Autovia
Detta är Trustpilot
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