Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Kreditkort accepterades inte
När vi skulle hämta ut bilen på flygplatsen i Cagliari så accepterade de inte kreditkortet Circle K. Anledningen påstod de var att SEB som är en av Sveriges största banker inte har fysiska kontor. Jag hittar inget om det kravet i villkoren och jag har använt samma kort i Spanien, Kroatien, Malta och Tyskland tidigare och hyrt bil. De kunde lösa att jag använde mitt betalkort (ej kredit)hos Länsförsäkringar. Det skulle de dock ha 300 euro extra för så det blev taxi och ingen hyrbil under veckan. Det borde framgå tydligt vid bokning att kreditkort från bank med fysiska kontor krävs!
Svar från autovia.it - Cagliari Aeroporto
Bästa kund,
vi beklagar besväret och att ni blev utan hyrbil.
Att ett kort är utfärdat av en bank som saknar fysiska kontor innebär inte i sig att kortet automatiskt är olämpligt. Som garanti för hyran krävs ett fysiskt kreditkort i kundens namn, med tillgänglig kredit och möjlighet att genomföra den nödvändiga förauktorisationen. Ett kort kan nekas om dessa krav inte kan verifieras med tillräcklig säkerhet.
Villkoren anger alltså inte generellt att den kortutgivande banken måste ha fysiska kontor. Att samma kort har accepterats av andra hyrbilsföretag innebär däremot inte automatiskt att det är kompatibelt med Autovias garantiprocedurer.
Ett betalkort kan endast bedömas som en alternativ och frivillig lösning, eventuellt i kombination med ett annat skyddspaket. Eftersom ni uppger att ett tillägg på 300 € krävdes i ert fall, ber vi er kontakta customercare@autovia.it med bokningsuppgifterna så att både orsaken till att Circle K-kortet nekades och vad det föreslagna beloppet avsåg kan kontrolleras.
Autovia-teamet