ATV Huset AB Omdömen 

Väldigt god service

Super bra service trevlig personal. Rekomenderas starkt

Jag har köpt två elmopeder av ATV-huset och även om personalen varit trevlig har företaget -endast- sitt eget intresse för ögonen.

Den första mopeden jag köpte hade ett stöd vilket var felaktigt inställt. Mopeden trillade alltså första gången jag ställde den vilket orsakade skador för många 1000 - något ATV-huset inte ersatte.
Batteriet på mopeden krånglade och var inne på undersökning otaliga gånger utan att jag fick något låne-fordon vilket är standard om man har problem med en nyinköpt bil. ATV-huset köpte tillbaka mopeden efter nästan 2 års process där jag kunde använda mopeden 40% av tiden.

De sålde då en ny moped till mig som skulle fungera mycket bättre. Den skulle kunna gå 6-8000 mil om man skötte batteriet vilket jag var extremt noga med att göra pga mina problem med föregående moped. Batteriet på den nya mopeden höll i 602 mil och sedan lade det av. Jag reklamerade batteriet men ATV-huset valde att inte acceptera reklamationen då "inget batteri är det andra likt" vilket var precis min poäng - att jag fått en undermålig produkt. Först fick jag meddelandet av dem att jag blev tvungen att köpa ett nytt batteri för 15-16 000, när jag bestred detta kunde de laga batteriet för 1500 men lämnade inga garantier. Jag accepterade och batteriet höll i 8 dagar.

Jag anmälde till allmänna reklamationsnämnden som dömde till ATV-husets fördel. Rätt? Fel? Vad vet jag.

Det enda jag vet är att efter att ha haft med ATV-huset att göra från och till under 4-5 år så kommer jag aldrig aldrig någonsin att ha kontakt med det företaget igen. Jag har köpt mopeder av dem för 60 000 och fått maila/ringa/åka dit för att få någon som helst hjälp men det har suttit otroligt långt in och de gör verkligen endast det som är bäst för deras företag och absolut minsta möjliga för kunden. Håll er borta - trots att det är lätt att tro att de vill Er väl då personalen alltid är trevlig och professionell.

Packboxar stämde inte trots kontroll mot regnr. Seg returhantering, har gått 6 vardagar sen de tog emot men inte hört något.
Betalade extra för expressfrakt vid beställning men skickades inte samma dag, expressfrakt betydde visst bara att de "slog ut ordern" samma dag, inte att den kom med Postnord samma dag, helt i sin ordning enligt Carl N på kundtjänst....
Jag frågade inte om kompensation för extra betalning för expressfrakt eftersom han inte ens förstod att de missat/gjort fel.
Bökigt att man inte får något enkelt utskrivbart kvitto/faktura/orderbekräftelse för oss som behöver det för bokföring.
I övrigt nöjd med mina grejer och snabb leverans.

Väldigt snabbt leverans, vettigt kvalitet, men tyvärr passade inte artikeln till vår fordon och jag aldrig fick svar när jag försökte göra en returförfrågan.

Beställde Fjärrstyrning & Vinschrelä 1 dag leverans nästa dag vid postlådan, kanonsnabb leverans, tyvärr var det nåt fel på reläet, ringde o pratade med Andreas S när jag förklarat hur jag kopplat in mm så sa han det är mycket sällan det är fel på dom men jag skickar en ny den gamla kan du skicka på återvinningen, så dag 2 kom den nya i postlådan har nu kopplat in den och den fungerar perfekt, inget tjafs om det, han gjorde den bedömningen. Tycker att det är ett mycket bra kundmottagande, ett problem dyker upp men löser det snabbt o smidigt, handlar en del från ATV huset och det är alltid mycket snabb leverans, kanon tack!!!!

Super trevlig säljare i mölndalsbutiken!
Trots full rulle samt att säljaren var ensam så skötte han allt med bravur och sprang som en tok emellan för att försöka hjälpa alla till bästa förmåga. Hoppas detta når säljaren och jag kommer definitivt komma tillbaka för framtida köp. Super nöjd med upplevelsen av mitt atv köp, allt tack vare Marcus L!

Enkelt att handla och bra service när jag beställde fel batteri och behövde byta. Fick ett nytt batteri på någon dag och snabbt pengarna tillbaka när jag returnerade det felaktiga.

Beställde via nätet 4 st. tändstift. Levererades blixtsnabbt hem till min postlåda.
Härligt att det blev snabb och billig leverans även fast det var en liten order.

Är väldigt nöjd med atv huset. bra kvalitet på sina produkter!

Jag fick min EL-MC reparerad på garantin. Mycket bra kommunikation med butiken i Mölndal. Även årlig service utfört till rätt pris.

Jättebra kundservice, och hjälpte till på bästa sätt när vi fått fel vara levererad.

Finns bra utbud på delar till min ATV samt bra kundservice!

Bristfälliga produkter. Dålig garanti. Dåligt bemötande

Smidigt att hämta grejer på lagret! :)