AGN Omdömen 

AGN VW-Ringkøbing
først var der låneansøgningen som jeg var nød til at købe Office pakken til 1200Kr for at færdiggøre da det autogenerede budget fra min bank ikke var godt nok.
så jeg skulle udfylde et helt Excel skema detaljeret med et sted imellem 25 og 30 punkter for at få godkendt.

så var der registreringsattesten som de udfylde forkert og derefter finans afdelingen chikanerede os konstant for at få rettet for ellers kunne de jo ikke oprette lånet
men de kunne så godt sende et girokort for at få penge
og de endte da også med at true med at fjerne forsikringen der var tegnet hos VW/Fragus

der kom fejl indenfor to uger af vi fik bilen at kabine varmeelementet var i stykker altså i start februar.
men delen har i et halvt år ikke været til at få hjem og værksted forventer ikke den kommer i den nærmeste fremtid,

efter forsøgt kontakt at være blevet ignoreret af salgschefen i flere dage får vi kontakt og aftalt at de tager bilen tilbage og da de ikke har en tilsvarende så kan vi få lånet annulleret,

vi kommer ned for at aflevere nøgler og registreringsattest, og få styr på hvor meget af lånet der er betalt og hvor meget af andre omkostninger vi kan få tilbage hvor det viser sig at at købsaftale og slutseddel er forsvundet fra systemet så han kan kun så selve lånet,
jeg havde heldigvis en slutseddel med at fremlægge,
så han måtte indrømme at vi nok skulle have lidt penge tilbage,
men selv da efter vi var kørt der fra gik da ikke længe før jeg fik en besked med hvad han var villig til at betale tilbage hvor han lige havde glemt at fortælle at der nu var en service der jo skulle laves som han vil have mig til at betale omkostningerne for........

Jeg blev lovet tirsdag at en overordnede ville tage stilling til sagen angående min bil stadig ikke er lavet, jeg fik af vide at han ville ringe onsdag, der kontaktede vi dem selv og fik af vide at han var gået hjem, men de ville ringe torsdag formiddag, jeg ringer torsdag eftermiddag og får af vide at han er på messe. Så igen bliver der ikke tager stilling til min bil der stadig er i stykker. Det er åbenbart ikke vigtigt for AGN Ringkøbing at hjælpe deres kunder videre når de køber en bil der er i stykker fra dem. Det er vigtigere at tage til messe og bare holde sine utilfredse kunder hen med tomme aftaler.
Er aldrig blevet behandlet så respektløs før..!

Købte en ID4 i marts 2026 super fin bil og perfekt vejledning af Simon, helt igennem en god oplevelse, også efterfølgende da der ingen lade kabel var med, efter sendes dette bare,
et meget lille minus var at bilen ikke var 100% rengjort, måske fordi den er klargjort og sat i udstilling til jeg købte den.
men alt andet er til ug.
kommer gerne igen mvh jørn

Har købt brugt ID4 - super god service af Simon. Super til at instruere i alle funktioner.

Vi har fået en utrolig god behandling hos AGN - Holstebro. Både i forhold til prøvekørsel af bil, fyldig og kyndig information, samt en virkelig positiv og imødekommende behandling af Matias Østergaard Jensen. Han har både været tålmodig overfor vore: "Hvornår kommer bilen - hvornår kommer den?" og samtidig har han gjort alt for at fremskynde klargøring af bilen. Så kæmpe tak til ham for hjælpen.

Super god service, god kunde kontakt og et smilende personale.
Får altid den hjælp og service jeg forventer når bilen skal ses til.
God snak når der skal handles nyt og vi bliver altid enig og jeg går der fra som en glad kunde hver gang 👍👍

ADVARSEL – køb ALDRIG her uden at have set bilen først!

Handl aldrig hos Volkswagen Ringkøbing uden at have set bilen med egne øjne – og betal ALDRIG noget, før du har fået dokumenteret, at alt aftalt er udbedret. Forvent heller ikke nogen form for hjælp eller ansvar, når først handlen er gennemført – selv ikke på en bil til 700.000 kr.

Jeg var så naiv at stole på det, jeg fik oplyst over telefonen. Sælgeren virkede venlig og troværdig og gav mig indtryk af, at bilen sagtens kunne købes ubeset. Den var kun et år gammel og havde kørt 33.000 km – og den ene fejl, jeg blev gjort opmærksom på, blev jeg lovet var udbedret.

Det var den ikke.

Jeg måtte selv bruge tid og penge på at få bilen tilbage til udbedring og undvære den i en uge. Det kunne jeg endda have levet med – hvis de ellers havde taget ansvar.

I stedet blev jeg mødt af det ene løftebrud efter det andet. Jeg fik gentagne gange at vide, at de ville bestille en ny alufælg, fordi den medleverede var for medtaget – men intet skete. Jeg fik at vide, at man ventede på tid hos deres lakværksted – men igen: ingen handling.

Desuden var bilens udvendige plastdele og stafferinger ødelagt – angiveligt i forbindelse med deres ”klargøring”, hvor polermiddel var brændt fast i overfladerne og ikke kunne reddes. Bilen var ved levering så beskidt, at jeg måtte køre direkte til professionel rengøring. De sagde ærligt, at de sjældent havde set noget så ulækkert.

Og da jeg endelig forsøgte at få lukket sagen med en faktura for det lovede arbejde, blev jeg afvist med et iskoldt og arrogant svar: "Vi betragter sagen som afsluttet og besvarer ikke flere henvendelser."

Det siger alt.

Derfor må jeg nu tage sagen videre – enten gennem sociale medier eller min advokat, for jeg nægter at finde mig i en så useriøs og uprofessionel behandling.

Tænk jer rigtig godt om, før I handler her. Det bliver dyrt – ikke kun økonomisk, men også i tid, frustration og manglende respekt.

Mvh.
Jimmi Bech

Hej Pernille,

Tak for jeres tilbagemelding.

Jeg må desværre fastholde, at jeres fremstilling ikke stemmer overens med mit oplevede forløb. Bilen blev ved handlens indgåelse fejlbeskrevet, og jeres sælger anerkendte dette og påtog sig ansvaret for at få udbedret fejl og mangler. Det blev også bekræftet overfor mig, at udbedringer ville blive håndteret – men dette blev aldrig fulgt til dørs.

At bilen efterfølgende bliver betegnet som solgt på engrosvilkår ændrer ikke på, at der blev givet tilsagn og løfter om udbedringer, som jeg har dokumentation for i vores dialog. Når man først lover at udbedre fejl, men derefter trækker i land, opleves det naturligvis som meget uprofessionelt.

Jeg har gentagne gange forsøgt at finde en løsning i dialog med jer, men da sagen blev afsluttet ensidigt fra jeres side, uden at de lovede ting blev udbedret, ser jeg mig desværre nødsaget til at tage sagen videre ad andre kanaler.

Mit ønske var blot at få de aftalte forhold bragt i orden – hverken mere eller mindre.

Mvh. Jimmi Bech