ACE Rent A Car Omdömen 

1 663
TrustScore 2.5 av 5

2,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Biluthyrningsbyrå

Skrivet av företaget

ACE Rent A Car is an affordable, independent car rental brand that services customers in more than 50 countries around the globe.


Kontaktuppgifter

2,7

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,7

Alla omdömen

(1 663)

673 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme

Vi kontrollerar omdömen

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Akta er Gdansk airport!

Akta er! Trevlig personal vid utlämning av bilen. Men när vi lämnade bilen, satt ingen i receptionen då flyget va tidigt på morgonen så de ombad oss att slänga i nycklarna i deras brevlåda. Efter några dagar kom det en faktura på 4980kr för någon skada som de hittade på. När vi bad de visa skadan så skrev de bara att skadan är på stötfångaren men de skickade aldrig några bilder. Efter 5 mail på att vi kräver se bild så skickade de en bild på något sträck på bilen som syntes att det va gjort med något gummi föremål på sidan av bilen (det fanns inte när vi lämnade in bilen, och det såg ut att kunna gnuggas bort med en blöt trasa). På fakturan stod det reparation, vilket i Sverige skulle kosta max 2000kr även om man lackade om den delen så Polen skulle denna lackering inte kosta mer än 500kr. Jag vet som själv jobbar med bilar. Efter många omoment där Amex försökte hjälpa oss med denna scam så tyvärr va vi till slut tvungna att betala denna belopp. Så vårt budget semester slutade med en dyr semester. Akta er, scam företag!

2 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för ACE Rent A Car

Svar från ACE Rent A Car

Hello Lukas, Thank you for taking the time to share your experience at our Gdansk Lech Walesa location. I understand how frustrating damage claims can be, especially when they result in unexpected charges. These claims are handled directly by the location’s claims department. However, if you would like us to review your case to ensure everything was handled properly, please reach out to us at customercare@acerentacar.com with your reservation details. -Emily

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Som många andra så vill vi varna för…

Som många andra så vill vi varna för detta företag. Många avgifter tillkom som inte stod någonstans, dessutom vill dom ha bilen tillbaka rentvättad vilket vi inte varit med om förut och det stod bara full/full när det gäller bensinen.
Vi hyrde genom Economy Bookings och blev därför utsatta för påtryckning att ta en försäkring via dom i tron att vi inte var fullförsäkrade. Som tur va blev vi informerade av en danskt par som också var där och som blivit utsatta för samma sak.
Stressande när det sker under tidspress och på dålig engelska. Lätt att gå på det då.
Kommer aldrig mer att hyra genom dom. Detta skedde i Florens.

25 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för ACE Rent A Car

Svar från ACE Rent A Car

Hi Lena,
The price you see online is for the vehicle itself, it does not include the refundable security deposit and additional add-ons like insurance (if needed), toll pass, pre-paid fuel, etc. When it comes to insurance, it does state in our terms and conditions that customers must have full coverage insurance (collision and liability) to rent our vehicles. I want to assure you that our main priority is to provide the best quality service to our customers. If you would like to further discuss our policies, you can reach us by email at customercare@acerentacar.com or by phone at 877-822-3872 and we'd be more than happy to assist you. -ACE Customer Care Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Akta Warszawa airport

Akta ! Oseriösa de erkänner inte hel försäkring från Booking. Halv timme agent söker min bokning sedan halv timme försöker för att jag köper ders försäkring trots att jag har hel försäkring från bokning när han inte lyckades med detta börjar hitta andra saker som han inte accepterar svensk debit kort... I slutet .. säger att han har anullerat min bokning. Jag ringde till booking. Com och det var inte sant !! Värdelös företag med medarbetare som knappt kan använda laptop 🤣🤣🤣.
Jag hade hel försäkring samma försäkring köpte jag hos booking när jag var i Spanien 2 veckor sedan i utan problem bilen upphämtad för en minut och lämnat på samma smidigt sätt och ingen diskussion om försäkring de sa att det tycker allt . Ingen diskussion om kreditkort eller debit kort de reserverat 200 euro för ytterligare förare och tog de när jag lämnat bilen . Det var proffs inte agent som i warszawie söker min bokning halv timme och sedan gör allt för att inte ge dig bilen trots att jag hade betalt för hyra samt hel försäkring i förskott.

26 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för ACE Rent A Car

Svar från ACE Rent A Car

Good Afternoon Ahmed, Thank you for bringing up your concern with the customer service you received and the agent not accepting the insurance from booking.com. The insurance you had was only collision and you still would have needed liability insurance to rent. I hope we will be able to assist you on your future rental needs. -Allie

Visa omdömen på alla språk. (1 663 omdömen)

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer