Zuschnittprofi Omdömen 118

Ich Suchte und fand die Firma Zuschnitt im Internet und bestellte aufgrund der Bewertungen. Da bei mir immer alles sehr schnell gehen muss habe ich mich um 4 cm vermessen.
Ich schrieb eine Mail und erklärte mein Problem. Bekam sofort eine Antwort (alles kein Problem wird geändert).
Ein super Service und Kundendienst, sowas kennt man ja in der "Servicewüste" Deutschland eher selten! Aber es gibt doch noch Hoffnung für Deutschland mit solchen Firmen.
Werde hier bei Firma Zuschnitt nächsten Projekt/en sicher wieder bestellen.
Wünsche den hilfsbereiten Mitarbeitern alles Gut und macht weiter so.
Ich kann euch nur weiter empfehlen.

ich habe bei Zuschnittprofi 2 Wandregale aus massiver Wildeiche bestellt. Bestellung wurde gut verpackt und in guter Qualität mit Befestigungsdübeln geliefert. Passt hervorragend zu unseren übrigen Möbeln. Im nachfolgenden Kontakt wurde freundlich und zuvorkommend reagiert und auf alle meine Wünsche mehr als zufriedenstellend reagiert. Firma kann ich nur empfehlen!

Liefertermine einhalten ist anscheinend nicht euer Ding! Stahlblech 40x50 cm am 26 Mai bestellt und bezahlt. Lieferung erfolgte am 14.Juni! Bei Bestellung zugesagt war Lieferung innerhalb von 5 Tagen. Ich hätte die Platte nie bestellt, wenn ich das Lieferdatum gewusst hätte! Die Lieferung befindet sich jetzt bei meinem Nachbarn, ich bin da, wo ich die Platte benötigt hätte. Zur Qualität der Platte kann ich also nichts sagen. Meine 1.und letzte Bestellung bei euch!

Super!

Online eine ESG-Platte bestellt für ein Möbelstück. Die Ware kam sehr ordentlich und sicher verpackt an. Hatte schon Bedenken eine 4 mm dicke Glasplatte verschicken zu lassen.
Die Qualität und die Passform sind tadellos.

Ich benötigte eine Funkenschutzplatte sowie habe mich für eine aus Metall interessiert und mir mehrere Angebote eingeholt. Das Angebot erfolgte sehr schnell und war unschlagbar. Zum Vergleich: bei diesem Unternehmen habe ich das Angebot für eine maßgeschneiderte Funk.-Pl. 130cmx100cm mit einem Eckausschnitt in 4mm Stärke von Gesamt 342€ bekommen. Bei Temprix habe ich ein Angebot von Gesamt 274€ erhalten für eine 2mm starke Platte.das Produkt kann ich erst bewerten, wenn die Platte geliefert wurde und ist somit noch nicht enthalten.

Der Kundenservice hat immer wieder innerhalb von Minuten geantwortet und mir geholfen, das Paket, welches DHL zunächst verloren hatte, schnell zu bekommen. Die Ware ist einwandfrei und sauber gearbeitet und kam gut verpackt an.

Die Firma wirbt mit "Lieferung in wenigen Tagen".
Ich habe am 20. Januar ein einfaches kleines Holzbrett bestellt. Angekündigt wurde schließlich für den 22. Februar, geliefert am 25. Februar. Grund für die letzte Vezögerung: Die Ware war so schlecht verpackt, dass DHL übers WE umverpacken musste.

EDIT 05.03.2025: Die Firma, die mich einen Monat warten ließ, fordert eine überflüssige Antwort und wird nach einer Woche ungeduldig. Na denne.

EDIT 2, 12.03.2025: Welche "Lösung"? Liebe Leute, wäre die Ware auch noch beschädigt gewesen, hätte ich das reklamiert. Hört auf, so zu tun, als wäre ich euch was schuldig.

Sehr freundlicher Kontakt und gute Ware!

Super Kontakt und schnelle Hilfe, jederzeit wieder!

Super Beratung im Vorfeld des Kaufs eines Brettes.
Das gelieferte Holz ist von sehr guter Qualität und ist nun an der Esszimmer Begrenzung ein echter Hingucker.
Alles in allem sehr zu empfehlen!

Ich ging eigentlich davon aus, dass der Zuschnitt meines bestellten Schwarzbleches - bzw. allgemein der Zuschnitt der bestellten Artikel - mittels CNC-(Laser/Plasma)Cutter erfolgt...

Sieht aber eher danach aus, dass zumindest mein Schwarzblech komplett per Hand angefertigt wurde...

In das Schwarzblech mit den Maßen 190*100*5
Sollten fünf Bohrungen rein kommen - bzw. sind sie auch - drei sollten mit den Aufnahmebohrungen meines Beamers (Deckenbefestigung) übereinstimmen - davon passen ganze zwei Bohrungen - und auch nur weil ich Sicherheitshalber 6mm Bohrungen für 4mm Schrauben machen lassen habe, nach der dritten Bohrung fragt ihr besser nicht erst...
Drei Bohrungen wurden mit dem gleichen X-Maß (von der linken Kante) beauftragt - zwei davon könnten vom Augenmaß her passen, aber die dritte Bohrung - die mit den beiden anderen in einer Flucht liegen sollte liegt einen ganzen Bohrungsdurchmesser daneben...
Ergo ist das ganze Ding so wie geliefert nicht verwendbar...
Meine Teile aus dem Technik-Unterricht in der Schule waren präziser...

Sehr netter Kontakt und proaktive Nachfrage zur Bestellung. So stellt man sich Kundenservice vor. Weiter so.

Ware wurde bestellt aber bislang nicht geliefert.
Soll ja 3..4 Tage Lieferzeit in Anspruch nehmen. Sind jetzt an die 10 und nichts tut sich.
Anrufen bei der Firma ....fehlanzeige. Unsere Mitarbeiter......usw. nicht erreichbar.
Viel zum ansehen und zum Lesen der Firma im Internet eingestellt. Aber was nützt das wenn s keine Infos zur Lieferung gibt bzw.keine Ware ankommt.
Ich habe nun eine Nachricht von Zuschnittprofi bekommen.
Die Ware soll Montag auf die Reise gehen..
Ist mit Verspätung unterwegs. Finde es aber gut, dass sich die Firma meldet. Der telefonische Kontakt ist mir persönlich immer am wichtigsten . Da hats aber wirklich geklemmt.
Vielleicht bessert es sich .
Der Zusteller könnte DPD sein. Da habe ich auch keine guten Erfahrungen..
Wenig deutschsprachige Zusteller. Die legen die Pakete irgendwo ab, klingeln
Nicht und wollen die Pakete ,,, einfach nur Los werden ,,
Ich freue mich immer wenn ich DHL höre. Da passiert nichts.....fast nichts.
Fazit. Danke der Fa. Zuschnittprofi für ihre Stellungnahme . Werde das nächste Material wieder hier bestellen und dann sehen wies klappt.
N.

Leider werden angegebene Lieferfristen nicht eingehalten und auch, nachdem nun endlich mal eine Versandbestätigung gekommen ist, wurde das Paket trotzdem nicht an DPD übergeben, obwohl vor mehreren Tagen in der Mail stand, dass das Paket noch am gleichen Tag übergeben werden sollte. Eine vernünftige Antwort bekommt man auf Mails auch nicht und am Telefon wurde einfach aufgelegt. Ich fühle mich momentan betrogen und erwarte die sofortige Erstattung des bereits bezahlten Betrages. Die Glasplatte musste ich mir in der Zwischenzeit natürlich anderweitig besorgen. Absolut unverschämt!

Ich habe zum ersten mal bei Zuschnittprofi bestellt, es gab eine Reklamation die wurde von Ben zuperschnell und professionell erledigt. Habe bereits weider dort bestellt. Ein TOP - Unternehmen mit sehr aktiven Mitarbeitern!!!!!

„Der Service von Zuschnittprofi war excellent. Emails wurden sofort beantwortet, am Telefon erreichte ich ohne lange Wartezeit eine kompetente Person. Auch die Erfüllung von Sonderwünschen war möglich. Damit die Lieferung rechtzeitig bei mir ankam, hat Zuschnittprofi auf eigene Kosten eine Expresslieferung veranlaßt.
Alles hat super geklappt!
Vielen Dank!“
P.

Top Service, schnelle Reaktion und immer freundlich. Die Abstimmung für meinen Zuschnitt war etwas langwieriger und komplizierter, aber das war kein Problem. Kann den Service kompromisslos weiterempfehlen.

ich kann die Firma nur empfehlen. Eine wirklich tolle Zusammenarbeit, schnelle Lieferung, und als die zweite Scheibe auf dem Zustellweg spurlos verschwunden war, wurde ohne Probleme schnellstens eine neue Scheibe kostenlos nachgefertigt.

Klasse Ware!!! Sehr schnelle Lieferung!!! Gern Wieder!!!!

Tolle Kommunikation mit der ein Eingabefehler meinerseits völlig unbürokratisch und unproblematisch korrigiert wurde. Hane ein sehr kulantes Team kennenlernen dürfen. Bester Verkäifer bisher.