Zuschnittprofi Omdömen 118

Super Qualität und schnelle Lieferung

sehr gute Produkte, tolle Auswahl, hervorragender Service!

Service sehr gut, Ware schön, Lieferzeiten teilweise länger als angegeben.

Ich habe schon mehrfach bestellt, weil die Qualität direkt von Beginn an gestimmt hat. Preislich auch im Rahmen, die Ware wird zum Versand gut verpackt und geschützt. Auch bei Rückmeldungen zu Bestellungen, Lieferungen, etc. gibt es zügig Antwort.

Vollstens zufrieden.

Kommunikation bezüglich Reaktionszeit und fachlicher Kompetenz vorbildlich. Sobald ich die Ware erhalten habe, werde ich die Qualität der bestellten Arbeit und die Lieferzeit ergänzend bewerten, wobei ich nach der ersten Erfahrung jetzt keinerlei Bedenken habe :-)

Lieferung ging zügig, Qualität ist super! Service reagiert schnell, freundlich und kompetent.

Genau so wünsche ich es mir bei einem Online-Shop! macht weiter so :-)

Unkompliziert im gesamten Abwicklungsablauf Falsches Glas bestellt storniert und neu richtiges Glas bestellt Komplett ohne Probleme Netter Kontakt und sehr hilfsbereit und freundlich Immer wieder gerne Liebe Grüße

Anfragen werden schnell und unkompliziert bearbeitet

Toller Kundenservice mit schnellen und unkomplizierten Antworten und Änderungswünschen.
Ich würde jederzeit wieder beim Zuschnittprofi bestellen. Vielen herzlichen Dank.

Wir haben inzwischen schon zweimal dort bestellt und sind mit der Qualität, der Genauigkeit und der Lieferzeit sehr zufrieden! Nachdem es transportbedingt eine kleine Beschädigung gab, hat der Kundenservice sehr schnell und absolut kundenfreundlich reagiert! Vielen Dank, bei Bedarf würden wir jederzeit wieder fort bestellen!

Toller Service Ben hat mir sofort geantwortet und mein Anliegen zu meiner besten Zufriedenheit gelöst Danke dafür. außerdem finde ich es super das man noch mit einem Menschen spricht und nicht mit einer KI

Ausgezeichneter Service.
Ben hat immer umgehend geantwortet und mir sofort eine Lösung für mein Anliegen vorgeschlagen. Schön, dass es auch noch echte Menschen und nicht nur KI bei Servicekontakten gibt. Danke dafür. Weiter so :-)

Super Kundenservice.
Schnelle Bearbeitung.
Freundlicher Kontakt.

Es stimmt einfach alles: die Qualität, die Ausführung und der gute Service. Ganz herzlichen Dank an das gesamte Team.

Unkomplizierte Änderung der Maße nach meiner Bestellung. Danke!

Tolle Qualität, Oberfläche und Verarbeitung perfekt und Maße sowie Bohrungen Millimeter-genau. Außerdem sehr sehr freundlicher und Kundenservice mit sehr schneller und überaus kulanter Reaktion! Alles vorbildlich!

Alles einfach und unkompliziert

Toller kulanter Kundenservice mit schneller Reaktionszeit. Mir wurden die Versandkosten trotz zu später zweite Bestellung aus Kulanzgründen erlassen, das nenne ich Kundenbindung! Ich werde definitiv wieder be euch bestellen! :-)

Schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice

Ich habe einen Aluminiumzuschnitt beauftragt, um einen Regalboden unter meine Spüle in ein Standardmaß einzufügen (56,4 cm Innenmaße eines genormten Küchenzeilenunterschranks mit Standard-Außenmaß von 60 cm).
Nun bekomme ich für €144,89 ein Teil geliefert, das 0,7 cm zu breit und 0,8 cm zu tief ist: das ist eine unfassbar große Abweichung im Metallbau!). Fast einen Zentimeter in beide Dimensionen, wow. 2,5% (Tiefe) und 1,24% (Breite) Abweichung vom Zielmaß.

Der Kundenservice von Zuschnittprofi ist zwar freundlich, lehnt aber eine Nacharbeitung ab, da diese Abweichungen im Toleranzbereich der Firma lägen. Da frage ich mich ehrlicherweise, welchen Auftragswert ich dann abgeben soll - ich müsste dann quasi einen Zentimeter weniger als Zielgröße angeben und könnte dann ein Teil erhalten, das davon nochmals einen Zentimeter abweicht. Sorry, aber hier hat Zuschnittprofi.de entweder nicht verstanden, was Metallbau bedeutet, oder wie man seine Kunden behandelt. Ich fühle mich von der Firma betrogen. Als Wiedergutmachung wird mir ein 10%-Gutschein für eine zweite Bestellung angeboten. Guter Witz.

Für Menschen, die keine Erfahrung im Metallbau haben, hier eine kurze Einschätzung:
- 8mm sowie 7mm Abweichung sind im Metallbau für ein Teil dieser Größe ziemlich viel.

- Bei einem Werkstück von 32 cm × 56,4 cm entsprechen die Abweichungen von 0,8cm (8mm) und 0,7 cm (7mm) etwa:
≈ 2,5 % der kurzen Seite
≈ 1,24 % der langen Seite
Das klingt prozentual klein, ist aber im Metallbau relevant, weil dort in Betrieben mit Abweichungen in Bruchteilen von Millimetern gearbeitet wird (allerdings offenbar nicht bei Zuschnittprofi.de).

Typische Toleranzen im Metallbau hängen stark vom Verfahren ab:
- Laserschneiden / CNC-Bearbeitung
- typisch: ±0,01–0,03cm

Abkanten / Blechbearbeitung
- typisch: ±0,05cm, manchmal ±0,1cm bei sehr großen Teilen

Handwerkliche Fertigung ohne Präzisionsmaschinen
- typisch: ±0,15cm

--> 8mm und 7mm liegen also DEUTLICH außerhalb dessen, was als saubere Fertigung gilt. Ich empfehle, diese Firma zu meiden.