Skixbike Omdömen 39

Schneller Versand,bester Preis,1A Ware, Vario Sattelstütze.

2x hintereinander ein kaputten Helm bekommen. Keiner telefonisch zu erreichen. E-mails werden erst 4, 5 Tage später beantwortet.
Kein Retourschein beigelegt, kein QR-Code. Man muss den selber ausdrucken.
Grottenschlecht der Laden, noch schlechterer Kundenservice.

Top Wow. So schnell.Gekauft, ,geliefert 3Tage. Preis Leistung stimmt auch.10 v.10

Knieprotektoren von Leatt bestellt, rasch geliefert und beim zweiten Tragen eingerissen.
Also Mail an skiXbike, Retourenlabel angefordert.
Anwort, ich solle mich gedulden, es müsse die Antwort des Lieferanten abgewartet werden.
Nö, muss nicht, mein Vertrag ist mit euch abgeschlossen, ihr seit also in der Pflicht. Was der Lieferant zu sagen hat, interessiert überhaupt niemanden.
Wie nun schon per Mail angekündigt, erwarte ich umgehend die Bereitstellung eines Retourenlabels, dann kann ich den Konfliktfall bei Paypal auch gerne schließen!

Schade, dass man wegen einer solchen Lappalie keinen Sinn für Kundenzufriedenheit beweist und scheinbar meint, man kann den Kunden für blöde verkaufen.

Wir haben vormittags einen Helm bestellt. Am nächsten Tag wurde er mit DHL geliefert. Also alles perfekt und super gelaufen. Wir werden wieder bestellen.

Um anderen die Unsicherheit zu nehmen, die ich anfangs nach den Bewertungen hier hatte!
Dienstag Mittag einen Helm bestellt…zu einem wirklich super Preis!
Dienstag Nachmittag kam dann direkt per Mail Rechnung und Sendungsnummer und am Mittwoch Mittag wurde der Helm dann auch schon von der Post zugedtellt!
Guter Preis, gut verpackt, Schnell geliefert!
Was will man mehr !?

Anfang März bestellte ich mir 2 Husqvarna Cross Tourer. Bei Anlieferung stellte ich fest, dass ein Karton auf der Seite zerrissen war. Meine Frau sprach den Fahrer der Spedition daraufhin an, er antwortete unfreundlich und fragte, ob wir noch eine Probefahrt machen wollen. Das Auspacken der Räder dauerte ihm zu lange, und auf der stark befahrenen Straße sehr schwierig. Im nachhinein stellte es sich heraus, dass bei einem Fahrrad die Schutzblechhalterung verbogen war. Ich schrieb daraufhin eine E-Mail an Skixbike mit Bildern vom Karton und dem Fahrrad. 4 Wochen warte ich jetzt auf eine Reaktion, nichts ist passiert. Den Schaden habe ich mittlerweile selbst behoben, so gut es halt ging. Ist natürlich nicht schön mit Schandfleck am neuen Rad für fast 2000€. Ich habe schon viel im Internet gekauft, so einen schlechten Kundendienst habe ich noch nicht erlebt.

Ich habe am Montag einen neuen Conway 2.9 bestellt – die Kommunikation war während des gesamten Prozesses hervorragend, bis ich ihn am Freitagmittag erhielt – guter Preis – alles bestens. Ich hatte vergessen, einen Fahrradständer zu bestellen, also habe ich das am Freitag erledigt und ihn heute, Samstag, erhalten! Ich schreibe nur, weil ich vor meiner Bestellung negative Bewertungen gelesen habe und etwas besorgt war, da auf der Website steht, dass der Laden kürzlich geschlossen wurde – ich vermute, sie verkaufen nur online, aber meine Erfahrung ist 100 %

E-Bike - Damenfahrrad (Ausdrücklich Tiefeinstieg) bestellt. Geliefert wurde ein Rad mit Stange (Oberrohr) Endlos viele Anrufversuche, Kontakt per mail, da wurde meine Aussage zur Falschlieferung erst mal hinterfragt.... Die Abholung des falsch gelieferten Rades klappt leider auch nicht wie zugesagt. Lieferung des ursprünglich bestellten Tiefeinsteigers nicht möglich, da nicht mehr vorhanden. Skixbike - NEIN DANKE!

Schnelle Lieferung, bester Preis, 1A Ware.
Nachdem ich die Rezensionen hier gelesen habe war ich auch etwas skeptisch.
Scheint so, als hätte das Unternehmen eine Restrukturierung durchgemacht und bietet nun Hauptsächlich Online Handel an.
Ich wollte mir das Angebot von einem tollen Helm nicht entgehen lassen und wurde nicht enttäuscht.

Es wurde der falsche Artikel bestellt und die Beratung war leider fachlich schlecht.

Bei Nachfrage zu einer Reklamation unfreundlich am Telefon abgewiegelt worden. Bei der Nachfrage nach dem Namen der unfreundlichen Dame die Antwort erhalten "Nein, ich sage Ihnen meinen Namen nicht!"
Leider wieder einmal bestätigt: Servicewüste Deutschland. Achtung, Kunde DROHT mit Auftrag!

Reibungsloser Ablauf Sehr gute Kommunikation.
Gerne wieder Danke schön

Einen Camelbak Trinkrucksack preisreduziert gekauft, da er auch verfügbar war. Per Paypal überwiesen. Als Antwort, sie können plötzlich nicht mehr liefern. Meine Vermutung, die Preisreduzierung traf nicht mehr zu. Man hat den Artikel preislich nicht angepasst. Und dann diese fadenscheinige Angabe. Momentan warte ich trotzt Anmahnung auf meine Rückzahlung.

Toller Shop, da bestelle ich wieder. Schneller Versand, sehr guter Preis, engagierte Mitarbeiter.

DHL hat die Lieferung verbockt und retourniert. Nach Mailkontakt und Schilderung der Situation wurde umgehend erneut versandt und das Problem damit behoben.

Nach Kauf eines Husqvarna Crosstourer CT5 im letzten was hier schon sehr beschädigt ankam und erst nach Androhung eines Anwalts wir uns preislich geeinigt hatten haben sich jetzt nach 600km die Pedale verabschiedet. Verwundert war ich jetzt nach Recherche das es gar nicht die originalen Pedale sind die eigentlich von Husqvarna mit geliefert werden. Es sind billige Plastikpedale die wohl vor der Lieferung ausgetauscht wurden. In der Produktbeschreibung werden Alupedale angegeben. Werde mich mit diesem Unternehmen nicht mehr auseinander setzen weil es unendlich viel Nerven kostet aber es einfach mal bekannt sein sollte wie hier
"gehandelt" wird.....

Als nach lepischen 150km meine Kette, unter Normalanwendung, riss und ich meine Gewährleistung angemeldet hatte, sagte skiXbike mir das dies ein Verschleißteil wäre und man hier wenig machen kann. Eine Retoure, auf Kosten des Kunden, und dann Zusendung an den Hersteller; aber das wäre eh Aussichtslos da Verschleißteil.
Null Aftersale-Service und Einsicht, kann die unterirdischen Bewertungen des Kundenservice voll bestätigen!

Keine kostenlosen Rücksendungen möglich. So etwas gibt es doch heute gar nicht mehr.

Lieferung schnell

Ich bin gespannt wie lang die Erstattung dauert.

Einmal nie wieder! Bei der Abgabe war
noch alles OK doch bei der Abholung war dann alles anders! Keine Akku/Motor Protokolle, keine Infos über gemeldete Fehler und angeblich kann mit der Leasing Gesellschaft im ersten Jahr nicht abgerechnet werden. Das braucht keiner !!!!!

Bike nach 15 km (!) defekt. Zur Gewährleistung sollte ich es auf eigenen Kosten zurück schicken. Dann würde der Fall geprüft und ggf. die Kosten erstattet. Das widerspricht § 439,2 BGB und ist somit ungesetzlich und entspricht nicht dem Sinn des Verbraucherschutzes.
Und das Ergebnis dieser "Prüfung" ist ja vermutlich schon vorher klar.
Also: Ich empfehle, dort auf keinen Fall zu kaufen oder im Reklamationsfall gleich juristisch vorzugehen.