Opticathome Omdömen 71

Non capisco perché esistano certe recensioni negative. Ottima qualità prezzo, consegna non rapida (è avvenuta dopo 10 giorni dall'ordine), ma tutto era perfettamente confezionato e imballato. Comprerò di nuovo

Venditore disonesto!!! Ho contattato sia Paypal che Poste per avere riscontri di quelli che dice ed entrambi mi hanno detto che il venditore è solo un furbo che prende il giro i clienti. Tra l altro il profilo su Facebook non è nemmeno il loro perché mi sono rivolta a loro e mi hanno detto che sono un’altra azienda. NON ACQUISTATE SU QUESTO SITO se non volete essere truffati. Io ho rispedito indietro il pacco credendo alle parole del venditore che mi avrebbe rimborsato e mi ritrovo a doverli denunciare e andare per vie legali perché non hanno mantenuto la parola del rimborsò di 45,95. Disonesti

Ho appena ricevuto gli occhiali ordinati ad Opticathome, sono pienamente soddisfatto, li ho ricevuti dopo due settimane circa, il prezzo è super-conveniente.Ci vedo benissimo con i nuovi occhiali, le mie non sono lenti semplicissime da farsi, sono miope ed astigmatico ! D' ora in poi mi servirò sempre da Opticathome

dopo un mese non e' arrivato nulla, Nessuna comunicazione da parte loro. Stoavendo anche difficolta' ad esercitare il diritto di recesso, pure previsto. Semplicemnte, non rispondono alle email.

Mitici! Per 55 euro spese comprese ho acquistato montatura di marca e lenti graduate (comprese nel prezzo). Ottimo anche l'assemblaggio del tutto (arriva in un sacchettino dentro una scatola) e i tempi di spedizione, 10 giorni circa con corriere SEUR (in Italia consegna Bartolini), cosi come la comunicazione via mail sempre costante. Consigliatissimo.

Ho acquistato un paio di occhiali da vista, scegliendo una montatura base e lenti antigraffio antiriflesso facili da pulire con trattamento anti luce blu.

Ho ricevuto gli occhiali dopo circa una settimana dall'ordine: niente male per essere un'azienda spagnola con sede a Madrid.

Gli occhiali sembrano ben fatti, eccetto che per alcune cose che riporto di seguito:

1) arrivano in una scatola di cartone anonima: dentro ci sono solo gli occhiali in una bustina nera, senza alcuna protezione né custodia né panno per la pulizia. Stop.
2) gli occhiali mi sono arrivati sporchi: le lenti non sono state pulite dopo il montaggio. Niente di gravissimo ma è una mancanza di attenzione al cliente.
3) la lente sinistra sembra montata male (probabilmente per via del taglio ha alcuni millimetri in meno). Non è visibilissimo ma è fastidioso, e unito alla mancata pulizia delle lenti dà un senso di approssimazione.
4) l'assistenza clienti lascia un po' a desiderare: mancano le misure in altezza delle lenti e il servizio clienti non è in grado di fornirle per tutte le montature, ma solo per quelle disponibili a magazzino.
Inoltre ho evidenziato le cose sopra al servizio clienti, ma non mi è stata proposta alcuna soluzione.
5) è possibile (stando alle informazioni sul sito) restituire gli occhiali entro 30 giorni ed ottenere un rimborso. Attenzione che il rimborso non copre le spese postali, che sono verso la Spagna, quindi valutate questo prima di ordinare.

In generale avevo aspettative diverse. Il prezzo è molto competitivo e la qualità delle lenti sembra buona (non sono quelle base) ma la sensazione è che si tratti di un normale negozio "fisico" o grossista, che sta improvvisando un e-commerce, senza però aver compreso a fondo le aspettative di chi acquista online, e dall'estero.

Spero che il feedback sia utile per permettergli di migliorare.