Magicworld - Kundeservice 

Jeg har bestilt en gavekalender til min bedre halvdel. Har overhovedet ikke modtaget noget som helst endnu. Nu er julen snart slut. Så jeg er MEGET utilfreds. Vil ikke anbefale jer. Desværre.

Det for træls de ikke skiver vis de ikke har flere på lager det er det

Vi bestilte for snart to uger siden en vare hos magicworld og har intet hørt fra dem, før vi fik et tilbud om at anmelde dem hos Trustpilot, hvilket jeg hellere end gerne gør. Vi har forsøgt at komme i kontakt med butikken eller dens indehaver, Tina Enemark Christensen (aka Tina Enemark Misch) eller Glenn Christensen, men uden held. Enten eksisterer deres numre ikke eller også svarer de ikke, og man ved stadig ikke, om man får sin vare. Nummeret til deres såkaldte servicetelefon går hele tiden på telefonsvareren.
Det sjove er, at på deres egen hjemmeside er der kun positive anmeldelser, på trustpilot stort set kun negative, så lad være med at handle hos dem.
Det skal retfærdigvis siges, at vi ikke har tabt penge, idet de endnu ikke har trukket noget for den vare, de ikke har sendt. Men jeg overvejer da stærkt at tage op til Nørregade 5 i Frederiksværk, for at undersøge, hvad der egentlig er årsagen til deres topmål af amatørisme.
Desværre er det ikke muligt at give minus-stjerner...

P.S. Magic World sendte en pakke tilos, som vi modtog mellem jul og nytår, dvs. for sent. Da vi åbnede pakken var der tale om en anden vare, da den ønskede var udsolgt. Så de sendte ikke kun en forkert vare, men fakturaen lød på den oprindelige bestilte vares pris, som er højere end den modtage vares, i bund. Så igen, handl under ingen omstændigheder hos et så uprofessionelt firma, som man stadig ikke kan komme i kontakt med....

Det er ikke noget stort beløb: kr. 93,60. Alligevel er det da utroligt irriterende at betale for noget, som man ikke får. Underlig måde at drive forretning på.

Jeg bestilte 2 bøger som desværre ikke kunne leveres. Dette fik jeg dog først information om, efter jeg rykkede for modtagelsen 3 uger efter ordreafgivelsen. Trods gentagne mails til Magic World er beløb for betaling af min ordre stadig reserveret på min konto! Det er dårlig service.

Brug ikke dette firma

Jeg modtog den bestilte vare uden problemer.

Hej,
hjemmesiden virker meget pæn og overskuelig og det samme med at handle.
MEEEEEEEN så bestiler jeg varen,,, hører ikke noget fra dem i over 3 uger.. de svarer ikke på telefonen, de svarer ikke på mails..
så sender de en mail, med at ordren er afsendt. ( UDEN TRACK AND TRACE NR) OG nu over 1 uge efter de har sendt den, har jeg stadigvæk ikke modtaget min pakke...og de vil stadigvæk ikke besvare mig.. så sender de sgu et spørge skema om, hvordan jeg synes forløbet har været ????? HVAD MED AT GIVE MIG MIN PAKKE.. ELLER MINE PENGE RETUR.
Ringeste serveice EVER.

Jeg bestilte min vare og fik mail og at den er afsendt samt træk på min konto.
Varen er aldrig kommet frem. Magicworlds kundeservice er en telefonsvarer selv i deres sparsomme officielle åbningstid. Samtidig har de ikke svaret på de tre mails jeg har sendt dem.
Hold jer derfor langt væk fra denne webshop!
Det er penge ud af vinduet og hån af kunderne.

kan bestemt ikke anbefale firmaet efter den behandling, jeg har fået

Jeg bestilte og betalte for 2 halskæder hos magicworld. der er nu gået over en måned og jeg har stadig ikke modtaget halskæderne.
Jeg har både ringet og skrevet mails til MagicWorld, men er bare blevet ignoreret - altså har intet svar fået overhovedet.
Jeg antager derfor at jeg er blevet snydt, og vil nu skrive min sidste mail til MagicWorld, inden jeg anmelder til politiet.

Der skulle ellers ikke en eneste stjerne på, men jeg kunne ikke sende min anmeldelse, hvis der ikke kom stjerne på (minus stjerne).

Flere henvendelser pr.mail er aldrig blevet besvaret.
Der er altid en telefonsvarer også selvom de har telefontid. Aldrig en mulighed for at snakke med dem om ens utilfredshed.

Jeg har overført penge til deres konto og aldrig fået den jeg købte via nettet.

Meget meget dårlig service eller slet ingen service.

Jeg modtog en varer i en anden form og farve end jeg havde bestilt. Har forsøgt kontakt på telefon og mail, men ingen respons. Jeg har nu besluttet ikke at sende varen retur, da det, fra udfra anmeldelserne, ser ud som om virksomheden er i økonomiske problemer og derfor ikke vil returnere beløbet på min konto!
Jeg har for et års tids siden handlet hos Magic World uden problemer, men nu er den helt gal.

godt udvalg,de har et stort sortiment,en spændende butik
hurtig til at svare

Bestilte d.15-11-2012 hårfarve hos dem og overførte pengene med det samme - valgte at bruge netbank. Jeg har stadig ikke modtaget min bestilling. Jeg har henvendt mig til dem uden nogen form for respons fra deres side. Jeg har igen i dag henvendt mig til dem. Om det giver noget resultat vil tiden vise. Et er sikkert. Jeg bestiller ikke noget hos dem igen..

Har 2 gange bestilt en hårmascara og begge gange fået at vide at den kommer hjem om 3 uger. Men den kommer aldrig:-( .

De svare ikke på mail eller telefon! De har trukket mine penge, men så sendt en mail om at varen var udsolgt og de først ville få varen efter 2-3 uger.. Lorte firma kan absolut ikke Anbefale dem skod skod skod..

Bestilte varen, de trak pengene, og derefter skrev at varen var udsolgt. Har dog fået varen efter 4 ugers venten, og der stod det ville tage 3-5 dage.

Det var ringe; produktet var fint, men leveringstiden var UTROLIGT langsom, uden at jeg blev gjort ordentligt opmærksom på det. Faktisk havde jeg glemt, at jeg havde bestilt det, da det endelig ankom. Det er bare ikke godt nok.

Man kan ikke annullere sin ordre (svare hverken mail eller brev), hvis der som i mit tilfælde var 4 ugers levering.