vriendelijke mensen
vriendelijke mensen, snelle afhandeling, bedankt voor de aankoop
14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Wegblijven
Wegblijven, tenzij je graag wordt belogen. Ze beloven je alles maar je krijgt een dikke middenvinger. Alle keukens en badkamers van ons appartementsblok die door Luma werden geplaatst verliezen hun randen. Nu reeds 5 maanden aan het proberen een afspraak met hen te maken om hun zooi te komen herstellen maar krijg niets anders dan leugens. Na-service: dikke NUL
Beste aanrader: wegblijven hier!
Ondertussen een afspraak kunnen maken maar ze zijn simpelweg niet komen opdagen. Ook niets laten weten… Hele dag wachten voor niks en weeral een leugen mogen slikken
3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Materiaal keuken turtle Grey NIET…
Materiaal keuken turtle Grey NIET proper te krijgen, geen reactie van Luma na klacht HEEL slechte naservice, geen aanrader!
6 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
ZEKER WEG BLIJVEN
ZEKER WEG BLIJVEN, toen wij 18 jaar geleden 4 keukens kochten, waren wij klanten. Nu vragen wij om de laminaatbanden rondom de deuren te vernieuwen, en ze lachen u zowel bij ons bezoek bij hun als aan de telefoon vierkantig uit, met de vermelding ge zult nieuwe keukens moeten kopen. En dan verschieten ze ervan dat ze failliet gaan. Wij gaan het zelf oplossend, want bij mijn bedrijf is de klant nog steeds koning, al 30 jaar, en wij herstellen wel
3 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Zeer slecht nakomen van gemaakte afstpraken
Keuken en maatkasten besteld in februari. In de offerte opgenomen levering tussen 4 en 15 juni. Anders hadden we deze offerte nooit getekend omdat we de week nadien zouden verhuizen. Tegen die datum zelf maar eens gehoord maar ze konden niet leveren. Na heel veel gedoe hebben we dus na de verhuis 3 weken zonder keuken gezeten. Zelf nog extra kosten gedaan om toch wat kasten te hebben. Onze ingemaakte kasten gingen dan komen voor eind augustus. Ook die tijdlijn werd niet gerespecteerd. We kregen te horen ... hou maar rekening met eind september begin oktober ergens ... Dus nog geen garantie. We hebben dan maar besloten om de stekker eruit te trekken en de bestelling geannuleerd. Niet te vertrouwen in hun afspraken, je kan ze niet bereiken, antwoorden niet op mails, niets communicatie na verkoop. Eens ze de verkoop binnen hebben valt alles stil. Wegblijven daar zou ik zeggen!
26 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
In februari wasplaats besteld
In februari wasplaats besteld, ging begin juni geplaatst worden, nog steeds niets. Vanuit Luma komt geen enkele reactie, op mails wordt niet geantwoord, telefoons gaat teruggebeld worden je hoort niemand. Klantvriendelijk allesbehalve.
29 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Dure keuken, slechte klantservice
Wij hebben onze keuken 1,5 jaar geleden aangekocht. Er zijn 3 keukendeurtjes waarvan de laminaat aan het lossen is. Heeft enige tijd in beslag genomen voordat luma langs kwam.
Nu wachten al 8 weken op onze keukendeurtjes!!!! (Zie foto).
Graniet is op twee plaatsen gebarsten. Ook hiervoor komt niemand langs...!
Als wij niets vragen horen wij niets van luma!
Een keuken van 20000€ en zulke klantenservice! We hadden voor een beetje extra bij Fransen keukens moeten gaan. Zo veel spijt nu..
30 mars 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.