Lesara Omdömen 79

Først en mega lang leverings tid. Jeg måtte rykke flere gange. Derefter returneret jeg en del af de bestilte vare dagen efter modtagelsen. Nu mere end et mdr. Efter Har jeg ikke modtaget en krone fra dem. Selv om de påstår, at de har refunderet pengene og der skulle være noget galt i min egen bank. Banken har undersøgt det og der er ikke kommet penge fra dem. Har nu skrevet til dem for 3. Gang og de besvare ikke min henvendelse mere.

Ordered an article for Xmas for my girlfriend. As time is short I called to make sure this is possible. There is a message they are in training and then it just hangs up. This is at 12:00. At 13:00 I try again, at 14:00 again. I am then getting suspicious so I try the numbers in different countries....same answer... again in Dutch and line then hangs up. so I check their website for info... there is a message stating they are not available on the phone between 1 and 8 December.... this is now 18 of December... All i want to do is speak to someone for some info to know whether to cancel my order.
Terrible terrible service and I have not even seen the product yet.... avoid at all costs. I have now requested cancellation and ordered somewhere else

Bestilte søndag 5 skønne trøjer/bluser/kjoler og forventede en længere leveringstid. Men Onsdag var varerne leveret til afhentning og alle lever op til forventningerne. Troede varerne kom fra Tyskland, men de kom fra Sverige.Er yderst tilfreds. Øv øv øv. Har nu bestilt nye varer, jeg troede at Lesara, havde lært af deres tidligere dårlige anmeldelser her. Må nu sande at de trak kr. fra min konto, så snart jeg bestilte min vare d. 12/11 Denne skulle leveres senest d. 20/11, men er stadig under behandling. Jeg har kontaktet dem 2 gange og blev lovet af nu er min vare på vej, men nej.

Eine grosse Enttäuschung!!! Die Lieferung ist nie angekommen. Es wurde eine falsche Sendeverfolgungsnummer (gemäss Post vom Jan. 2017) angegeben. E-Mails werden gar nicht beantwortet und der telefonische Kundendienst ist unterirdisch. Sie sind frech, fallen einem ins Wort und einmal wurde sogar das Telefon aufgelegt. Obwohl ganz klar Lesara im Fehler ist und ich schon mal gar nichts dafür kann. Geld zurück gibt's leider ja auch erst, wenn man das Packet zurücksendet. Aber wie soll das bitte gehen, wenn man es nie bekommen hat?! Frechheit so etwas!!!

Vi har købt outfit til Oktoberfest hos Lesara - en kjole til fruen og lederhosen til undertegnede.

Pris: 6 stjerner
Kvalitet: 5 stjerner
Kundeservice: 6 stjerner
Leveringstid: 3 stjerner

Heldigvis var vi i rimelig tid i forhold til hvornår vi skulle til fest - fandt outfittet omkring d. 18/9 og lagde dem i favoritter.

Et par dage senere fik jeg så en nyhedsmail om at jeg ville få 20% på de i forvejen nedsatte priser (rabatter på 41 og 65%). Det lød næsten for godt til at være sandt!

Jeg lagde varerne i kurven og rabatkoden så i første omgang kun ud til at trække kr. 20,- fra - det ændrede sig så til 20%, da jeg alligevel valgte at gennemføre købet.

Der var en rimelig lang leveringstid - ca. 5 - 12/10 - så vi ventede spændt på at modtage ordren.

Da det så blev den fredag 12/10 kontaktede jeg kundeservice, da jeg ikke havde modtaget noget og ordren stod stadig til: Behandles.
Dertil skal jeg lige tilføje at jeg var en smule nervøs, da jeg lige havde studeret Lesara her på TrustPilot - så i mit hoved var jeg begyndt at tænke på alternative udklædninger.

Mit opkald blev besvaret af Kim Jespersen, der ikke kunne forstå hvorfor at ordren ikke var nået frem, eftersom at de skulle være på lager. Han lovede at tage fat i deres lager og vende tilbage til mig - klokken var ca. 18.00 denne fredag...

Det blev en laaaang weekend (med forsat bekymring om hvorvidt vi skulle finde på noget andet), MEN mandag formiddag kom der svar fra Kim, der kunne fortælle at ordren nu var pakket!

Endelig (tirsdag) kom mailen fra PostNord om at - den ene vare var på vej - ØV ØV ØV, men heldigvis fulgte der endnu en mail om at den sidste vare nu også var på vej...

Så i fredags kunne vi endelig prøve vores nye outfit og blive klar til fest.

PRIS - 6 stjerne!!!
Dirndl - kr. 849,- minus 41% = 499,-
Lederhosen kr. 1.699,- minus 65% = 599,-
og så yderligere 20% rabat - ialt kr. 933,30

KVALITET - 5 stjerner!
Dirndl - fin kvalitet og matcher stort set billedet (dog lidt krøllet ved ankomst)
Lederhosen - rigtig fin kvalitet i ægte ruskind

KUNDESERVICE - 6 stjerner!!!
Jeg fik en rigtig god og personlig service og ordren nåede frem i tide, hvilket jeg giver topkarakterer for.

LEVERINGSTID - 3 stjerner :-(
Først en lang forventet leveringstid ca. 3 uger. Faktisk leveringstid på hele 4 uger. Og så er det klart at det trækker ned i den samlede vurdering, at jeg var nødt til at rykke for varerne.

Alt i alt bliver det til 4 stjerner - og jeg tror godt at jeg tør handle der igen - vil nok sørge for at bestille i RIGTIG god tid næste gang!

OBS. mener ikke det er lovligt at hæve pengene før man afsender varen, men den procedure kan I jo lave om. Så slipper I for at skulle bøvle med at sende penge retur, hvis varen ikke kan leveres - hvilket jeg kan se, giver mange dårlige anmeldelser her ;-)

De bedste hilsner
Lars Frederiksen

Seriøst dårlig har stadigvæk ikke modtaget min vare som skulle være en gave, der er nu gået en måned og pengene blev hævet med det samme, se de kan godt finde ud af at hæve pengene men at sende en pakke er svært.

ACHTUNG: Die Bestellung wurde zugestellt die anschließende Retoure aber nicht bearbeitet. Seit zwei Wochen keine Reaktion von Lesara.

22.10.2018: Nachdem ich auch für dieses Problem einen Klärfall bei Paypal geöffnet habe, wurde mir zumindest der Eingang der Retoure bestätigt. Der Betrag wurde allerdings immer noch nicht erstattet.

26.10.2018: Heute habe ich nach zig Anfragen endlich das Guthaben erstattet bekommen. Das war definitiv die letzte Bestellung von mir bei Lesara

Omg recived my first order from lesara today I could not believe the trainers I ordered they where ment to be of high quality with bag to keep them in all singing all dancing TRAINERS..well what I got was a pair of cheap tacky trainers which smelt terrible of plastic. I emailed lesara straight away to get email back saying they was busy with other people with same problem well that was nice to know ..when I did get email I was told to Germany at my own cost ..really can't believe this company and how they get away with it .. save your money and shop else where there iteam was definitely NOT as described and terrible quality and cost a lot of money ..I will now have to RETURN iteam at my own cost ..I would NOT RECOMMENDED OR USE THIS COMPANY EVER AGAIN ....

Elendig service 😡😡😡😡
Har endnu ikke modtaget varer, pengene hævet for ca. 10 dage siden, skrevet til firma ang. Problem for ca. 5 dage siden - der var desværre opstået en fejl bla bla - de sendte med det samme bla bla bla 😡😡😡😡😡

Very poor qualirty item. Had my trainers as a present and the split within a month. Contacted customer services and they would do nothing without an order number, which I was unable to get as I was too embarrassed to contact the person who gave me the present so say they'd broken already.

Horrible experience.
Waited for a over a month for my shoes to arrive, nothing happened.
When I wrote to them and complained,that is when they gave me a lame explanation of the delay being due to delivery problems.
Their suggestion is that I cancel the orders that have delayed,and make new orders,with a guaranteed discount.
Why would I do that?
The shoes I ordered were meant for a particular season,which has long passed!
I am waiting for them to refund my money!

Lesara fulfilled 100% of my orders for over 30 pools that i drop-shipped via Ebay.

I had no problems with refunds or communication from the customer service team, I was dealt with personally by Freddy over the telephone for every order & query i had.

I had several issues with customers and Lesara where very helpful and refunded/cancelled my orders immediately the same day.

I Also asked for a refund to be paid to my bank . and the next day the refund had been processed. I am hoping to receive the funds tomorrow in the bank as it was a BACS transfer..

I give lesara 4 star rating. I will update to a 5 if my money is in the bank Tomorrow..

Delivery times where good also. all delivered within a week from Germany to uk. I am also going through a few returns and i am hoping lesara will update me when they receive them and refund me again in the same speedy manor..

I find Lesara a good choice for dropshipping if you give your listings a 3-5 day delivery time..

Great customer Service and great Products

4 Stars.

MEL.

**SCAM COMPANY**

I ordered 2 pairs of shoes from the Lesara website as they were half price.
I got an email confirmation and a tracking number as was told shipping could take 10 days (I am in the UK).

After 8 days I checked the tracking number, there was no trace of it on the DHL website (this was where the Lesara link took me).
I emailed them asking about arrival and they said they would check it out with their delivery company, which was different to the one I was told about.

Almost 3 weeks later and I STILL have NO shoes and have emailed asking for a refund and that I would be taking this to the appropriate authorities. T

That seemed to get their attention and I received a reply saying they will refund me within 30DAYS and the shoes seemed to have "gone missing"...

Don't waste time or money on this SCAM company.

Sono ancora in attesa del rimborso per il reso di mesi fa !
Ho compilato la dichiarazione del reso che mi è stato chiesto ho invia il mio iban ma i soldi !
Continuano a prendermi in giro ?
Come si può consigliare ad altri di comprare da LESARA !!!!!!!
A giorni riceveranno notizie con una raccomandata !!!!!!

niemals mehr werde ich dort etwas bestellen..........

esperienza molto negativa pessimo sito
lenti a spedire (6 giorni)
lenti ad effettuare un rimborso di 25 euro (14 giorni)
servizio di reso praticamente 0 (zero)

Elendig service.. alt for lang leveringstid, jeg kunne lige så godt have købt på ebay fra China

BEWARE OF THIS COMPANY!!!
This is a scam. I placed an order and even though I was provided a tracking number, it was not recognized by the delivering company. When I started a case with PayPal, Lesara provided a different tracking number to them, which stil wasn’t recognized by the tracking system. Thankfully I paid by PayPal and was able to recover my monies through them.
In hindsight should have realized they were dodgy when one of the items I bought showed on their site as WAS £39, NOW £7.99. The old adage comes to mind “if it sounds too good to be true, it probably is”.
I WOULD STAY WELL AWAY FROM THIS COMPANY IF I WAS YOU.

Jeg har bestilt og betalt to bluser d. 14/3-18. De er først afsendt i dag d. 17/4. Pengene blev trukket d. 15/3, hvilket firmaet skriver er lovligt, da de har adresse i Tyskland.
Handler ALDRIG hos dette firma mere. Hvis man har annoncer i DK burde man følge regler der.
Burde ha minus stjerner.

Jeg havde d. 26/3-18 bestilt en ordre ved Lesara. Senere på dagen modtager jeg en mail hvori der står at min ordre er afsendt, og jeg kan følge den på Track & Trace. Jeg ved påsken er om hjørnet og forventer derfor at leveringen vil tage noget tid. Efterfølgende bliver der ved med at stå “behandles” når jeg søger på min ordre. Den 12/4-18 vælger jeg så at kontakte Lesara på mail og spørge om de ved hvor længe der går før min ordre når frem. De kan pludselig informere mig om at en kjole og et par sko, som var blandt omtalte ordre, slet ikke var på lager og dermed var min ordre pludselig slet ikke sendt. De vil selvfølgelig, i løbet af 30 dage, give mig pengene tilbage og som “plaster på såret” giver de mig en rabat kode til næste køb. Fedt tænker jeg! Indtil jeg opdager at rabatten er sølle 80 kr. ved et køb for minimum 3.999,- :-O Det skal så lige siges at det ikke er første gang at en vare har stået som tilgængelig selvom den egentlig var udsolgt og det er ikke første gang jeg konfrontere dem med det. Det er absolut dårlig stil og de har ikke styr på tingene!