Lesara Omdömen 79

I just received 2 pair of Croc's today and both were not the color I had ordered. My emails bounce back, I have no international phone plan. When I do a web-search the phone number listed comes up for a college in England. I have to wonder about everything about this company. Sell the product, send them anything, prevent them from returning it.
Willie Bradford
Fort Myers FL

On March 2, 2019 I made an order at Lesara. The items never arrived and after a few days their site closed.

The provided tracking number didn't work, thus I contacted the courier who identified a shipment to myself that was started but never made.

I continue sending emails to customer service but receive only autoresponses.

Wikipedia says:
"In November 2018, Lesara CEO Roman Kirsch filed for bankruptcy."

Their domains now point to other sites.

BEWARE of companies that may be created in the future by the same person.

I placed an order for several pairs of shoes back in February - nothing has arrived and I have lost £80. Disgusting that a company can do this. If they ever start trading again NEVER EVER order from them, they can not be trusted. I was recommended them by my Consultant as I have severe arthritis, which makes it even worse. I am so angry that this can happen

Jeg købte en havepavillon August måned 2018, har sat den op for ca en måned siden, det er så dårlig kvalitet, er så skuffet over den, den er antrakit grå, det vil sige det var den, den er allerede så falmet , den er nærmest brun nu, sidestykkerne var i stykker da jeg satte dem op. alt i alt en elendig oplevelse. Og det skulle være luksus ;-(

Io non ho mai avuto problemi con Lesara. I capi non sono scadenti, anzi, i prezzi più che economici. Mi è sempre arrivato tutto e velocemente senza difetti. Non so se tutte queste recensioni sono false, perché non è possibile. Poi che c'entra se la sede è in Germania? Io sono tedesco e posso assicurare che in Germania la gente lavora. Non passa il tempo a scrivere recensioni false e razziste

Da gennaio in attesa di un rimborso.. Pacco regolarmente rispedito...se sapevano già di essere in bancarotta avrebbero evitato di truffare migliaia di persone come leggo dai commenti non sono l'unica!

Mi dispiace tantissimo. Ho sempre comprato da loro e mi sono senpre trovata benissimo. I maglioni come e vestiti stupendi!!! SIETE TROPPO FEROCI NEL GIUDICARE IL SITO. Evidentemente con la chiusura hanna avuto dei problemi di gestione. Non sono assolutamente dei truffatori visto che il sito ha sempre lavorato bene. Per quanto riguarda I rinborsi non lo so perche io sono sempre stata soddisfatta della merce quindi non ne ho mai chiesti ma non penso siano dei truffatori.

Mi dispiace molto per la chiusura...ho fatto degli acquisti...sono stata soddisfatta sempre puntuali per la consegna prezzi buoni è qualità anche

Sono sempre in attesa di un rimborso.
Vergognatevi.

hallo also meine bestellungen sind immer angekommen und auch vollständig, das war super,.

Fa schifo.la app.non se apri mai. rimborsi non esiste.

Ho fatto un ordine il primo marzo..e non ho ricevuto niente ,non posso controllare la tracciabilità perché il sito è chiuso. Pagato con Postepay..come altre volte avevo fatto

,ed era sempre andato tutto bene, anche gli articoli ordinati nulla da dire.quindi io mi fidavo ..ORA vista la truffa perché di TRUFFA si tratta bisognerà fare una DENUNCIA alla polizia postale. . esorto tutti voi che state aspettando invano i vostri pacchi o i rimborsi di fare altrettanto.!!!

anche io ho fatto un ordine il 3 marzo (fattura 701288898 per l'ordine numero 701280690) non ne ho più saputo nulla. Continuano ad arrivarmi offerte via mail (una lettera dal tuo stilista) ma il sito è chiuso, non riesco a tracciare il pacco, il servizio clienti non risponde alle mail e non c'è modo di comunicare. il 22 marzo il pacco è arrivato. non lo aspettavo più! Era tutto perfetto. Tutto è bene ciò che finisce bene.

I placed an order on 23rd Feb 2019 the money has been taken from my account had no word from them since. You cannot get on their website therefor impossible to get into my account. Also there email address is not working either. I have seen they are not accepting any orders oǹline and to e-mail customers service
via email at Email comes back not sent.How in God's name are you supposed to get in touch

Anche io ho fatto 2ordibi il 3marzo già pagati e ora??

Lesara. it
Ho fatto ordine il 3 Marzo, ho pagato con carta di credito, e oggi - 11 Marzo non che nessun risposta di support, non ricevuto il mio pacco....

SITO lesara.it CHIUSO !!!!!!!!!!

Ho chiamato oggi, 13/03/2019 sul numero di telefono quale vedete, non risponde nessuno, solo un voce tedesco quale da il consiglio vedere tutte le informazione sul sito.

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Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di contattarci di telefonarci al +41 (0) 43 508 3405. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle ore 18.
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Ho mandato il mio email per: servizio chioccola lesara punto it

e ho ricevuto questo in 10 marzo 2019:

Ciao,

abbiamo ricevuto la tua richiesta "Re: lesara: Il tuo ordine Nr. 701281197" e ti invieremo una risposta il prima possibile. Ti preghiamo di avere pazienza se il nostro Servizio Clienti non sarà in grado di ricontattarti immediatamente. Una richiesta comprendente più domande potrebbe prolungare i tempi di attesa.

Cordiali saluti,

Il tuo Servizio Clienti

ATTENZIONE: Si prega di non rispondere a questa email, inviata a scopo puramente informativo.

!!!!!!!!!!!!!

Lesara - Io voglio il mio pacco o le mie soldi: Totale € 34,96

!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Il tuo ordine #701281197 (effettuato il 03 marzo 2019 22.10.10 CEt)

Metodo di pagamento
Carta di credito

Subtotale € 29,97
Gestione della spedizione € 4,99
Totale € 34,96
Il tempo di consegna del tuo ordine dipende dall'articolo con il tempo di consegna più lungo. Facciamo il possibile per recapitare il tuo ordine nel minor tempo possibile. Sulla base degli articoli da te richiesti, la consegna è prevista tra il 05.03.2019 e il 12.03.2019.

...............
Dopo 12/03/2019 ho mandato mille e-mail da Lesara

e mi arrivata una risposta:

Elisa Guglielmi (Lesara Customer Care)

22 mar, 15:13 CET

Gentile cliente Lesara,

Grazie per aver acquistato da Lesara.
L’enorme successo della nostra ultima campagna saldi ha superato le nostre aspettative e standard di gestione. Siamo quindi spiacenti di informarLa che questo provocherà un ritardo nella consegna degli ordini e nella gestione dei resi.
Le forniamo tutte le informazioni sul Suo ordine e/o reso nei paragrafi seguenti:

È in attesa del Suo ordine?
La consegna del Suo ordine potrebbe richiedere fino a 20 giorni in più dei nostri tempi di consegna standard.
Il nostro team sta lavorando efficientemente per rendere il processo il più veloce possibile, ma alcuni ordini potrebbero ritardare nella consegna fino agli inizi di Aprile.

Non appena il Suo ordine verrà ricevuto dalla nostra compagnia di spedizioni di fiducia, riceverà una mail di conferma della consegna.
Potrà inoltre tracciare lo stato della Sua consegna attraverso il codice di tracciabilità .

È in attesa che il Suo reso venga rimborsato?
Sfortunatamente, data la grande richiesta pervenuta al nostro Servizio Clienti, ci sarà un ritardo nella gestione dei resi. Una volta che il Suo reso verrà processato, effettueremo il Suo rimborso attraverso lo stesso metodo di pagamento scelto da Lei durante l’acquisto.
Dato l’alto volume di richieste da soddisfare, il Suo rimborso potrebbe essere effettuato entro e non oltre gli inizi di Aprile.

Non appena il suo rimborso verrà processato nel nostro sistema, Lei riceverà una mail di conferma della consegna.

Vuole effettuare un reso?
Saremo felici di creare un’etichetta di reso per il Suo ordine. La preghiamo di inviarci una mail a service@ lesara.it con le seguenti informazioni (La preghiamo di non rispondere direttamente a questa mail, ma di crearne una nuova):

Soggetto: Richiesta etichetta reso
Contenuto: Cognome / Numero ordine / Numero articolo reso/i

Ci impegniamo sempre a soddisfare le richieste dei nostri Clienti e per questo vorremmo ringraziarLa per la Sua pazienza e comprensione.

La preghiamo di non rispondere direttamente a questa email.

Le porgiamo i nostri più cordiali saluti da Berlino,
Il team di Lesara

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Sono in attesa....

Perche il sito Lesara. it non funcziona....

Dopo aver restituito 2 paia di scarpe ad ottobre e tante email con ricevuto di reso allegato, sono ancora in attesa di una risposta non automatica, figuriamoci di un rimborso....è vergognosa.
Linda Marina Licata

Ordered two dresses but when the order arrived one dress was the completely wrong item. I wrote an email to Customer Services straight away saying I'd like my correct item sent and a free returns label to return the wrong item sent to me as I am not prepared to pay £3.99 of my money to return it and got an automated response email. That was over a week ago and still no response. I'm now running out of time to return the wrong item so guess I have no choice but to pay for the return myself. I have bought lots of stuff from this site but after this experience it will be my last.

Ho effettuato un ordine che doveva arrivare entro il 12/02/19,il 12/02/19 è effettivamente arrivata una parte dei prodotti ordinati ma.. gli altri?che fine hanno fatto?Ho spedito due moduli di contatto ma non mi hanno mai risposto!!compro spesso in internet ed è la prima volta che non ricevo avvisi di ritardo nella consegna con relativo ricalcolo della data ed è la prima volta in cui non ricevo risposte alle richieste di spiegazione. .per fortuna ho scelto pagamento alla consegna!

I ordered a pair of sneakers. They arrived as expected, but as they were too small, I gave them to my daugther in law. After 2 weeks use the glue between the sole and upper leather did not work any more, so we called the company. They told us to return the shoes. which we did. It is now 6 monts ago, and we still have no refund.
What kind of business is that.
I got an e-mail later saying that they were sorry about my bad experience and that I could buy something and get a 10% discharge.
Why would I?