Itskitchen Omdömen 219

Svindel!!!
Jeg fikk ikke bestilingen min og de sendte ikke pengene tilbake 😏
Bestill ikke noen varer herfra!!!

Jeg bestilte en vare men fikk ikke leveringstid eller noe sporingsnummer til forsendelse til tross for mange spørsmål fra meg vedrørende dette. De svarte kun med trenerende svar. Jeg hevet derfor kjøpet etter noen mnd og fikk kreditnota for dette men har ikke fått pengene i retur. Dette har jeg purret på mange ganger men får kun en rekke med trenerende chattemeldinger.
Navn Anne Wik
Bestillingene #2404
Dette har jeg opplyst om og fått svadasvar fra dere om utallige ganger inklusiv info om at kundeservice foregår kun via chat og ikke via e-post..

Ren svindel. Styr unna. bestilte vare i midten av mai og ikke mottatt noen ting. Fikk kontakt på chat og de svarte med lovnader om oppdatering men ingen ting har skjedd. Dette er en ren svindel.

Juks og bedrageri!
Bestill ikke noen varer herifra.
Jeg fikk aldri mine varer , så har blitt svindlet for over 4000kr

Ordrenummer #3711

Registrert retur tilbake til bedriften 19/5.Kjøpte bord 27/5 som jeg samme dag ga beskjed at jeg ikke skulle ha alikavel. De kunne ikke kansellere ordren enda det tok ei uke før de sendte det? Får nok aldri de pengene igjen. Chat er håpløs. De har ingen telefon å kontakte. Fikk beskjed på chat om å sende Mail til deres faktura avdeling= 0,- svar. STYR UNNA!! Heidi Karlsen

Håper flest mulig klager/ varslet inn disse kjeltringene her til forbrukertilsynet, så vi får slutt på at de svindler folk i god tro så fort som mulig .

Useriøs nettside. Man får ikke varene man bestiller, og når man spør hvor de blir av så får man bare diffuse svar som henviser til noen andre i «kundechatten». Anbefaler ingen å bestille her ifra.

Scam alert. Betaling godkjent og ingen varer å se eller spore. De svarer knapt og ullent. Har gitt opp å få varen.

Her er en svindelsak har bestilt trekbære sidemarkisa aldri fikk varen alle må være forsiktig og ikke bestille noe på itskitchen😭😭😭

Betilte trillebord 05.03.25 og betalte samme dag
Har ikkje mottatt det enda, prøver å få svar på hvorfor
berre svadasvar....HOLD AVSTAND !!!!

Bestilte en vare 19.05.2025. Måtte betale før varen ble sendt, så jeg gjorde det. Så stoppet det opp. Får ikke varen, får ikke info om hva som skjer, og får ikke svar når jeg spør om å få refundert pengene. Tenk at jeg var så lettlurt....

Elendig opplegg. Varer kommer ikke. Kundeservice er en vits. Ingen svar. Dette vil bli tatt med forbrukerrådet og anmeldt! Ordrenummer 802819

Don't order from It's Kitchen, this is a scam operation. I ordered, and paid, for a couple of furniture pieces 03.03.2025, and still haven't received any goods nor a delivery date. Communication with costumer service is evasive at best.

Bestilte 2 kommoder i slutten av april. Mottok faktura dagen etter og betalte umiddelbart da det sto at varene ble sendt så snart betaling var registrert. Ikke mottatt noen varer, og kundeservice som er kun via chat, fungerer svært dårlig. Anbefaler ingen å handle fra denne bedriften 😝😝😝

Møkkabutikk. Ventet i 3 1/2 måned på to nattbord. Fortsatt ikke fått de

Scam. Ingen varer mottatt.

#3911 2x2 plantekasser
Etter å ha betalt faktura sendt fra Nordic Vital AS er det tyst som graven, får ikke svar selv etter flere henvendelser. De som står bak dette firmaet har flere konkurser i historikken sin.
Oppdatering 21.06: Fortsatt ingen tilbakemelding. Selv om NV har kontoradresse i Tronfheim så har de som står bak Itskitchen og NV base i Farsund. En kan spare seg for å troppe opp på kontoradressen. Etter å ha bestilt varen så var jeg av mail 3-4 dager. Fikk da daglige påminnelser på mail at fakturaen måtte betales før varen kunne sendes. Den personen som sendte disse mailene må ha vært fullstendig klar over at intensjonen var å ta i mot betaling og la være å sende varen.
Redigert 16.07.25: ser dagens svar fra Itskitchen. Ordren 3911 står som overskrift på anmeldelsen samt navnet som ordren er bestilt på. Bør være enkleste sak å søke opp ordre og navn om de virkelig ønsker å ordne opp i sakene sine. Jeg har også sendt både nytteløse mailer og chatter med navn og ordre innfor det rigide opplegget med at meldinger kan kun sendes mellom kl 09 og 14 man-fre. Anser dette som et svada svar for å trå vannet.
20.08: Pengene er tilbake på konto, ene og alene på grunn av at undertegnede tipset lokalavisen i Farsund om hva noen av innbyggerne bedriver tiden sin med.

Bestilling nr 3758
Ordre nr. 802892
Faktura nr. 102631
6 par plantekasser til nærmere kr. 7.000 ble bestilt 27.04.2025, forhåndsbetalt 28.04.2025. Ikke ankommet pr 02.06.2025. Vage svar på chatten fra de de kaller "kundeservice". Siste besjed var at varene skulle leveres sist fredag 30.05.2025, ingen ny beskjed om hvorfor varer ikke er sendt, sporingsnummer fra posten.no ikke mottatt.
Itskitchen har ikke telefon der de kan kontaktes, og er umulig å nå på chat.
Totalt useriøst firma, jeg advarer mot å bestille og betale varer fra dette firmaet.

OPPDATERING 08.06.2025
Fortsatt ingen konkrete svar på "kundeservice". I en melding fikk jeg beskjed om ikke å mase så mye, "kolleger har tatt tak i dette", og nå sist en melding om "ikke å bekymre meg"! I forretningstransaksjoner er men ikke bekymret, man skal motta de bestilte og betalte varer. Jeg er ikke "bekymret", men fly forbanna!
Styr unna denne useriøse nettbutikken!
Er det noen her som vet i hvilket program av TV2 Hjelper Deg itskitchen var omtalt?

OPPDATERING 13.06.2025
Nye 4 dager på "kundechatten" tilbakelagt.
Stadige bortforklaringer, og de er frekke nok til å antyde at stadige henvendelser fra meg som kunde gjør at de ikke får gjort jobben sin. I går 12.06.25 ble jeg lovet at leveringsinformasjon skulle komme pr. mail og sms i dag 13.06.25. Ingen informasjon har kommet, selv om jeg har hatt chatten åpen nå i 3 timer. Det er riktignok kommet et ikke identiserbart / ikke navngitt bilde av en forsendelsesordre, men denne inneholder ikke informasjon om transportør, leveringsadresse, sporingsnummer eller annen relevant informasjon, så denne bekreftelse kan godt være forfalsket.
Firmaet har ikke norsk organisasjonsnummer, de har ikke oppgitt mail-adresse, forretningsadresse, telefon eller annen kontaktinformasjon på sin nettside, og all kommunikasjon må foregå i en "chat" der det aldri gis konkrete svar.
Jeg gjentar min advarsel mot å bestille varer fra og betale til itskitchen.no.

OPPDATERING 22.06.2025
Jeg har fortsatt ikke mottatt de betalte varer.
Ny dato for levering lovet 25.06.
Jeg har mottatt to sporingsnummer for forsendelsen. Ved innlogging på posten.no får jeg beskjeden "Avsender har meldt at en pakke er på vei" og videre "En av to pakker er regitrert innlevert 20.06.25. Jeg forventer at beskjed om pakke nr. 2 i forsendelsen kommer som avtalt. Levering av halvparten av de betalte varer regnes ikke som levering. Avsender er VidaXL, et firma jeg ikke har noe kundeforhold til.
Forøvrig ser jeg nå at itskitchen har stengt nettbutikken grunnet "tekniske problemer" og det meldes at "chat'en" er stengt. Det synes som om slutten nærmer seg, og jeg vil ikke savne dette useriøse firma.

OPPDATERING 25.07.2025
De bestilte og betalte plantekasser ble til slutt levert, 2 måneder etter bestilling og etter lange omganger på det som var kundechat.
Plantekassene svarte til forventningene, og hadde det ikke vært for den elendige kundeservice og den altfor lange leveringstid kunne jeg gitt 4 eller 5 stjerner. Jeg oppgraderer derfor anmeldelsen til 2 stjerner.
Jeg advarer fortsatt mot å bestille og betale varer fra itskitchen dersom de igjen etablerer nettside, og advarer mot å bestille varer fra andre selskaper i denne gruppen. Saken er for min del avsluttet, og jeg har lært at jeg alltid skal sjekke kontaktopplysninger og anmeldelser dersom jeg bestiller varer fra nettbutikker.

Svindel. Får svar når ein snakka med dei på chat, men det er bare tull. Seier at det er mangel på vare og at den snart blir sendt. Seier at varen er blitt vekke i posten osv. Prøva å ro seg i land med at dei skal ordne og få sendt varen, men det er bare tull. Har snakka med dei opp til fleire gonga på chat, ingenting skjer.

Svindel! Styr unna